「接班」說穿了，無非就是「搭橋」，讓不同世代對接，使企業的生命得以長久延續。不過這道理說來簡單，卻是知易行難，透過臺灣最大的日用玻璃製造廠-華夏玻璃及工業用潤滑油品製造聞名的海陸家赫，這兩個家族企業互相交接的兩個世代，彼此都有很不一樣的功課要做。讓中國信託臻富家私人理財家族財富治理，為您剖析傳承接班成功之秘！
「大家好！我們是玻~璃~兄~弟！」
點進YouTube頻道Glassbrothers69，哥哥廖冠傑、弟弟廖唯傑，登場炒熱氣氛。他們帶著觀眾尋訪美食，有時還分享健身有成心得，甚至也以活潑方式，討論企業經營的接班議題與轉型創新。
螢幕下的他們，收起活潑搞笑，分別擔任華夏玻璃的執行長與副執行長，兄弟倆原本各自在國外都有不錯發展，不過在家族期待下，毅然接下近百年歷史的大廠重責。
「我們是臺灣最大的日用玻璃製造廠，從10ml到3000ml的容器都可製作，」廖冠傑流暢介紹起自家產品，很多耳熟能詳的民生消費、食品品牌，都採用華夏玻璃器，最膾炙人口的經典，便是彈珠汽水。
97年的時光，一晃眼就過去了，從創立至今，華夏玻璃已傳承四代，如今輪到廖冠傑兄弟登場，他們年輕、充滿活力，協助將新思維帶進傳統產業。
但是只要牽涉到新舊碰撞，總是有重重困難需要克服。
交棒與接棒 兩代磨合的巧妙藝術
2013年回臺前，無論念書或工作，廖冠傑多按照自己的意志盡情發揮。但回到自家工廠，他放下身段，從頭學起。
「接班傳承的關鍵，就是父母要學習『交棒』，子女則應揣摩『接棒』，」廖冠傑笑著回溯，他的第一步就是「亞洲深蹲」（Asian Squat）。
原本用來形容蹲姿的詞彙，被他巧妙喻為接班的預備動作。
「其實二代接班，不用馬上大改特改、翻天覆地，反倒應該在老師傅身邊觀察，好好『亞洲深蹲』，徹底了解公司價值鏈及商業模式，再行為改變。」
磨練後再回家族 在沉潛中穩穩接棒
而上一代也必須做好準備。
交棒的一代，必須試著接受新知識與新想法，讓接棒的一代，運用新商業模式，為家業注入不同觀點。
「我很能忍耐，因此也願意沉潛、多吸收學習，」廖冠傑分析，他發現真正蹲得下，才能沉得住。「亞洲深蹲」幫助他發現公司真正的深層問題，在提升經營體質時，才能帶來真正助益。
而他觀察很多案例之後，心得就是不少父母想給孩子壓力測試，但若是沒拿捏妥當，很容易弄巧成拙。
「上一代最好能講清楚（權力與義務），不能曖昧不明，父母當然可以考驗子女，但更要溝通交棒的承諾。」
一代開拓，二代優化，重新注入創新能量，才能不斷轉骨，為企業找到下一輪的新生命。
放手交棒 關鍵在彼此信任與決心
相對於華夏玻璃，臺中起家的海陸家赫，也採兄弟共同接班的模式，同樣亦讓新一代在外頭歷練後，肩負起為家族企業轉型的重任。
海陸家赫總經理曾煥龍回顧，2008年父親要他回家，接下工業用油品生產製造銷售的海陸公司，但僅僅一週，他就決定先自己出來闖一闖，創立家赫公司，主攻中南部市場。
父親其實很贊成他出來創業，原本就做業務的曾煥龍，個性敢衝，渴望做出屬於自己的成績，因此在外頭做得有聲有色後，父親讓他在2015年將兩家公司合併，成為「海陸家赫」，六年下來，營收翻了五倍。
明(2022)年，這家公司就要邁向創立四十周年紀念，因此擬定了十年計畫，也正籌設新廠，準備更上一層樓。但是這樣的轉變，得來全是功夫。
