在2000年9月底,生產精簡型電腦(Thin Client)廠商台灣慧智推倒高科技廠商裁員的第一張骨牌。
台灣慧智受到一般用途終端機(GPT)全球市場嚴重萎縮的波及,再加上公司生產線進行調整等因素的交相影響下,宣布將精簡約130位員工,占總人數的4分之1,也正式開啟國內電子產業裁員的先河,也打破高科技金飯碗的迷思。「為大多數的員工與企業長久經營的考量,裁員是痛苦的決定。」台灣慧智總經理傅幼軒語重心長地道出當時決定精簡人事的思路。
在決定精簡人事與調整產品線後,傅幼軒擬定「優惠離職」的裁員方案,精簡人事範圍包括減少當時公司直接和間接員工及全球客戶服務中心,總計約130人,優退所花費金額約在新台幣1億4千萬元。
除了由總經理與員工面對面說明公司精簡人事的事實外,台灣慧智也為這些長久服務於公司的員工安排至和信集團的關係企業接受面試,「離職當天就有15位員工直接到新公司報到。」傅幼軒說。
雖然台灣慧智的組織重整影響上半年(4月起會計年度)的營運表現,合計海內外公司稅前虧損1億2千萬元、稅後虧損1億2千8百萬元,每股稅後虧損0.38元。但這項調整節省成本計畫將替每季節省100萬美元左右。傅幼軒指出,台灣慧智的精簡人事不僅可以減少製造營運成本之費用,也可將整體事業群專注在高自動化和高成長的精簡型電腦和網路資訊擷取產品事業上。
開發精簡型電腦的市場
在經歷過裁員與調降財測等企業經營低潮後,傅幼軒慎重思索精簡型電腦的未來。「精簡型電腦未來的市場潛力在於與通訊、資訊家電的結合,」他指出。
傅幼軒觀察精簡型電腦的市場趨勢指出,在知識經濟的架構下,企業透過網際網路來進行公司內部控管與訊息宣導的比重日益增加。基於成本與網路管理安全的考量,傅幼軒預估未來大型企業將會增加對於以視窗軟體為作業平台(Window base terminal)的視窗終端機(Winterm)的需求量,並視窗終端機將結合無線通訊的功能,成為行動辦公環境的重要一環。
傅幼軒進一步規劃台灣慧智在產品線的變動,決定逐步減少一般用途終端機的生產比重。一般用途終端機由原先的32%調降到目前的10%,而視窗終端機的生產比重也提高為9成,並將部分原有生產線抽騰轉用為代工生產視訊轉換器(Set Top Box)等利基型產品之用。
截至上一季結束,台灣慧智的Winterm 3230LE、3730LE、1200LE等新型視窗終端機產品已經占總營業額高達8成,並攻下52%的全球視窗終端機市場,未來將逐步提高產品的毛利率與推出新一代的機種。
此外,台灣慧智在精簡型電腦的市場擴展方面,銷售市場大都以歐美為主,亞洲則是有待開發的新興市場。「亞洲市場是下一波的行銷重點。」傅幼軒表示。
傅幼軒解釋,由於精簡型電腦在亞洲的企業接受度較差,而傾向於使用傳統的個人電腦(PC),未來台灣慧智將藉由各種行銷管道推廣使用精簡型電腦的優點,並配合「225」行銷方案。也就是說如果企業改用精簡型電腦,使用後的第2個月就可以把投資的金額省回來,之後的每2個月就可以把當初投資的錢賺回來一次,這樣可以持續5年,藉以建立企業採用精簡型電腦提高獲利的觀念。
除了持續加重在視窗終端機的研發比重與拓展市場外,傅幼軒也瞭解精簡型電腦勢必將與通訊、資訊家電結合的最大挑戰,於2000年12月初以1千6百萬美元購併美國Netier Technologies網路管理軟體公司。藉由Netier在網路管理軟體的研發優勢,得以切入跨平台與無線通訊領域,讓台灣慧智產品的服務對象從康柏、戴爾、惠普等系統大廠,擴展到從PDA到手機等無區域性限制的產品,也包括寬頻網路通訊及資訊家電的廠商。
不同的資訊設備間常會面臨介面整合的難題。傅幼軒指出,台灣慧智看到後PC時代多元化硬體平台的開展,希望透過Netier的網管軟體技術延展,對所有的網路裝置提供更易於管理且無線通訊的軟體設備環境,在軟硬體產品間做一整合成平台標準,並且以使用者的操作習慣逆向思考新產品的設計與定位。
台灣慧智正與國內外多家通訊、家電廠商洽談合作計畫,並規劃結合Netier在嵌入式應用及PDA、通訊等IA產品的開發設計能力,以及台灣慧智硬體上的核心技術,開發新的消費性產品。傅幼軒透露,目前台灣慧智已與一家大型的國際通訊廠簽訂合作計畫意向書,新產品將在下一季就會交貨。並會陸續推出結合無線通訊功能的利基型消費性電子產品。
用e-wyse激發員工向心力
在經歷過精簡人事後的台灣慧智,除了進行轉換產品線與研發利基型產品以因應市場需求外,更重要的是激勵內部員工的士氣。基於這樣的想法,台灣慧智在2000年12月中旬於鴻禧山莊舉辦「顛覆成規、再造新台灣慧智」的e-wyse研習營,公司主管與員工共同討論如何建立e世代朝氣的工作環境,並且發揮蒲公英的精神,散播e-wyse的三e精神。
e-wyse就是enthusiasm熱忱、economic效益、efficiency效率,「這也是e世代的公司所必備的特質,」傅幼軒闡述。
在確立e-wyse活動的主軸後,台灣慧智員工決議每隔1週的星期三下午時間做為e-wyse日,並定期發行e-wyse刊物,透過這些球類團體活動誘導員工凝聚向心力、互動性,激發同事的成就感。
此外,台灣慧智員工自發地成立電腦、園藝等社團,藉由e-wyse的組織活化的社團活動,公司內部充滿熱忱與自信的工作氣氛,也感染每一個台灣慧智的訪客。
望著總經理室窗外與台灣慧智同樣邁入19年的琴葉榕,一點一滴都是插花社自發性修剪樹木的成果;傅幼軒自信地表示,利基型產品持續開發,再加上e-wyse激發士氣的帶動下,今年將是台灣慧智轉型起飛的一年。