一個在地的顯示器整合公司傑可達JECTOR，如何打敗國際品牌，搶下將近50%的智慧教室市占率？又如何在疫情期間快速因應發展遠端視訊課程教學模式？甚至讓友達集團看中而成為關係企業，未來目標將朝全球市場發展？
深耕台灣數位教育市場超過22年的傑可達（前身為捷達），2001年成立，看好數位教育與學習市場，從教學用投影機出發，再到互動式電子白板、數位多功能講桌、大尺寸智慧型觸控顯示器等，憑藉著市場敏銳度與豐富的經驗累積，不斷打造多元創新產品與服務，在智慧教育與商務市場闖出一片天。
談及企業得以不斷成長，傑可達總經理翁如玉認為，創新是關鍵，但更重要的是如何看準、掌握趨勢。「以服務為導向才會永遠被需要，尤其面對日新月異的市場與環境變遷時，更永遠要以使用者的角度思考產品與服務。」
三大關鍵心法，成功佈局智慧應用市場
翁如玉強調，從傑可達成立的第一天起，就定位自己是「顯示整合解決專家」，換句話說，如何幫助消費者快速的解決問題，就是傑可達的最大優勢。回顧過去幾年營運，她歸納出三個主要的突圍心法：
第一：快速斷捨離產品，創新也強調人性化操作
除了觀察大環境動態外，更要與時俱進並淘汰不合時宜的產品。她強調，公司成立之初，是做教學用數位投影機，後來看見智慧化趨勢以及數位投影機時代的凋零，很早便淘汰該產品而開始投入智慧教室的建置與互動式觸控螢幕的開發，因此掌握數位應用市場的先機。
同時，在開發新產品時，翁如玉也要求使用上都要像手機般符合直覺，「我自己有一個怪毛病，就是我們公司設計的產品，客戶要在五分鐘之內學會，如果學不會，這個產品一定賣不掉。」
第二：聚焦解決痛點，打造更貼心的一次性服務
為了更符合使用者需求，傑可達積極在第一線觀察市場需求，快速改良產品。「像是我們推出多年的『數位多功能講桌』就是因為看見每間班級使用的設備不一致，因此將環控系統運用於課堂中，設計出數位多功能講桌，集中管理教室裡的設備，大大節省老師操作連結設備的時間。」
在服務方面，對使用者常遇到痛點同樣也能快速反應。例如經常遇到裝機人員因為經驗不足而造成往返不斷維修等問題，傑可達很早就推出一條龍服務，翁如玉表示：「嚴格來說應該是一次性的服務，一次性不是只做一次，而是一次就幫你解決所有問題。」
第三：讓員工成為專家學習者，並建立自主學習文化
翁如玉認為，相互尊重、具有相同的使命感，是企業最重要的文化核心。也因此在傑可達無論是工程、行銷或管理等單位，每個人都要互相尊重專業，同時強化團隊合作的重要性，也能驅使員工擁有相同的目標與使命感。
此外她更提倡，每位員工都要是「專家學習者」，因此透過員工職能訓練、簡報比賽等，營造學習風氣，如此一來每個員工都有整合應用能力，才能帶給客戶完整服務，保持公司的戰力。
以智慧教室做為切入市場的起手式，在加入了友達集團之後，這一兩年也擁有更多的資源與以及訊息整合能力開拓商務市場，更連續三屆在國際評比中得到2021-2023 HolonIQ Taiwan EdTech 50。展望未來，傑可達將瞄準AR/VR穿戴式裝置應用、以及「大屏加小屏」的應用與優化等，持續深耕台灣市場，同時放眼海外，目標成為佈局全球智慧場域的最佳夥伴。
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