台灣央行自2020年3月因新冠肺炎疫情降息1碼(0.25個百分點)後,利率便維持在1.125%的歷史低點;另根據內政部統計處最新公布數據指出,2020年台灣民眾平均壽命為81.3歲,其中男性為78.1歲、女性為84.7歲,也創下歷年新高。
步入高齡社會,已是台灣不可逆的事實,然而市場維持低利率,也加劇民眾退休規劃的挑戰。在退休規劃工具的選擇上,保險一直是很多民眾的首選,因為它具有能長期投入、多元準備的特性;而在2021年,因經濟趨勢轉變與低利環境影響,投資型保單成為退休市場主流保單之一,也成為壽險市場兵家必爭之地。
三商美邦人壽了解民眾需求、掌握市場脈動,率先在2017年就開始整備資源,透過多元且完整的商品設計,搭配業務人員素質與專業能力的提升,2大策略站穩退休規劃市場,成功轉型成為保戶信賴的投資型保單專家。
策略1:完整的商品線,滿足民眾不同需求
相較傳統壽險保單,投資型保單是相對複雜的商品,但也具備更多的彈性與靈活度,滿足不同的人生階段民眾的不同需求,三商美邦人壽投資型保單商品線完整,包含分期繳壽險,讓民眾用小額資金享有高額保障;也有躉繳與彈性繳壽險,投資門檻高,適合有保障與資產傳承需求的族群;最後是變額年金,保戶在年金累積期參與投資,累積資產後可化為年金,支應老年退休生活所需。這三種類型的投資型保單也均提供新台幣與外幣收付保單,讓民眾依資金配置需求選擇。
而近年最受民眾矚目的類全委投資型保單,三商美邦人壽也高度參與,和多家投信專業團隊合作,嚴選投資標的,依市場變化波動動態調整投資組合因應,減緩市場波動衝擊,另外也設計資產撥回機制提供現金流,或累積單位數持續投資,適合對理財有興趣、沒時間研究市場,想以小資金享專家代操作的全年齡客群。藉由定期定額長期投入全委帳戶,借助專人代操及時間複利的效果,可更有效達到累積財富的目標。
策略2:實體數位併進,強化業務員銷售專業度與信任度
為提升業務員在投資型保單的專業素養,三商美邦人壽在訓練面積極投入,因此,2020年三商美邦業務員投資型商品測驗合格率高達79.3%,高於業界合格率兩倍之多,且近年投資型商品持照率也為業界最高,每4位三商美邦人壽業務員中,就有3人有投資型保單的銷售資格。
結合數位化工具的運用,業務員不受時地限制,隨時可利用平板電腦或手機使用「數位學習平台」,快速接收公司傳遞的知識訊息及教育課程,也可透過「業務員行動辦公室APP」即時收到投資市場動態等資訊。此外,公司於內部「MOD教育訓練頻道」定期推播投資型保單節目,內容包含市場投資趨勢展望及類全委帳戶說明,以深化業務員對投資型保單的信心與銷售能力,並且長期邀請基金公司專人說明市場趨勢與現況,讓業務人員更快掌握投資市場脈動。
在投資型保單投注心力與資源,績效有目共睹,未來三商美邦人壽持續聚焦保險本業,提供保戶更多保障與服務。增加分期繳商品銷售與開發更多的附約以強化保障;並且加強推廣豁免附約,讓客戶的保障與投資不因風險而中斷,今年(2021)底也會開發年金險附加健康醫療險附約,讓保戶累積退休金同時,也能增加人生抵禦風險的防護網,讓退休生活更安心與放心。