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台灣遠距醫療的轉型，正來到關鍵當口。
為防堵疫情，同時最大化醫療照護效率，過去兩年間，台灣醫療體系正加速迎向遠距轉型。看診端，指揮中心早在去年年中，制定《因應COVID-19疫情之視訊診療》特別辦法，讓醫師能以通訊軟體，完成線上診療；物流端，衛福部、藥師公會也聯合全國藥局，打造藥物配送機制，減少民眾交通成本。
事實上，醫療服務的遠距化，不應視作「防疫期」的過度作為，而該視為重大基礎建設，加速台灣醫療模式的典範轉型：從「以醫院為中心」邁向「以人為中心」的照護方式。
很多人都有這個經驗：三更半夜，突感不適，究竟該等到早上去看診所，還是該前往大醫院掛急診？
類似的兩難，正反映民眾對「遠距診療」的剛性需求，即時、快速、專業的醫療諮詢，往往能在第一時間，協助民眾做出最正確的判斷，但礙於法規限制，醫療服務僅限縮在規範的場域內，以至於民眾過往只能屈就醫院診所的服務時段。
