在幾年前,如果一個企業沒有未來三年、五年的中長期規劃,大家會認為這個公司沒有前途。
曾幾何時,人們跨越千禧紀元,滿懷對創新科技、市場全球化的憧憬,卻在現實體驗中一一破滅。大家漸漸理解:這個世界的複雜、多變和詭譎,已不是單一路徑、單一處方可以解決問題的。當然,對預測未來的信心更是大減。
正因為現實環境如此難控難測,在美國崛起十多年的「全球企業網」(Global Business Network:GBN)試圖為企業在複雜而互動密切的全球化、全知化體系中釐出一個方向。《關鍵十年》一書於是應運而生。
這本書用了一個全新的嘗試和思考方向。出版者深知,企業過去只關注科技、經濟、財務金融、市場發展的新知是絕對不夠的;未來,「企業必須學習更快速的預測和適應複雜的環境;這個環境包括政治、經濟、社會、文化和科技力量不斷改變、互動,甚至衝突。」
五十位各個領域的奇才智士,都是具有獨創性的系統思考者,常能從新觀點看舊問題。透過和他們深入訪談,討論當今企業最關心的題目:未來十年,全球企業最應該注意哪些重要發展?哪些關鍵議題?哪些潛在的危機?尤其是:「我現在應該怎麼做?」
兩位作者特別設計了一套討論架構,共分四個象限:「權力」「潛力」「人民」「地球」。有趣的是,前兩項是過去企業較重視的元素,而後兩項是作者認為未來企業最應加強的重點,它包括人民文化、價值和信仰,還有文明和基礎建設、環境和永續性。
《關鍵十年》這本書對企業界提出了幾個特別觀點和建議:
■企業要掌握「適應優勢」,正如當年企業建立「競爭優勢」一樣重要。「適應優勢」就是對世界的瞭解,並能迅速而明智地因應不斷變動的外在環境。
■「適應優勢」需要不同的思考:包括「由外而內的思考」「連結性的思考」和「情境思考」。
■「適應優勢」要有方法:發展「解讀未來的能力」,建立「學習網」和進行「學習之旅」。
正如經濟學家布瑞桑德(Bressand)所說,「以產品為基準的全球化已走到一個關卡;世界各地在經濟上已極為緊密,如果我們在文化、政治、制度和法律上仍然疏遠,必然會精神分裂。」