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電商雙11下殺惹議,獨立書店力抗削價!從日本出版業與亞馬遜交手看前車之鑑

遠見好讀
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遠見好讀

2020-11-13

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青鳥書店。取自青鳥書店FB
青鳥書店。取自青鳥書店FB

編按:在圖書市場全面萎縮的現況中,只有亞馬遜不斷擴張,造成出版業歷來的商業慣例及應有的狀態不斷趨向亞馬遜規格而轉變。(本文摘自《潛入亞馬遜》一書,作者為橫田增生,以下為摘文。)

讀者贏、作者贏、出版社贏! 

市場有一句「亞馬遜效應」的說法,意思是亞馬遜會在其加入的產業中快速成長,從而驅逐其他的同業公司;另一種說法「亞馬遜致命」(Death by Amazon),也是同樣的意思。

自從亞馬遜在日本開始營運以來,衝擊最大的當屬出版業。對現在的日本亞馬遜而言,圖書銷售不過是所有營運事業當中的一部分。然而,在圖書市場全面萎縮的現況中,只有亞馬遜不斷擴張,造成出版業歷來的商業慣例及應有的狀態不斷趨向亞馬遜規格而轉變。

自亞馬遜網站創設以來,已經過了將近20個年頭。隨著出版產業的變化,日本圖書業界吹起了一股有利於亞馬遜推動直接交易的風向。其一是出版業界的銷售規模在1996年達到高峰後,便逐年節節衰退,陷入不景氣的窘況。在出版市場的高峰期,圖書與雜誌曾締造出2兆6000多億日圓的銷售額,2018年銳減至1兆2800億日圓,市場狠狠縮小了一半以上,反觀亞馬遜的圖書銷售額,則從2001年的80多億日圓開始不斷大幅增長。

假設現在亞馬遜的銷售額為2000億日圓,相當於開業以來,成長了25倍。若鑒於業界市場萎縮超過一半以上的情況,現況看來可以說是亞馬遜一枝獨秀。這段期間,原多達2萬3000多間的書店,銳減到只剩大約1萬2000多間。

亞馬遜在出版的銷售額大多來自雜誌以外的圖書,假設圖書在出版業界整體銷售額約7000億日圓,亞馬遜的市占率便將近30%。

藉由直接交易增加抽成 

大型出版社當中,KADOKAWA打頭陣率先與亞馬遜直接交易,當時正值2015年春天。《日本經濟新聞》如此報導:

出版大亨KADOKAWA自4月起,不再透過批發商將出版品送達書店,直接將紙本圖書與雜誌直接進出貨給電子商務龍頭日本亞馬遜(東京・目黒),希望物流因此更有效率,讓商品更快送達消費者手中。亞馬遜從中省下來的採購費,未來還可能以點數形式回饋消費者⋯⋯消費者在亞馬遜的購物網站訂購圖書或雜誌,當亞馬遜沒有庫存時,KADOKAWA最快可在一日內將商品送達亞馬遜,所以也能盡早出貨寄給消費者。KADOKAWA以往主要透過大型批發商日本出版販賣(日販)與東販,將商品批發給亞馬遜。亞馬遜沒有庫存時,有時配送至亞馬遜可能需耗費5~8天,同時還會產生物流費用。(《日本經濟新聞》2015年4月22日)

相較於經由批發商的備貨時間需耗費5~8天,與亞馬遜直接交易,備貨時間最短可縮減至1天。縮短備貨時間的最大差異是,KADOKAWA出版的書籍在亞馬遜網站上呈現「有現貨」標示的比例。舉例來說,假設一星期內,亞馬遜網站上的KADOKAWA圖書總共有100萬次的用戶點閱量,假設「有現貨」的標示增加了10萬次,如果轉換率為5%,就相當於增加了5000次的購買機會;假設圖書的平均單價是1500日圓,換算下來,一個月的銷售額便有750萬日圓的增長機會。

然而,亞馬遜試圖向出版社推動寄售服務,目的不光只是為了銷售量,而真正用意在於增加亞馬遜抽成的比例。現行日本出版業的銷售額有固定的抽成比例,出版社70%,批發商8%,書店22%。亞馬遜的寄售提案,是為了拔出批發商,與出版社直接交易,讓亞馬遜的抽成比例得以從以往的22%提升至40%。亞馬遜抽成增長快2倍,反之出版社的抽成則從70%降到60%。賣出一本1000日圓的圖書,出版社可獲得600日圓,亞馬遜則分到400日圓。若直接交易,無須支付批發商8%的費用,所以書店想抽成8+22=30%,這部分可以理解。然而,亞馬遜得寸進尺,進一步追加10%,要出版社給它40%。如果在出版社的眼中,亞馬遜等於貪婪的化身,那也是它咎由自取。

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出版社抽成變60%代表什麼意思?

出版社必須付出製作圖書的種種經費,包含紙張費用、印刷費、裝訂費等等,還得支付作者版稅,林林總總加起來,一本圖書的支出費用大概占38%左右,從70%的抽成當中扣除後,出版社的毛利大約32%。然而,要是因為寄售而被抽走10%,出版社的毛利就瞬間掉到22%,相當於毛利銳減到只剩2/3。舉例來說,一本1500日圓的圖書首刷量5000本,全部交由亞馬遜寄售。在出版社毛利率32%的情況下,出版社抽240萬日圓。反之,假設出版社寄售,抽成降至60%,毛利率為22%時,抽成金額為165萬日圓,兩者相差了75萬日圓。若真如此,出版社經營會頓時陷入困境。反觀抽成40%的亞馬遜,抽成金額則從原本的165萬日圓(22%)瞬間增加到300萬日圓。這筆交易,受益最大者是亞馬遜。

目標鎖定小型出版社 

業界知情人士表示:

像KADOKAWA這種發行數量雄厚的出版社,從業界的角力關係來看,沒必要用比批發商更差的條件與亞馬遜做生意,那樣沒意義。 

亞馬遜真正的目標是鎖定在那些營運基盤薄弱,一旦違反亞馬遜的意思,便可能搖搖欲墜的小型出版社。

關西地方某中型出版社社長匿名接受採訪時說道:

亞馬遜在多年以前問我們要不要試試直接交易。像我們這種起步晚,又算是區域性的出版社,批發商給的條件有時候還滿嚴苛的。一本書批發價67%,銷售抽成(給批發商的手續費)再扣5%,所以實際上我們家只有拿到62%,而且新書的款項必須等7個月以後才會入帳。亞馬遜在這方面做了不少功課,跟我們談直接交易時,提出:「批發價68%如何?」而且2個月後付款。這麼好的條件,怎麼可能會不接受?但是一年後,亞馬遜就說要將批發價降到60%,我們也只能含淚答應。亞馬遜的做法真的很狡詐。

我接著詢問他,要是亞馬遜日後進一步提出降低批發價的要求,他會怎麼做?社長回答:

如果前提是沒有退書的話,批發價60%的條件,我們勉強可以接受,但如果亞馬遜要降到55%,我一定立刻收手。 

亞馬遜這種翻臉不認人,擅自變更條件的做法,並不限於這家出版社。

《潛入亞馬遜:了解全球獨大電商的最後一塊拼圖》一書, 橫田增生著,林姿呈譯,先覺出版。

《潛入亞馬遜:了解全球獨大電商的最後一塊拼圖》一書, 橫田增生著,林姿呈譯,先覺出版。

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