企業遇到危機，就如每日的潮汐一般平凡；這其中包括經營的危機、天然災害的危機、瑕疵產品上市造成的危機等，不一而足。然而，依循以下這六階段的危機處理法，大部分的危機都可以先預防或化解。
第一階段：預防危機發生
首先，必須隨時隨地搜尋可能形成危機的因子，思考這些危機如果真的發生，可能造成的後果。並先設想好防範措施。
第二階段：擬妥危機處理計畫
企業危機處理計畫的擬定包括：行動計畫、溝通計畫、防災演習及建立好公共關係。千萬不要忽略小節。美國一位著名的空軍飛行員在演說中指出，航空發展初期，飛行員面臨的最大挑戰，竟然是出乎人意外的答案：「飢餓」。危險總是躲在瑣碎的事情當中。
第三階段：嗅到危機的存在
