面對AI浪潮，期待、擁抱、害怕、恐慌瀰漫社會，該如何應對？該如何自處？著名AI科學家李飛飛接受《遠見》專訪，回應 7 大關鍵問題。
2023年迎來AI人工智慧的潑天大浪，相較2012年軟體產業揚起的旗幟「深度學習元年」，顯得巨大而深刻。
《遠見雜誌》專訪AI科學家李飛飛，她是史丹佛大學（Stanford University）以人為本人工智慧研究院（HAI，Human-Centered AI Institute）院長，探討AI發展進程中，如何帶入更多社會文化素養，更多「人」的存在哲學。
「這一波AI 浪潮，確實是一個Inflection point（轉捩點），」李飛飛分析，ChatGPT、Midjourney這類生成式AI，把過去10年積累的資料，極致應用，再加上演算法和算力的進展，全部加起來，達到讓大眾驚豔的成果，「我覺得它最大的能力，就是『喚醒大眾』。」
過去大眾認為AI是一門好高深的技術，跟自己沒有關係，但現在大家透過使用ChatGPT、Midjourney，意識到AI無所不在，生活裡到處都是AI、企業更是無法忽視AI、工作者也全面關注。
「甚至小朋友都突然覺得，有工具可以幫忙寫作業了，」李飛飛表示，今年對AI領域來說，絕對是特別的時刻，AI已經不是非常狹窄科學領域了，而是每個人都該關注的事。
被喚醒之後的大眾，瀰漫著驚訝與驚艷、期待與恐慌。究竟人們該如何面對AI即將帶來的世界變化？李飛飛回應了七個關鍵問題：
Q1：人人都該關注無所不在的AI，但我們該如何應對它？
A：我並不是說每個人都需要去程式設計，或者是甚至去創造AI產品，那不一定，但是就像人類每一次重大工具發明，不管是火的發明，還是蒸汽發明、電的應用、車的發明，這些技術都是對每一個人的生活，工作樣貌，或是他的人際關係，從社區到社會文化和生活形態，都產生深遠影響，我們需要更多元的討論它的變化。
醫學領域的探討，比較鮮明。所以我們做些假設當你生病的時候，你想要人類的醫生，還是AI的醫生？我的朋友比較想要AI醫生，但是如果是重症，就不一定了。假設你需要一個心理醫生，有人不想跟人類說私密的話，而選擇AI醫生，但是如果系統把這些私密話，變成大數據的一部分，告訴別人呢？
這就如同太平洋是不是台灣和哥斯大黎加的分界？顯然是，但確切在哪？或者也可以說宜蘭龜山島，是兩國的分界。所以AI發展需要更多人參與討論，讓AI發展切入正面的方向。
Q2：這波熱議話題之一是：自己會不會被「取代」？我們該怎麼看待這個議題？
社會面對技術革命的時候，都必須思考「文明的變遷」，這是幾千年來人類文明的必經之路，也就是生產力的變化。歷史上因為技術變化，帶來社會恐慌、焦慮，我們也看到了樂觀與進步，這些都是技術革命的一部分，你不能說不應該恐慌，也不能說不應該樂觀，不能說恐慌是錯的，或是樂觀是錯的，都不是，而是我們需要創造一個討論的思想平台，所有人一起設定人與機器的邊界。
關於取代，大家都擔心，這種恐慌是肯定會出現的，很正常。其實我不是沒有焦慮，而且我覺得我們也必須焦慮，但是這種焦慮，最後給我帶來的就是一種動力，去參與AI的治理。
歷來強大的技術就是需要治理的，包括火，包括電，現在看來都是很普通的技術，可是它也非常的強大。也許原始人開始使用火的時候，有曾造成一些傷亡，我估計原始人爸爸，肯定會在孩子剛走路的時候，就告訴他不受傷但好好使用火的知識，即便是今天的媽媽，也都必須如此，還別說的是AI，這不光是個人的管理管制，還是大到國家、國際協作的管理管制，都是必要的。
