疫情下，金融業的轉機

疫情衝擊，金融業該如何因應？

首先，應維持既有行政與工作不中斷，採取異地辦公、人員控管、異地備援等措施。好處是，線上行政與遠距會議，省去很多不必要成本，這段期間金融業可盤點工作流程提升效率。

銀行授信因產業供應鏈受衝擊，將導致現金流危機，估計會晚一、二季後浮現，因此銀行在信用風險控管上應依地區別、產業別嚴控。

至於保險業，增加投資風險與流動性風險，應做避險與曝險控管。特別是壽險業，其淨值比與RBC都會降低，更應評估資本適足的影響，建議落實風控與壓力測試，並規劃適當融資策略。

疫情加速企業淘汰賽，推進商品轉型創新

疫情也並非全是負面影響。在避免群聚、無法面對面交易下，反而加速數位金融轉型，包括純網銀、網路行動銀行、數位認證與KYC、線上投資理財、網路投保與快速理賠等，都使消費者更願意嘗試，體驗方便有感的數位金融場景效能，還能增加線上消費，也提升行動支付使用率。