Q：分析師指出，從美國1996年開放固網市場以來，所有民營業者的市占率不過5％，也就是固網是先到先贏的行業，這種情況會在台灣發生嗎？
A：這是兩個全然不同的時空背景。1996年寬頻光纖、網際網路還沒有發展得如此蓬勃；反觀我國這次開放民間的固網系統，主要是以寬頻、光纖為主，傳輸的是影像、數據，並與網際網路結合，而不只是窄頻的語音傳輸，這代表著電信業產品的革命和材料的革命。
fiber to home（光纖到戶）這個觀念二十年前就已經是固定網路的發展目標，光纖傳輸的是光，銅導線傳輸的是電，光的速度比較快，不受訊號干擾，體積較小，傳輸效果品質更好。因此，雖然中華電信的市話系統已經有52％的人口使用率、將近一千兩百萬人口的市場，但並不表示就沒有再發展的空間。初期新業者必須投入建設，花費的成本較大，但並不必然是所謂的「先到先贏」，既有業者也必須加強光纖的架設，更新原有的網路，要不然就不能滿足因網際網路發展所產生的新需求。所以，我覺得電信產業在與資訊、電子、網際網路結合之後，面貌已與原本的市話系統完全不一樣了。
Q：三家民營固網業者第一年營收預計50億左右，市占率4％至5％，你認為明、後年成長性如何？
A：現在還很難評估，固網工程建設的速度與市占率有絕對的關係。此外，還包括客戶對於新的通訊服務以及轉換系統的接受度，我估計在頭一、兩年成長會比較慢，因為基礎建設的速度比較慢，而且你要做宣導，很多人對於光纖到底能做什麼還不太瞭解。所以這還是整個市場接受力的問題，能否造成需求？你的宣導、廣告效應都有關。固網實際上是生活化的商業產品。
降價只是初期策略
Q：民營業者接連宣布優惠費率方案，中華電信反擊得非常快，降價幅度也超乎預期地大，到最後是否會變成殺價競爭？
A：一般電信客戶在開台初期可能覺得價格是很重要的因素，可是你會發現價格降低到某個程度後，已經不是最有利的競爭因素了，反而是你的產品品質、服務品質，以及提供的多樣功能比較重要，到時消費者會依其需要選擇不同的銷售package，而不只是在意價格。
電信事業民營化與自由化之後，變成競爭的商業化產品，剛開始一定會有降價的效應出來，幅度大、小自然會有市場法則來調節。我認為，公用事業開放自由化之後，既有業者享受過去它獨家經營時所得到的利益，新業者加入之後，政府應該對價格的訂定有所規範，要不然它降個價，新進業者總抵不過國營事業吧。既然抵不過，你又何必開放民營、把幾個民營業者打垮，又何來市場競爭？
因此，要有基本的公平競爭培養期，怎樣界定公平競爭的角色、立場與條件？電信這種獨占事業應該要開放自由化，競爭的合理性很重要，其他，就看民營業者個人的經營能力的好壞來決定存續。但是這不是保護，就好像打拳擊的大學生和剛學拳擊的小學生，體型、經驗都有差別，你叫他們怎麼比賽？所以要給新的經營者基本的經營空間，不能惡性競爭，如果價格已經降到讓新業者沒有利潤空間了，一定無法經營嘛！因為之前獨占時價格很高，所以既有業者基於回饋的降價是合理的，不是來惡性競爭、來扼殺新業者的。全世界業者都有一個profit margin（利潤率），要有合理的經營利潤嘛。再說，中華電信已經四、五十年了，設備也折舊完了，成本結構不同，立足點原來就不同，因此要有合理的遊戲規則。
Q：中華電信如果沒有降價，客戶不就流失掉了？
A：面臨新的競爭，它一定會降價，我們不否定它的作法，但是要有合理規範，重視市場機制，尤其在市場剛開放的初期。
Q：怎麼說？
A：它如果看民間業者要開台了，就先降價先來個下馬威，你們要開台了，我馬上先降價，逼得你們喘不過氣，那我們又一定要比它低啊，再殺一波，何必呢？這就是惡性競爭。這會有什麼效果？民營業者初期一定很困難，因為成本非常高，而且固網客戶跟大哥大不一樣，當初行動電話只有6％的客戶，還有相當大的成長空間，但固網普及率已經52％了，跟全世界其他國家相比，已經很高了，兩者面臨的經營條件不同。
Q：你覺得民營業者目前為止受到的待遇公平嗎？
A：基本上我覺得自由開放市場沒有所謂的公不公平，只要法律規定合理，各憑本事。我們不要求保護，但我們要求合理的機制，要不然如果真的惡性降價，我們又能怎麼辦？
Q：以中華電信目前這種態度，怎麼跟他們溝通？
A：我剛剛講的是通盤性的情況，而不是說中華電信已經有這種情況，開放電信市場已經不是第一天了，過去中華電信都滿支持民間的，大哥大業者跟他們的溝通還滿順利的。
Q：台灣固網鎖定的客戶是寬頻和企業用戶？
A：我們要求的是全光纖的寬頻網路，以我個人經驗，電信事業發展帶給客戶的，品質永遠第一，第二是客戶服務，再來才是價格。沒有好的品質，價格再低也沒有用。價格在所有產業競爭中是最後的因素，請問一下，哪一家會允許別人比我便宜？都不會嘛，價格也許是最刺激性的，但能刺激多久？
Q：其他業者指出，現在三家民營業者可能多了點，一場價格大戰打下來，最後可能只剩兩家、甚至一家，有可能廝殺到這種地步嗎？
A：很難講，這是市場結構的問題，允許幾家由市場機制決定，多不見得壞，少不見得好。電訊、電子、媒體產業合併是很普通的事，國內將來會演變到什麼程度，誰也不知道。大哥大業務剛開始時，兩個全區、六個單區，現在不也是合併了，或是策略聯盟嗎？如何把市場做到最大的極限，這個產業就成功了，才有公司、事業體的成功。
Q：新世紀資通有新加坡電信技術支援，東森寬頻則是內容提供者（content provider），也有有線電視上網的客戶，你認為台灣固網最大的優勢有哪些？
A：我們公司最大的優勢在於同仁，腳踏實地，認真努力，我們能夠滿足客戶要求、品質做得很好。當然外來的技術支援是有必要的，但我們自己本身有很多國內的專業人才，擁有經驗、技術基礎，這已經是很好的利基，最重要還是靠同仁的努力。我們缺點也很多，但是只要隨時發現問題、隨時警覺，尤其服務業一定要靈活、腳踏實地。
Q：台灣固網資本額900多億，光是利息收入每年就有50億了，如果只看本業，何時可以損益平衡？
A：我現在沒有辦法答覆，第一年是我們最重要的評估年，大家開台以後，大概明年第一季就能比較明朗，看得出來固網產業在台灣發展會演變到什麼程度。
Q：在那之前是不是虧損的情況？
A：盡量做到不虧損，這是我們的營運目標。
