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企業如何度過無常風浪,邁向百年傳承?

文 / 范博宏    
2021-01-27
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企業如何度過無常風浪,邁向百年傳承?
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疫情爆發至今,全世界的酒店行業首當其衝,即使是老牌的大型跨國酒店集團,如家族控股的美國萬豪酒店,也不得不大幅裁員、緊縮開銷,延展貸款期限, 以求熬過難關。更有許多小型酒店旅館瀕臨破產、包括有1300年歷史,地球上少數僅存連續生存最久的商業組織活化石,家族經營46代的日本法師旅館。

然而,酒店業者中有一些「老派」,雖然也遭受疫情重擊,但是他們的因應做法與萬豪酒店般斷臂求生的業者不同,反而保護團結員工,積極創新突圍。

台灣晶華酒店〉 危機更是學習、創新的時機

幾年前和台灣晶華酒店集團董事長潘思亮先生結緣,曾請教他如何培養員工的服務品質。

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