某大飯店樓下的免稅商店，向來深受觀光客喜愛的台灣名產正在大打折扣，堆積如山的台灣名產攤位前，掛著大大的標幟：「鳳梨酥兩折、蛋黃酥一折！」
面對顧客「為什麼這麼便宜？」的疑惑，戴著口罩、看不清臉上表情的店員，只能低聲地說，「老闆怕這些東西過了食用期限，」個子小小的店員，攤攤手，眼神充滿無奈。
根據經濟部「SARS疫情對商業的影響調查」，39.96％的業者認為SARS疫情對第二季營業收入有影響。服務業的營收大縮水，「百貨、電影、旅遊等行業的營收下滑已經高達七至八成，」東森電視台新聞事業部副總經理戎撫天說。
首當其衝的是航空運輸、觀光旅遊業。
從台北市和平醫院封院以來，兩個月裡，旅行業的業務幾乎停止，國內觀光旅館的住房率更從80％掉到15％，「如果疫情不能控制，三到六個月內，觀光產業一定會出現倒閉風，」行政院觀光發展推動委員會委員戴啟珩憂心地說。
讓消費者安心是基本條件
零售服務業也難逃SARS的衝擊。熟悉國內產業生態的豐群投資公司董事長張宏嘉認為，SARS對零售業造成雙重衝擊，「零售業既憂心消費者不出門影響業績；更擔心員工與顧客健康受威脅，」他說。
