決定我們「職場評價」的因素,究竟是什麼?兩個能力相當的人,不見得有同樣的雇用吸引力,職場好感度愈高,實力和成績才會得到正當評價,做事也更容易成功;職場好感度愈低,你的努力和才幹也會大打折扣。而這些職場評價其實都累積在你日常的應對進退上。(本文節錄自《職場好感學》一書,作者:橫山信治,以下為摘文。)
Q:今天是你跟A約好要聚餐,B突然邀請你一起吃飯。B是你一直很仰慕的對象,錯過這一次也許就沒機會了,這時候你該怎麼做?
①遵守先來後到的規矩!拒絕B的邀約,跟A一起吃飯。
②這是難得的機會,老實告訴A,並和B一起吃飯。
③騙A你有緊急的工作要處理,跟B一起吃飯。
看到這一題,相信大多數人馬上就知道該選哪一個。問題是,你景仰的對象難得邀請你一起吃飯,你會拒絕嗎?
以下就介紹上善之策,以及等而下之的策略。
選擇①【遵守先來後到的規矩!拒絕B的邀約,跟A一起吃飯】(+2分)
這是最好的選項,就算是喜歡的對象突然聯絡你,你也該遵守先來後到的規矩。連這點做人的道理都不懂,不可能獲得上司的青睞。
選擇②【這是難得的機會,老實告訴A,並和B一起吃飯】(-3分)
有幸跟B一起吃飯,這對你來說是難得的好機會。不過,B這個人再怎麼了不起,也挽救不了你在A的心目中地位驟降。
況且,這個選項最大的問題是,你會害A的自我肯定感大幅下滑。你不只突然取消約定,還傷害了A的自尊,這是最糟糕的選項。有這種想法和作為的人,不可能獲得旁人的好評。
選擇③【騙A你有緊急的工作要處理,跟B一起吃飯】(+1分)
選這個選項的人就是騙子。不過,只要A認為你臨時變卦是出於無奈,倒也不會有太大的問題。比方說,臨時碰到不得不處理的工作,或是親戚過世都屬此類。
可是,這種謊言還是少用為妙,一輩子頂多用一次就好。像我朋友經常拿親戚去世當藉口,後來其他人就嗆他,到底有多少親戚去世?
這會嚴重傷害到個人的評價。
「誠懇做半套」和「謊話沒說好」都會破壞人際關係
這一題的答案顯而易見,就是要遵守先來後到的約定。我之所以提出這個毫無難度的問題,是想告訴大家,老實不見得是好事。以這一題為例,有時候說謊反而是體貼。偏偏有人還是會傻傻地據實以告,我講一個故事給大家聽。
有一天,我搭電車準備去跟C吃飯。結果C突然打電話給我。
「有知名的大老闆找我吃飯,今天的飯局可以先取消嗎?」
聽他說得這麼直截了當,我真的非常火大。當然,那一天的飯局取消了,後來我也沒再跟那個人聯絡。
老實說,自己仰慕的人突然提出邀約,確實是不該錯過的好機會,我也不敢說自己一定會遵守先來後到的規矩。坦白講,有些了不起的大人物,我寧可違背先來後到的規矩,也要去見上一面。
不過,你要取消約定,說法好歹要婉轉一點。像C那樣,老實說出自己接到貴人邀約,而且不想放過這個機會,這種說法人家只會覺得你勢利眼。就算雙方只是私交關係,對方也不會想再跟你見面。
因此,真要取消約定,請假裝你是情非得已。你要讓對方知道,你真的有無法推辭的事情要處理,絕對沒有輕忽彼此的約定。從這個角度來看,臨時有工作要處理,或是親戚去世算是比較常見的藉口。
你要用親戚去世當藉口,請好好確認一下曆法。有些不好的日子喪家不會舉辦守夜或告別式,不同宗教也有不一樣的忌諱。萬一對方察覺矛盾,你的謊言就破功了。至於結婚典禮是事先安排好的,沒辦法拿來當藉口。
再者,萬一貴人把你們的飯局PO上網,你的謊言照樣會被揭穿。若你不惜跨越重重障礙,也要去見貴人一面,那好歹編個像樣一點的謊言。
最後,我再補充一下取消約定時該注重的禮儀。盡快告訴對方你要取消約定,是最重要的大原則。C一直等到我出門搭車才聯絡,這是最差勁的做法,肯定會得罪人的。
順帶一題,有些人取消約定以後,會答應補償對方。可是,違背約定的人沒有下次機會是應該的,說要補償對方未免太過厚顏。切記,做這種事你連補償對方的機會都沒有。