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「百貨教父」新光三越董座吳東興81歲辭世,見證台灣30年百貨發展史

文 / 遠見編輯部    攝影 / 遠見資料庫
2020-08-21
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「百貨教父」新光三越董座吳東興81歲辭世,見證台灣30年百貨發展史
圖/新光三越董事長吳東興辭世,享壽81歲。
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新光三越董事長吳東興辭世,享壽81歲。吳東興早在1980年就看好信義計畫區,打造出全台最大百貨公司,把荒地變黃金,見證了台灣百貨產業史。

全台最大最賺錢的百貨集團、新光三越董事長吳東興,8月20日辭世,享壽81歲。

新光三越21日中午發布訊息指出,「吳東興董事長對於事業專注,50年如一日的勤謹不懈;對於生活充滿熱情,支持文化藝術也創作不墜。無論處於順境或逆境,都能從容以對、安穩前行,如同基石般的安定新光三越。」

吳東興是新光集團主要創辦人吳火獅之兄吳金龍的長子,畢業於新竹中學、東吳大學外文系。1974年,新光集團由吳火獅主導成立新光百貨,由吳東興擔任總經理。

吳東興過去堪稱百貨教父,把荒地變黃金,打造出全台最大百貨公司。早在1980年,吳東興就看好信義計畫區的發展潛力,外界稱許吳東興「眼光好,及早進場卡位」。

吳東興回憶說,1997年新光三越A11館剛開幕時,四周盡是一片農田,附近根本都沒有人,「我在開幕前一天站在門口攔計程車,要等半個鐘頭才有一輛。」

隨著新光三越新館陸續開幕,同業也加入戰局,加上捷運加持,短短幾年內,以新光三越為中心,向外輻射發展成新商圈,也讓信義計畫區由荒涼轉繁華。

新光三越不僅在信義計畫區穩坐龍頭,也是國內百貨霸主,全台共有15間分店,總營業面積近30萬坪,北中南主要都市都可見到新光三越身影。2007年,新光三越進軍中國,在蘇州、重慶、成都有三間店面。

近年來,吳東興已呈現半退休,慢慢交棒給三個兒子。2019年新光三越集團營收創新高、突破800億元,現金流相當可觀。

除了經營百貨業,吳東興也熱愛攝影。這個志趣可追溯至高中時期,吳東興大學時加入東吳大學攝影社、校外攝影學會等,1961年曾以《森林旋舞曲》拿下台北攝影沙龍年度最佳作品、美國洛杉磯國際沙龍入選等大獎。後來,他因忙於事業而暫停拍照興趣,直到2007年才再次拾起相機,還開過攝影展。

2005年,吳東興曾接受《遠見》專訪,談及新光三越的發展故事,以及他把荒地變黃金的心路歷程,以下為採訪實錄:

Q:外界稱你為「拓荒王」,請問怎麼把荒地變黃金?

A:以高雄左營來說,要開發可能需要一段時間,但是左營目前沒有一個真正大型的百貨公司。此外,以後也會有高鐵、台鐵跟捷運的「三鐵」貫通,而這個地方就是這些乘客到的地方。將來除了靠鐵路帶來人潮,慢慢車子也會變多,停車場就會顯得格外重要。左營這塊地旁邊,也有土地可以規劃成停車場,所以是值得投資的地點。

Q:以經營百貨公司而言,挑地點以及挑專櫃商,哪一個比較重要?

A:地點對百貨公司來說當然影響非常大,就是「location、location、location」,地點可以決定一間百貨公司的將來性;但是現在與專櫃合作,不一定是百貨公司挑廠商,是廠商要挑百貨公司,所以如果你沒有一個很好的規劃,廠商也不會願意進來。

Q:愈來愈多購物商場講究更大的購物空間,你怎麼看百貨公司的規模與經營策略?

A:我想也要看在什麼地方,而做不一樣的選擇,再慢慢依照整個區域的特性來規劃,以將來高雄左營店而言,未來店裡的商品就不會和台北市區裡的百貨公司一樣,反而會參考新光三越站前店的規劃與定位。因為兩者都是吸引鐵路所帶來的人潮,在地客人反而是少數。如果現在不開發,那將來要加入就來不及,但是現在我們領先一步開發它,將來附近的區域就會慢慢發展。

新光三越天母店。wikimedia commons by Tianmu peter圖/新光三越天母店。wikimedia commons by Tianmu peter

Q:如果回顧過去新光三越的經營策略,哪一部分你覺得做得還不錯?

A:新光三越剛開始發展時,如果沒有新光人壽的資源支持,也不會有現在的成績。剛開始,新光人壽就已經把建築物蓋好了,否則新光三越剛開始的資本額很小,沒有辦法自己投資。

當年因為有新光人壽的支援,站前店跟高雄店,這兩間還在同一天開幕,那時候連日本人也嚇一跳。因為同一天要開幕兩家滿有規模的百貨公司,籌備工作並不簡單。

Q:你怎麼帶領你的團隊?

A:其實百貨公司整體的運作經營,還是要靠全體的員工,不是只有董事長一個人的責任。像我就規劃要怎麼選地點,還有大策略、大方向,其他就交給下面的人來做,我也沒有辦法什麼都要管,我只是去逛逛。

Q:你一天工作時間多久?

A:這個行業剛開始的時候很辛苦,以前剛做新光百貨時,晚上一定要到12點才能回家,連發新聞稿都要自己來。

現在百貨公司的活動都有規劃,以前新光百貨隔壁就是今日公司,超級市場都在晚上等知道對方要打幾折後,再打出更低的折扣,所以最後截稿的時候才能把稿子送出去。

Q:百貨業要怎麼樣才可以永續經營?

A:當然要跟得上時代呀,不論是規模、商品,市場需要的時候就要開新店,不然人家跟你競爭,你馬上就被淘汰了。

現在是科技的時代,管理也要有系統、電腦化。還有,當時跟三越的合作,他們的管理、包裝、服務,都讓我們學到一些經驗。

Q:你怎麼樣訓練你的孩子?有沒有指導他們什麼原則?

A:我們的經營就是講求永續跟穩定,看自己能做到哪就做到哪,慢慢以後也要國際化。

吳東興小檔案 

出生:1939年(81歲)
現職:新光三越百貨董事長、新光實業董事長
學歷:東吳大學外文系
經歷:新光百貨育樂總經理、新光百貨總經理
家庭:新光吳金龍家族長子,妻彭吟芳,育有三子

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