疫情延燒，經濟急凍，政府擬在疫情結束後，發放振興券來刺激消費。企業跑在前面，美廉社率先推出自家的振興券，讓會員能夠折價買到各種民生必需品。
新冠肺炎疫情猶未見停歇，對經濟影響日益加劇，不少產業成為「受災戶」。
行政院日前編列23億元的振興抵用券預算，希望帶動消費。相關細節尚未公布，反倒是一家企業率先推出民間版的「振興券」。
三商家購旗下的美廉社超市，推出自家「美廉社振興方案」的優惠抵用券，首發20萬本，會員上門消費過卡、不限金額即可領取。一本總折價金額共250元，換算下來，等同讓利5000萬元給顧客。
翻開美廉社振興券，一本共12張，包含2張全店商品消費買150元可折20元，其餘10張分別為多種民生必需品的20元折價券，包含衛生紙、雞蛋、牛奶、水、米、油、醬油、即食沖泡飲，以及洗滌清潔用品等。
圖／美聯社振興券可用來折抵多項民生用品。美廉社提供
最佛心的是，振興券還可與現有各種促銷、會員優惠合併使用，給足消費者好康。
「我們是民生零售業，如果還等著被政府補貼，那是浪費國家的錢，」三商家購董事總經理邱光隆強調，當初聽到行政院提出擬發放振興抵用券的規劃，他當下便想到「比照辦理」。
內部籌畫不到三天，迅速拍板定案。
這也是美廉社自2006年成立以來，首度推出的「振興方案」優惠，振興券使用期限從3月25日至4月20日。邱光隆透露，後續不排除視情況，再有第二波、追加印製20萬本振興券。
參與防疫》推振興券、捐口罩和酒精
面對新冠肺炎疫情延燒，美廉社其實不只推振興券，日前還捐口罩與酒精做公益。
2月6日美廉社才將3000片兒童口罩，免費發送給公司總部所在地的江寧里12歲以下幼童及幼兒園。原來，這批兒童口罩是農曆年前便向廠商訂購而得。
此外，庫存的防疫清潔用酒精，在2月初送至各門市販售後，不到1天便銷售一空。眼看就連門市所在地的里長辦公室，都無消毒用酒精可用，3月3日，美廉社決定將手中的2000桶75％防疫清潔用酒精，除了分配給全國700多家門市使用，也免費分送給各門市所在的里長辦公室，與里民同陣線防疫，降低社區感染風險。
這些快速回應，背後關鍵跟美廉社去年5月起，開始內部系統革新，打造「數據腦」有關。
圖／美廉社總經理邱光隆。池孟諭攝
數據腦》即時調整訂單，提前察覺口罩缺貨
對零售業來說，數據就是王道。每天緊盯著銷售數字和庫存，才能知道該如何即時調整訂單和安排促銷等。
邱光隆每天至少都盯看上千件商品，「這還只是主要銷售品項，不是全部，」他透露。
回顧農曆年前，全台對新冠疫情的僅是略為關注，邱光隆當時比較擔憂的是流感爆發。1月中旬，剛購入1萬盒口罩，在農曆春節前就把貨都配到各門市，準備在2月初要做口罩加價購活動。豈料，過完年後，社會氛圍丕變，對疫情危及感明顯加劇。
「1萬盒有50萬片，平常要一年才賣得完，」邱光隆沒想到，過年期間在家打開電腦、上系統一看，各門市口罩幾乎都要賣光，庫存所剩無幾。
為了不讓2月初口罩加價購活動開天窗，1月28日一上班就交代公司採購，馬上打電話跟工廠加訂。當時工廠回覆已忙到沒時間處理出貨，邱光隆立馬要同仁隔天一早、29日就拿現金去彰化工廠現場排隊購買。當天晚上，行政院就宣布要徵收口罩。
圖／美廉社將口罩及口罩套發送給全體同仁。池孟諭攝
邱光隆直言，假如去年沒有下定決心進行內部系統革新，這次面對疫情，根本不可能做出這些應變。
原來，以往美廉社是用自行開發的ERP系統，許多品項分析和數據掌控的方式都不夠精準。去年5月開始導入新系統。只是，新舊系統轉變期間，一度爆出門市訂貨異常、條碼價格錯誤等情況，引來加盟店抱怨。
3月中旬公布去年的財報，2019年稅後純益4212萬元、較前一年大幅衰退76％。
「沒辦法一步到位，只能累積錯誤，邊走邊修，」邱光隆坦言，陣痛期難以避免，他樂觀以對。
促銷》元宵湯圓熱賣，銷量增五成
其實，從去年12月開始，系統革新的效益已陸續顯現。光是1月至今，就完成三檔即時促銷，成功推升業績。再像元宵節賣出的湯圓也創下新高紀錄，比去年銷量超出五成。
「數據腦」帶來的改變是，以往促銷，光訂價就是一大學問，如今可以在掌握競爭同業價格後，3天內快速確認配送等細節。策略奏效，今年元宵節美廉社湯圓，便被網友讚為市場最低價。
從系統觀察到的另一現象是菸酒銷售明顯成長，「以前出國買免稅菸酒，現在不太適合出國，轉為在國內買，」又讓邱光隆火速決策，推出「免出國就能買免稅品」活動，在會員線上購物平台「Go美廉」上架。
圖／美廉社總經理邱光隆（中）。池孟諭攝
諸如此類的洞察，促使如今每週四早上的經營會議，皆能更快速拍板各項銷售方針。
「美廉社振興方案」除讓人看到美廉社以民間企業之力，響應政府救經濟，也意外發現，美廉社所安裝全新的「數據腦」，接下來還大有可為。
美廉社（三商家購）小檔案
成立：2006年
門市數：全台728店（至2020年3月）
會員數：突破200萬
財務表現：2019年營收121億元、稅後純益4212萬元
