華人企業如何成為一流企業？成功的企業必須用人唯才，這和華人用人唯親的觀念不同，要給外來的人更好的報酬，那家族式的管理該如何轉型為現代化管理？我相信，很多家族企業發展到某一地步，就要引進資金與新式管理，以求再發展。在國外人的眼裡，我們家族企業的透明度是很低的，所以我們就要讓外界瞭解內部決策、清楚動靜。
我相信企業最重要的資產是人，瑞安從我父親時代的五個員工，到今天的規模，靠的是引進跟培養人才，要給他們發揮空間，並分享成功模式，讓他們樂意、也願意跟公司一起追尋最高價值與目標。
到現在我還是很堅持，不聘用親朋好友，用親人很難發揮，而且這會使得有能力的人不來我們公司，有能力的人會升不上去。因此，瑞安今天一萬五千個員工，沒有一個是我的親戚。我創業時就下定決心，要發展成專業的公司，但不能靠我一個，必須建立起一個好的管理架構。我的經營要則是：人力資源是最重要的資產，要吸引高才能的員工，給力求上進的員工提供發展的機會。