Q3：這次技術革新帶來的社會恐慌感，與歷史上的時代是不是不同？
我自己發現，人們喜歡把AI「擬人化」，這點我個人不太贊同，尤其是在技術早期已經帶來那麼多恐慌的時候，如果大家再帶入更多好萊塢電影的想像，其實傳遞的是一個不準確的資訊，｢因為AI就是一個工具」。
這也不是怪大家，因為AI領域很多詞彙，聽起來就很擬人化，比如說人工「智慧」、機器「學習」、「訓練」模型等，只是說我們要小心，因為它真的就只是一個工具。
AI是一個理解資料的演算法機器，「以人為本」的AI概念，不是要機器像人類一樣懂得倫理，而是讓整個運算規則，保持有人的參與，從資料的收集到最後做出產品，人可以在整個系統裡，加入倫理的邊界、法律的邊界。
Q4：你自2018年起擔任史丹佛以人為本人工智慧研究院院長，這些年來您認為什麼形式或作為，對變遷影響帶來幫助？
教育，這個形式我還是很認可的，當然不等於就做夠了，也許還有新的形式。教育的過程，實際上也是「育人」的過程，這是任何一個社會文明前進的根本。例如公眾教育很重要，如果光是聽企業的聲音，是不夠多元的，因為企業都是有盈利目的。另外教育「政策制定者」也非常重要，在美國，我們很專注這群人，過去四年是長期與華府合作，設定議題，讓更多族群參與 AI對話。
Q5：這波議題中，年紀更小的族群也是被討論的焦點，我們該教育他們如何應對AI新世界？
青少年，甚至更小的孩子，我覺得才是這波AI議題裡真正的主角，他們是我們的未來。我們並不是要告訴孩子，要不要擁抱AI，或是要不要害怕AI，害怕和不害怕是來自於「理解AI」。至少我作為一個教育者，我的目的並不是去告訴他們怎麼想，而是告訴他們可以看見什麼，可以理解什麼，所以其實就是提供更多的資訊，提供一種「思考的方法論」。
所以青少年教育，其實是多面的，他們畢竟還在知識的積累階段，可以累積理解AI的基礎知識，如果是一個熱愛舞蹈的青少年，或者是喜歡寫作的、想做律師的，或者是想當醫生的，讓他們多瞭解以後，他們會發現自己都可以參與，只要開始想，AI就跟你有關了，這是最重要的。
Q6：你曾分析 AI是「增強」（enhance）人類，而不是取代人類，但是人類有千千萬萬種，如果強大的AI工具落入瘋狂的人，是不是也增強了邪惡與恐怖？現階段AI發展的趨勢，它可以被管理嗎？
我覺得不管技術多麼複雜，治理都是可能。不過也可反過來說，如果AI不治理的話，那是很可怕的。但怎麼治理，誰治理？怎麼 smart（聰明）地去治理，這才是關鍵，我雖然比一般大眾多懂一些，但是也不能說什麼都懂，所以要有更多共議平台，100個、1000個去討論，是我們應對的方式。
Q7：AI好像無所不能，AI到底有什麼做不到？
我覺得AI最難取得的是人類之間的愛，這對我來說是絕對是最最最最難取代的（笑）。人類的情緒和情感，信仰和愛，包括仇恨，這些負面的感受，這些的意義、產生的方式，都是AI還沒有觸及的邊界。 它可能只是一種projection（投射），僅僅是個影子，不見得是真實。
比如說ChatGPT說，我愛你、我恨你，它的整個路徑，是由一堆軟體組成，就像鸚鵡學舌似地，AI的路徑和人類表達出這些文字的路徑與意義，完全不一樣。
人類表達的路徑是有生命的，有情感在裡面，因此產生了愛的情緒、恨的情緒，這些情緒對你的生命，以及相連地其他生命，都是息息相關，這不是AI所能觸及的維度，所以我們得深刻地意識到這一點，這也是為什麼回過頭來說，不要擬人化AI，因為擬人化，就會不自覺把這些都包括在內了。
