AI對世界的影響從ChatGPT推出之後彷彿有了更清晰的輪廓，但在生成式AI發生之前，COVID-19已經催化了世界對聯網科技、數據運算的依賴和應用。國立高雄科技大學副校長謝淑玲認為，跨領域整合、創造力與人文素養對未來人才愈來愈重要，她鼓勵年輕一代以想像力與同理心的人本關懷，發揮自己的無限潛力並永保學習熱情，以心為本、以科技為用，解決世界本質問題。
經過三年多的疫情，今年全臺各校終於迎來近年最熱鬧的一次的實體畢業季，而擁有8000名畢業生的國立高雄科技大學（以下簡稱高科大）更是別開生面的在黃昏晚霞中展開一場充滿人本胸懷的盛會。談到這一群搭上的AI浪潮的新世代，將面臨什麼樣的未來？高科大副校長謝淑玲在畢業前夕受訪時指出，與其擔心被AI取代，高科大更重視培養無法被取代的關鍵能力。
「長期以來高科大就以培養WISH人才為目標，希望透過四年的學習，培養學生具備全方位跨域（Whole Person）、國際移動力（International Mobility）、永續學習力（Sustainable Learning），及具人本關懷（Humanity）的能力。」她強調，在科技發展瞬息萬變的環境中，只有保持學習的熱情，才能持續的思考、創新，在快速發展的產業中佔有一席之地。
善用科技工具，探索需求創造價值
從2022年底OpenAI推出ChatGPT起，到近期美國繪圖晶片巨擘NVIDIA（輝達）邁入市值1兆美元行列所刮起的AI旋風，衝擊全球產業界和社會大眾，謝淑玲表示，面對科技產業高速的發展，誰都無法迴避。她語帶幽默的表示，個人電腦盛行後取代許多人力，iPhone問世後，人手一支智慧手機，工具變多了，但「工作」本身有變少嗎？同樣的，就算OpenAI和ChatGPT可能改變我們的工作方式，但也可能被要求「更快」、「更多」、「更好」，與此同時，「人」的價值會更突顯出來。
她笑著說一點也不擔心學生偷懶用ChatGPT寫功課、交作業，因為當ChatGPT成為學習的助力，「創意」就會變得更重要，換句話說，AI將為學生騰出更多的時間，可以投入多元的學習、參加社團活動，或用來思考、探索人類的需要。換言之，所有人都能站在AI的肩膀上，創造發展更多更新的產業契機。
打造跨域整合、創新學習的環境
「AI會讓校園學習產生變化，從邏輯的理解到AI的應用端，將不再侷限於理工科系的學生，而是遍及每一個領域。高科大有50個學系，沒有任何一個系所可以置身事外，在這個情況下，跨域整合也顯得更加迫切與重要。」為了因應一波又一波襲捲而來的科技浪潮，高科大除了開辦跨院系的種子教師工作坊外，數位課程培力、以及長期以來就實施的「共時授課」，都讓跨院系師生有更深刻交流學習的機會。這種跨領域的激盪，也會讓我們在面對AI時，擁有更多的創意和判斷力，來激發AI、以及辨識AI。
謝淑玲指出，大數據的運用已經深入每一個領域，她以自身水產食品科學的專長為例指出，疫情發生的三年期間，人們以宅配、物流取代餐廳用餐的習慣，這種行為模式的改變，也改變了食品業，研發了更多的即食品，甚至改善冷鏈、物流等宅配環節，這些都需要大數據的輔助，AI的應用可以讓物流系統的運作更精準。
謝淑玲又以疫情過後觀光業缺工為例，機器人送餐行不行？Google翻譯迄今沒辦法取代人類翻譯的水準，因為當中牽涉到文化理解和人文素養的底蘊。她強調人機之間不是互相取代，即使如此，應用英語系師生還是要面對生成式AI帶來的衝擊和學習機會，而最正確的態度一定不是將AI視為競爭對手，而是將AI納為己用：把AI的本領變成自己的工具。「無論是科技、藝術、人文，AI幾乎可以利用網路能搜尋到的資訊整理出一套說法，若無全方位跨域學習的訓練，我們將沒辦法判斷AI的真偽或者正確性，而『判斷』這件事人類絕對一定要能自己掌握！所以跨領域的學習和整合能力只會愈來愈重要！」
事實上，今年高科大的畢業典禮上，高科大校長楊慶煜就以COVID-19疫情以及產業變化為例，向學生證明：基礎的專業訓練永遠會是根基。從口罩國家隊到快速上線的口罩地圖，在在證明扎實的科學訓練可以迅速實現解決方案；而不論從傳統的鋼鐵、石化產業，到現今的智慧化、高科技產業，任何一個企業都必須常保「永續學習、永續進步」的能力，才能挺過每一次的產業挑戰。相反地，更遠大、更核心的人類本質問題，卻需要「用心」才能解決。以此脈絡來看，AI世代的降臨，顛覆的是我們使用科技的方法或習慣，但不會改變本質上我們面對的人類挑戰。
以同理心關懷與持之以恆的永續學習
呼應楊校長觀點，謝淑玲說，「我相信工具的使用學生們都很厲害，所以培養如何提出對的問題、如何訓練思考的邏輯將會更為重要。」謝淑玲表示，技職體系學生原本就有自己專業領域的能力，但在產業的快速變化下，進到業界不可能單靠一招半式用上一輩子，必須保持探索新事物的習慣、主動學習。
「太宅也不行！」謝淑玲鼓勵學生們，科技始終來自人性！不管置身在哪個產業，都要在與人接觸互動中，發現人的需求。謝淑玲指出，科技的本質就是解決問題，然而現階段人類社會最重大的挑戰像是人口老化、貧富不均等，不全然只用科技就能夠解決；但在同理心的驅使下，設身處地關懷使用者的需求，從不同的視野、角度看待問題，反而更有機會看見問題的關鍵，進一步借助科技提出解決方法。
高科大今年畢業典禮，在一片競邀企業成功人士演講的浪潮中，逆流以人本思維出發，邀請前立法委員、長期投身罕病及弱勢族群權益工作的基隆市社會處處長楊玉欣到場演講。以教育的現場來看，或許擁抱AI、使用AI對2000後世代而言並不是挑戰，AI更不是他們所害怕的對手。所有科技進化都會帶領教學內容的創新與改進，而我們最重要的挑戰，是如何成為改變世界的力量。高科大認為，要以心為本、以科技為用。
