離開大型企業，成為一個所謂的「快樂多職人」，已經許多年了。對這樣沒有頭銜、講不出具體身分的工作，我一直樂在其中。但是，最近發生的一件事，令我感到十分驚訝，對自己「快樂多職人」的生涯發展，有了深度的反省。
我發現自以為是的工作方式，在這個工商業發達的環境有其隱含的問題，或者它是一個未來的趨勢，但整個社會還沒有來得及做好準備，去迎接這個趨勢。
有件事還真的有點糗──申請信用卡，遭到發卡銀行斷然拒絕。這是一家很有名望的銀行，過去有幾年它還曾經是我的工作室的重要客戶之一。那天，我在報上看到他們發行新卡的廣告，很吸引我，於是親自填好表格，當下寄出。沒想到不花幾天的功夫，「很有效率」地收到他們的退件通知信函。
個人工作者的財富和信用來自他的潛能，但很不容易被驗證
從不曾有過銀行信用問題的我，百般不解，怎麼會被退件呢？打電話去詢問，小姐很客氣地說，「退件原因可能有很多，電腦上沒有註記，我們不方便向您說明。」
在這個信用卡行銷百家爭鳴的市場，他們退件的決策並沒有激怒我，反而令我對他們堅持不「濫竽充數」的審查標準感到佩服。
不久，他們又發行了「透明卡」，我又百折不撓地親自填好表格，並很認真地委託一位推廣信用卡的業務同仁協助申請。結果，還是不能順利通過。但是，這一次有了確定的退件原因，他們對我所檢附的財務證明感到不放心。即使，那是進出金額不小的一本銀行存摺，存款數字足夠在郊區買棟小套房。銀行行員還是很具體地拒絕，並通知我，必須有「固定薪資收入」的證明、或「每天都會去上班」的公司名片，否則恕難發卡。
後來我才知道，我這個自以為是的「快樂多職人」，在銀行眼裡，根本一無是處。就算是一個剛出社會的職場新鮮人，一個月薪水新台幣25000元，乖乖吃他「朝九晚五」的頭路，銀行信用的價值都會比我強得多。
提供顧問服務的客戶很幫忙地想辦法幫我補齊所有資料，才順利申請到該家銀行的「透明卡」，讓我有機會學習廣告那樣對著陽光，看看這張「得來不易」的信用卡。
這個經驗，讓我反省了很多事情：
一、很多身在企業界的上班族，都向我表示他們真的很嚮往「自由工作者」的幸福。但是，他們可曾想到「自由工作者」不受社會制度保障的風險性？
二、一旦這些嚮往「自由工作者」的上班族離開企業組織之後，真的能夠獲得自由嗎？還是，被孤單的恐懼淹沒？
三、幾年前風行一時的「SOHO」族，常在媒體上展示成功經驗、現身說法的人，現在到哪裡去了？
四、企業組織真的已經做好準備，迎接「自由工作者」的時代嗎？
「快樂多職人」可以依照個人意願安排工作及生活方式的人生
在思考這些事情的時候，我正好讀到一本天下文化出版的書《大象與跳蚤：預見組織與個人的未來》，作者是英國當代思想家查爾斯‧韓第（Charles Handy）。他用「大象」來比喻企業組織、用「跳蚤」形容獨立自主的工作生活。他在書中提出的很多見解，正好和我這些年來的工作經驗，不謀而合，於心有戚戚焉。
早年服務於殼牌石油的韓第，在四十九歲生日的六天之後失業，自主性地選擇離開「完全組織」型的企業（係指福利非常完善的公司），成為我個人志向中的「快樂多職人」。韓第將這種工作方式稱之為「工作組合」，可以依照個人意願安排工作及生活方式的人生。
從經驗上說起來，我比韓第開悟時間早了幾年，還不到三十五歲就看清組織和我之間的關係，放棄微軟（Microsoft）公司一筆為數可觀的「股票選擇權」，開始「快樂多職人」的新生涯。但是，這並不意味著我比韓第聰明，或比他有先見之明；更多的意義，其實是我比他有「愚勇」，而這個「愚勇」有時來自年輕，有時源於對自己的認知，我到現在還沒有搞清楚，但是也還沒有後悔。
當然，還有一個很重要的可能性是，我身處的世代比較成熟、或比較適合個人以獨立自主的方式，提供專業知識或單純勞務給企業組織。有幾個已經被證實的趨勢可以說明這個現象，例如：「組織變革」的理論，建議企業將組織扁平化；而經濟不景氣的因素，也讓企業積極「瘦身」；「企業併購」的風潮，使得「冗員」無棲身之所……，這些趨勢迫使企業寧願採取外包方式取得專業知識或單純勞務，也不願雇養固定薪資的同仁提供服務。
「個人意識」的抬頭，讓「跳蚤」有機會發揮專長
另一方面，「個人意識」的抬頭，讓沸揚已久的「活出自己」觀念，從口號變成行動。有能力、敢冒險的上班族，勇於離開「鐵飯碗」的工作。即使是被動離開企業組織的失業人口，都比較有勇氣成為「名副其實」的跳蚤，離開寄居的大象身體，回頭來以更獨立自主的方式，將自己的智慧與專才貢獻給大象，換取報酬及成就。當然，網際網路的興起，也讓「跳蚤」有機會發揮專長，並與「大象」做有效的連結。
有了跳蚤，大象會活得更好！但就實情而言，跳蚤不一定全都是獨立自由的「個體戶」，新世紀的上班族，最需要鍛鍊的技能是身處在大象之中，依然擁有跳蚤般的意志及能力。甚至，自主性地從跳蚤升級為韓第所謂的「鍊金師」。最後，綜合他提出的意見，加上我個人的體驗，條列出這七項給上班族的「升級祕訣」：熱情、創新、學習、彈性、內省、推銷自己、愛人如己！
這些建議，還真的有點老生常談呢！但自古以來就是如此，成就人生所需的美德和能力，一直沒有太多改變，只需一再地提醒。（本文作者為行銷管理顧問暨專欄作家）（專欄言論不代表本刊立場）
