中國直播新一姐鄭香香以超快速方式販售商品,竟賣出2億多元佳績,這種超洗腦的抖音帶貨方式掀起轟動,但也立刻「涼涼」,畢竟超低價有時是一把雙刃劍。
「是誰教她這樣直播的?」中國大陸最新竄紅的直播主「鄭香香」,以罕見而略帶荒唐的帶貨手法,短短一個單場就獲得百萬粉絲的關注度,並帶來令人咋舌的帶貨成績──5000萬人民幣(約台幣2.2億元)起跳。
只見鄭香香在抖音的直播間裡,背景堆滿了愛馬仕橙的包裝盒,商品一擺上桌面,觀眾都還沒看清楚商品,就被鄭香香「嗖」地一下推走了,「嗖」一聲下一款又擺上來,短短數秒內四、五件商品速上速下,跟流水線工廠一樣。基本上每一件物品的介紹都不會超過5秒,看得觀眾腦子裡最後只記得「10塊」「9塊9」「8塊」「2塊」。
@weinon168 來囉來囉~新帶貨一姐鄭香香直播名場面 #搞笑 #直播帶貨 #鄭香香 #新帶貨一姐 #來囉來囉 #十塊 #九塊 #八塊 #抖音 ♬ 原聲 - 大李哥哥yo
鄭香香在抖音的直播間裡,短短數秒內四、五件商品速上速下,這種快得不得了的直播帶貨方式,為鄭香香博得「絲滑主播」的稱號。
這種快得不得了的直播帶貨方式,為鄭香香博得「絲滑主播」的稱號,意指動作如絲綢般順滑、流暢。也由於銷售商品的單價相當便宜,又被外界稱為「直播界的拼多多」。
上海財經媒體《藍鯨財經》分析,或許是得益於商品的超低價,抑或「快速過款」帶來的緊張感,這種訊息量極度缺失的直播模式,卻意外帶來了超高銷量。
商品快上快下「有貓膩」
原本名不見經傳的鄭香香,經此一役變得有多紅呢?
根據大陸社群平台服務商、飛瓜數據的統計,鄭香香帳號於2023年10月4日單場帶貨GMV(商品交易總額)高達5000萬~7500萬人民幣,單場平均線上人數達2.3萬,單場漲粉187.1萬。而截至11月1日,鄭香香已經在抖音收穫超過500萬粉絲。
雖然快速過款看得人眼花繚亂、大腦當機,但細心的網友事後檢視,這些產品組合實際上經過精心的安排。
在鄭香香的評論區,有網友總結出了鄭香香過品的規律:一般是右邊遞三次,左邊遞一次。右邊遞的「愛馬仕」盒裝的大多看起來品質很好的衣服;左邊則是不帶盒的低價日用品,通常是備貨量更大容易買到的。
更狡黠的是,還有網友指出,其實並非所有商品都能買到,有些商品根本沒有附上連結。「那些搶不到的、沒上架的產品,更像是引流之用,」網友說。
台灣淘寶總經理劉慧娟觀察到,鄭香香的商品櫥窗相當一部分商品價格在10元人民幣(下同)以下,最低僅2元,幾乎沒有高於30元的商品。以「低價轟炸」的方式帶動觀眾情緒,容易在抖音電商火起來,也結合了「興趣電商」的流量賣點。
所謂的「興趣電商」,是指通過觀看內容而激發消費興趣,這類消費者的心理路徑是「興趣─需求─購買」,因此消費者的購物決策,更多是發生在內容平台而非購物渠道。
「以這種方式創造需求,所以可以看到很瘋狂的帶貨成績,」劉慧娟說,不過販售低價商品很容易翻車,退貨、掉粉等可能是必須承受的不良後果。
抖音新規,「鄭香香無法再香了」
儘管「絲滑主播」異軍突起引發關注,但更戲劇化的是她的隕落。
據大陸《電商報》消息,抖音電商於10月22日左右發布新規公示《「違規玩法:快速過款」實施細則》,將快速過款直播列為違規行為,根據情節嚴重程度處以限流、封禁直播間等處罰。新規將於10月27日正式生效。
快速過款直播,就如其名,是主播在在帶貨過程中,以迅疾的方式展示多個產品,並且在講解過程中不深入介紹產品的細節,僅僅提及產品的名稱和價格等極為少數的資訊。
外界解讀,此抖音新規便是針對「鄭香香現象」。根據新規定,為保障用戶購物體驗,鄭香香不能再在直播時採用快速過款的「玩法」,所導致的影響不言而喻,無異於自廢武功,「鄭香香無法再香了」。
根據抖音電商的官方說法,新規目的是為了保障用戶購物體驗,在直播時宜充分介紹商品資訊、功能用途、使用場景等,必要時現場親身示範、展示效果或商品細節,以利使用者選購合適的商品。
然而,前騰訊電商總裁辦戰略分析師、海豚社創辦人李成東,卻質疑有可能是平台想避免這類商業模式擾亂市場。
「因為實在是太便宜了,」李成東分析,正常情況下這些商品不可能如此低價,即便是處理庫存也至少會按照生產成本出清,因此這類直播帶貨或許是帶著「處理垃圾的心態」販售商品,最終不利於消費者,進而減損了平台的使用體驗。
薄利多銷,固然有利於電商直播帶貨,但低價其實是一把雙刃劍,當價格低到離譜,反而會帶來意想不到的負面結果。