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國際婦女節│女性普遍沒自信?哈佛商學院研究:偏見讓她們寧願沈默

遠見好讀
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遠見好讀

2024-03-06

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僅為情境圖。取自shutterstock
僅為情境圖。取自shutterstock
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編按:一年一度的國際婦女節,現今職場有變得更友善嗎?當一名女性展現出那樣的信心,或是甚至比男性看起來更有信心,我們會因為她「太有」信心而裹足不前,因為那個樣子不符合我們的性別刻板印象。(本文摘自《為什麼我們總是選到不適任的男性當領導人?》一書,作者為湯瑪斯‧查莫洛—普雷謬齊克,以下為摘文。)

我們已經知道,就算我們錯估其他人的能力,他們的自信還是會產生自我應驗的效果,幫助那些只是外表看起來更有信心的人敞開大門與機會。所以,才有那麼多立意良善的人建議女性要更有信心,才能在工作與職涯中取得成功。不過,這類建議有許多問題。

信心有兩個面向,男女皆同

首先,這些建議並沒有指出信心有兩個面向。儘管信心是一種內在的信念,但也有外顯的面向,這關係到你在他人眼裡看起來多有自信。信心外顯的那一面最重要,因為它經常被誤認為真正的能力。

回到本章開頭的例子,萊恩看起來比西爾芭更有信心,但是我們並不知道他實際感覺多有信心。搞不好他展現出來的信心,是為了拚命掩蓋他極端的不安全感。

當客戶問他問題,他從不承認他不知道,是害怕看起來像笨蛋。另一方面,西爾芭的內心可能比萊恩更有信心,搞不好她擁有足夠的信心,自信到可以承認她沒有掌握到所有資訊。但是,以外在狀況衡量,西爾芭才是看起來沒把握的那一個。

最重要的是,不管我們的內心感受到多少信心,當我們向他人展現信心時,他們往往會預設我們有能力,至少在我們證明他們看錯之前是如此。

認知的信心與能力之間的關係很重要。雖然一般人都認定女性比男性還要缺乏信心,有一些研究也顯示出女性看起來比較沒信心,但是仔細觀察會發現,這些研究證實女性擁有的是內在的信心。事實上,男性和女性都會過度自信,只不過男性的狀況還是比女性嚴重。

就像哈佛商學院的蘿賓•艾利(Robin Ely)與喬治城大學的凱瑟琳•廷斯里(Catherine Tinsley)在《哈佛商業評論》中寫到,認定女性缺乏信心的想法根本是「謬論」:

這個主張經常被引用來解釋,為什麼女性在會議中比較少發言,以及除非她們100%肯定自己符合工作要求,否則不會提出升遷。但是研究當中並沒有證實女性比男性還要沒自信的觀點。分析超過200份研究報告後,克莉絲汀•科林(Kristen Kling)與同事的結論是,男女之間唯一出現明顯的差異是發生在青春期;而到了23歲過後,男女差異小到可以忽略不計。

有一支歐洲團隊研究上百名工程師後,也得到和科林有相同的發現,他們的報告表示女性通常都會對自己有信心。但是,研究人員也注意到,旁人未必會看出女性的信心。

儘管研究報告都指出男性和女性同樣對自己有信心,但是男性看在旁人眼裡更可能被評價為有自信。女性在自我報告(self-report)中表達出的信心,與他人如何看待她們的信心,兩者之間沒有關連性。

僅為情境圖。取自pexels

僅為情境圖。取自pexels

更糟的是,對女性工程師來說,展現信心一點都不會為她們的領導力加分。

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對男性而言,表面的信心能轉化為影響力,但是對女性來說,展現信心卻沒有相同的效果。女性要在組織裡有任何影響力,就必須看起來有信心、有能力,又會關心大家。至於男性,光是信心就能轉化為更有效的組織影響力,而展現出關懷的態度對大家如何評估他們的領導潛力則是沒有影響。

對女性「太有自信」的偏見

看起來,相對於男性,我們比較無法容忍女性對自己很有自信。這種偏見為女性創造出雙輸的局面。因為女性看起來沒有男性那麼有信心,也因為我們把信心視為領導力的核心,我們會要求女性要額外展露自信,才認定她們值得納入領導職位的考慮人選。

然而,當一名女性展現出那樣的信心,或是甚至比男性看起來更有信心,我們又會因為她「太有」信心而裹足不前,因為那個樣子不符合我們的性別刻板印象。

如果女性並沒有缺乏信心的問題,為什麼我們對男女行為的看法會不一樣呢?為什麼女性除非100%符合條件,否則很少提出工作申請或要求升遷?還有,為什麼女性在會議中比較少發言,而且在提出建議時更有可能列出好幾個選項讓對方參考?

如果答案跟女性的內在感受無關,就一定跟她們對外在的感知脫不了關係。換句話說,行為上的差異不是出於性別的不同,而是出於男性與女性受到的對待不同。

有證據顯示,女性比較少獲得有用的回饋意見,犯錯時會被批判得更嚴厲,而且錯誤會被記住得更久。此外,她們的行為受到更仔細的審查,同事也比較不會跟她們分享重要的情報。而且女性發言時,比較有可能被打斷或無視。

在這樣的環境下,即使是超級有信心的女性,行為舉止跟男性截然不同也很合理。就像艾利與廷斯里在一家生技公司觀察到的,女性科學研究員很少在會議中表達個人觀點,就算是在一對一的互動中也一樣,她們傾向分享許多實用的資訊。但是,領導階層卻將這種差異歸因於缺乏信心,艾利與廷斯里指出:

這些領導人沒有看出來的是,當女性在會議上發言通常不是被無視,直到有個男的重新提出和她一樣的想法,不然就是因為發言內容有一點小瑕疵所以很快就被否決。反之,當男性的想法出現瑕疵,其他值得稱讚的部分會被保留下來。所以,女性會覺得在冒險分享意見之前,需要110%肯定自己的想法沒有問題。於是,在這種狀況下,識相一點比較實際,保持沉默感覺起來比想法一再遭到駁回好多了。

於是,因為我們根據外顯的信心而非實際的信心或能力來選擇領導人,我們不光是選出更多男性,結果還選出更多更不適任的男性。

《為什麼我們總是選到不適任的男性當領導人?》一書,湯瑪斯・查莫洛—普雷謬齊克Tomas Chamorro-Premuzic著,周詩婷譯,天下文化出版。

《為什麼我們總是選到不適任的男性當領導人?》一書,湯瑪斯・查莫洛—普雷謬齊克Tomas Chamorro-Premuzic著,周詩婷譯,天下文化出版。

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