以品牌DR.WU縱橫保養品市場的達爾膚，在開架與電商通路做出心得，今年適逢20週年，宣布擴增實體通路，重返遠東SOGO等百貨公司專櫃，他們要朝哪方向升級？又窺見什麼新商機？
2023年度代言人Ella陳嘉樺一身紅色勁裝，在醫美保養品牌DR.WU的20週年記者會上亮相，成為鎂光燈焦點。
另一個值得關注的，莫過於DR.WU母公司達爾膚今年再次進軍百貨公司專櫃，已在遠東SOGO台北復興館重起爐灶，達爾膚執行長吳奕叡說，未來若有其他業者邀請，不排除增加設櫃數量。
事實上，DR.WU主要銷售通路為康是美、屈臣氏等藥妝店的開架，目前已有超過2000個銷售據點，加上天貓、京東等知名電商，虛實商場整合出優異的銷售成績，2022年的EPS繳出7.55元，今年第一季的EPS也來到2.27元。
在開架與電商之外再創一條銷售管道，是因為達爾膚緊盯市場，發現後疫情時代消費力反撲，百貨業傳統「五窮六絕」不復見，專櫃業績持續向上。
根據經濟部統計，百貨業5月的業績較去年同期成長56.5％，且6月買氣持續爆發，以遠東SOGO百貨為例，台北的忠孝、復興、天母店預計上半年業績將齊創新高，平均成長率高達25％。
大數據公司《Vpon》今年發布美妝產業趨勢報告中提到，2022上半年與2021年同期相比，高價專櫃品牌的成長率高達45%，分析是消費者更重視保養品的品質、效能與信任感，因此價格已不再是消費者的首選依據。
這也增添DR.WU重回百貨公司專櫃的信心，吳奕叡同時整理出兩點展望。
展望一》增加DR.WU品牌力
吳奕叡說，DR.WU過去在新光三越A8及台北101都有設櫃，當時中國觀光客數量多，常指定購買DR.WU的產品。
只是，相較其他品牌的SKU（最小庫存單位）高達300，DR.WU的SKU只有80，意即供貨與庫存的能力有限，在中客無法來台、新冠肺炎疫情升溫以及專櫃衝業績比較困難的多重因素下，決定撤櫃。
不過，吳奕叡在DR.WU的20週年之際，決定再創品牌力，他認為，專櫃不僅銷售產品，還會提供多元的肌膚相關服務，與進入專櫃的消費者互動，提升品牌形象。
展望二》打造新品「re’dermx」為專櫃品牌
達爾膚自詡為「肌膚問題的專家」，旗下產品線除了護膚產品，也擴展至膠囊、化妝品等等。其中，玻尿酸、杏仁酸等修護系列最為暢銷，占整體營收一半以上。
而DR.WU因應20週年，推出全新醫美保養品牌「re’dermx（瑞德膚）」。由DR.WU創辦人吳英俊歷經多年研發，並首度與瑞士「未來肌因」科研中心合力打造。
吳奕叡說，因應高齡化社會，保養品消費族群的需求轉向抗老、抗齡，「re’dermx」的基底是幹細胞、植物胎盤等，可對症下藥，因為鎖定特定消費族群，專櫃就是一個絕佳的推廣媒介，盼藉此將「re’dermx」打造為專櫃品牌。
衝海外業績，擴增產品種類
接下來，達爾膚有兩大發展計畫，首先是增加銷售地區和據點，吳奕叡指出，過去三年因為疫情，達爾膚在台灣深耕發展，也以專業醫美的品牌優勢，搶占日本美妝市場的商機大餅。
達爾膚目前主力業績來自台灣，約占九成，海外營收占比僅一成左右，接下來會拓展香港、新加坡、馬來西亞及中國等市場，同時不忘電商銷售管道，規劃下半年進入電商通路亞馬遜（Amazon）。
另外，吳奕叡也提到達爾膚要擴增品類，從眾所皆知的臉部保養，延伸到身體與保健品。
線下、線上無役不與，達爾膚深植DR.WU品牌力，積極搶進千億元美妝保養商機，後續值得關注。