互敬與共治 為接班傳承帶來永續興旺
接班之路，從來不會一路順遂，他笑著坦言，曾在會議室一言不合，摔了兩臺筆電，原因就在急於想要證明自己。
但是後來他改變了。以「尊重」與「共治」，讓長輩也有舞臺，弟弟也一起加入承接家業。
「我後來覺得，有人一起商量也很好，大家共享榮耀，不必事事一定要聽自己的。」曾煥龍體諒，父母也擔心孩子把一生打拼的事業搞垮，「把父母憂心的關鍵做好，他們自然就會安心。」
在這個接班的過程中，海陸家赫也引進第三方專業機構的協助，讓複雜的家族傳承計畫更臻完善，更符合需求。
「要找外部專業團隊協助接班準備，必須先有家族共識，最好由上一代發起，」曾煥龍以海陸家赫的例子回顧，包括股權結構的設計、家族憲法的制定、分權共治的細節，都必須規範清楚。
透過第三方的專業協助，相對容易推動公平公正的制度，保障永續發展的可能，因此海陸家赫也委託中國信託銀行投入規劃家族信託服務，保障更完善。
資產管理(實質財富)服務體系傳承規劃更面面俱到
「臺灣家族企業掌權者目前多為第一代，缺乏傳承經驗，也往往不知道如何開始，」中國信託銀行個人金融執行長楊淑惠觀察接班議題時精準點出，缺乏前例的狀況下，特別需要外部觀點協助集思廣益。
尤其傳承議題上，中小企業普遍面臨如何做到「公平分配」、「放手授權」、「永續發展」、「兩代溝通」、「接班意願與能力」等難題。在老一輩不想講，年輕一輩又不敢講的情況下，就這樣一年又一年拖下去，對於企業經營相當不利。
「企業進行傳承接班，不僅是財富轉移，更涉及家族企業股權、境內外資產、不動產，甚至到家族價值理念的傳承。」楊淑惠分析，其中像是財富及股權的梳理、因應臺灣及全球稅法調整、企業永續經營等考量，都需要專業機構及專家協助規劃，才能真正做到面面俱到，萬無一失。
尤其家族企業傳承過程中，需要持續溝通與討論，而家族成員中各角色皆有立場與想法，透過第三方的客觀公正角色進行協調與溝通，更能摒除情感因素影響，利於家族溝通與決策。
家族治理(精神財富)服務體系 讓接班布局更縝密完善
中國信託銀行擅長整合專業，針對客戶背景了解需求，從多元面向給予最適建議，為企業增加「超級智囊團」助力。
不僅如此，為協助家族企業做好傳承接班與永續經營，持續嘗試提供許多加值服務，透過專屬活動或課程資源引進，促進傳與承兩代溝通，奠下家族治理基礎。
2019年首次推出以家族治理為主題的兩天一夜「臻富會」活動，邀請兩代同行，參與策略大師司徒達賢教授所講授的家族治理課程，透過互動式個案探討，解答家族企業傳承接班面臨的難題。透過活動增進家族成員情感互動與凝聚理念，同時創造跨產業交流，讓年輕二代建立人脈，與會者留下正面回饋。
2020年在全球新冠肺炎疫情蔓延，更是家族企業面臨轉型與接班考驗之際，整合線上線下資源，在YouTube中國信託財富管理官方頻道推出「臻富傳承協奏曲」系列課程，邀請三大領域專家分享。疫情趨緩時，亦舉辦「家族財富治理」全省巡迴講座，讓專家與客戶面對面，就個別家族議題深究討論。
2021年進一步邀請臺灣在地標竿企業分享親身傳承、接班及轉型寶貴經驗，分享給臺灣更多傳承接班剛起步的企業掌門人及接班人借鏡學習。一切的努力，就在於協助臺灣家族企業解決「接班傳承」燃眉之急，在家族傳承上臻於完美，讓臺灣企業的生命力，透過一棒接一棒的薪火相傳，綿延出更燦爛的未來。
