週末開著新買的休閒旅遊車駛往台南安平，你想瞭解安平古堡的歷史事蹟，於是按一下車上的按鈕，遠在台北市的客戶服務中心裡專人清楚解說古城的滄桑過往，排檔桿前的電子地圖螢幕閃爍，提醒你古堡旁的一家蚵仔煎不能錯過。
此趟出遊你因為獲得充分的休閒資訊而玩得盡興，這是裕隆在車子性能外，滿足你的「移動價值服務」。
裕隆去年9月底推出的SERENA QRV，不但是裕隆推出的首輛國產休旅車，令人矚目的是，裕隆賣的不僅是廂型休旅車，更提出「行動價值鏈」的訴求，強調販賣移動過程與目的。裕隆將QRV視為一部提供整合加值服務的行動工具。QRV旗艦型配備了電子導航、景點導覽以及休閒旅遊等服務功能，而且車主無需負擔費用。
對裕隆而言，行動服務背後累積了新台幣50億元資金的投入與長遠的市場期待。
「當引擎與性能和其他車廠不分高下時，我們認為在服務市場可以取得優勢，」行動價值服務主策劃、裕隆集團副總經理陳國榮表示。2000年初裕隆拓展汽車相關事業，將原先裕隆旗下汽車保險、融資貸款、中古車與小客車租賃、旅遊及出版社等十家事業群獨立，耗資達40多億元；去年裕隆則配合QRV的推出，建立e化服務平台，持續投資電子地圖與衛星導航系統等事業達6億元。
