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給我兩年讓我在大中華展現

洪淑珍
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洪淑珍

2000-12-01

瀏覽數 12,550+

給我兩年讓我在大中華展現
 

本文出自 2000 / 12月號雜誌 第174期遠見雜誌

Q:你升任雅虎大中華區的總經理,未來你會如何結合雅虎全球的優勢與奇摩在台灣發展的經驗,進軍大陸市場?具體的策略有哪些?

A:我們這次結盟最主要是因為雅虎有很多資源,也有證明能夠獲利的商業模式和技術,可以給我們很大的幫助,而奇摩的長處是我們在本土的、中文的市場有很多經驗。至於說進軍中國大陸,因為今天才是我們宣布結盟後第一天,談那些還太早。

Q:你可能還沒有詳細規劃,但是可不可以大略談一下你打算怎麼做?你扮演的角色是什麼?

A:第一個要看的還是怎麼快速地把一些發展好的服務予以中文化,帶到中文的市場;另外,看中文市場裡有沒有哪些服務比較特別、跟美國市場不太一樣的,由本地來開發。本土化依然是很重要的,大中華地區事實上是三個不同的地域、不同的文化背景,這方面我們有深刻的體驗。在中文化的過程當中,我不會要求把台灣所有的東西都搬過去,同樣的,我們不希望把美國的東西搬過來,只要經營理念能貫徹,加上對中文市場的瞭解,對我們經營大中華市場將有很大幫助。我負責的範圍包括整個中文的production︵製作︶。

Q:有哪些服務特別需要中文化?

A:所有服務都需要中文化,不可能用英文嘛。

Q:大陸發展入口網站的潛在市場有多大?

A:大陸市場跟美國、台灣的portal︵入口網站︶市場一樣,要看它的經濟成熟度還有上網人口的比率,當上網人口比率愈來愈多,它的網路廣告需求愈大。以大陸的城市人口來看,上網比率還是不高,到了二○○五年,城市的上網人口應該可以達到二○%至三○%,那時候就是一個很大的市場,短期內那邊的成熟度不如台灣、香港,但是長期來看,不只網路廣告、portal市場,所有的東西在中國大陸都有很大的市場。隨著大陸經濟成熟度愈來愈高,只要政策上有更寬鬆的跡象,我相信很多的機會都會隨之而來,大陸絕對是全世界不可忽視的市場。

Q:大陸排名前三大的入口網站是新浪網、搜狐、網易,你會採取哪些策略來讓雅虎超越他們?

A:大陸業務不在我的負責範圍之內︵雅虎在大陸和台灣各有總經理,他們report給我︶,我會以我的經驗協助他們在當地經營得更好。

我很重要的任務之一是藉著雅虎的品牌增加在大陸的知名度,至於奇摩這個品牌是否在大陸有別的使用,是有可能的。雅虎在台灣和大陸已經營一年多了,雖然比新浪網來得短很多,可是時間也不是太短。大陸非常大,人口非常多,目前市場不是那麼成熟的情況下,要說誰是勝利者,都還是很遙遠的事情,我倒不會很擔心未來要怎麼超越他們,因為還有很多空間可以運用。奇摩跟雅虎的結合是中文入口網站結合世界最大網路公司的案例,雅虎擁有的資源絕對是獨步全球,網友要的是benefits︵好處︶,我們的結盟給他們更多的benefits,他們自然就會到我們這裡來。

Q:這次合併你認為對台灣網路界有什麼影響?

A:很多人把這件合併案當成指標,很多青年創業家把盧大為、奇摩當成他們學習的目標。可是不要忘了,今天我會這樣,不是只有夢想而已,而是好幾年專業的經驗與努力,讓我在機會來臨時能夠掌握,但是你一定要非常冷靜,跳出大環境,在對的時機做對的事,對員工、股東負責任是很重要的事。當然,奇摩不見得就是成功的模式,你一定要思考自己的模式,不能只在單純的創業和IPO(股票首次公開上市)的模式打轉。

Q:雅虎這次收購奇摩,你認為對網路產業的前景有什麼意義嗎?

A:表示奇摩整個公司和股東都對網路前景非常看好,不然我們拿cash就好了,雅虎又不是沒有cash的公司,網路的發展愈好,我們的身價就愈高。

Q:將近四年的時間內,你替奇摩股東創造了近五十億元的價值,有分析師說其實你是這次購併最大的受益者,你的看法呢?

A:我的持股比率只有個位數,應該不是。短期內替股東創造了近五十億元的價值,個人覺得這是一個成就,我期望對得起公司、員工、股東、自己,可是我沒有辦法保證讓每個人都滿意。當然我要感謝所有員工,還有董事長(黃宗仁)幫助更大,他一手促成這次交易,他總是support(支持)我們。

Q:有些競爭對手覺得你們賣得太便宜了,可是也有分析師認為賣得價格實在不錯,你們自己的看法?

A:資本市場沒有絕對的價值。一年前來看,網路公司都是天價,現在來看都已經慘兮兮了,不管你做得再好,營收很高,也有獲利,雅虎的股價還是從兩百五十多美元的天價跌到五十多元,它的價值在哪裡?所以說價值都是相對的。我們跟區域內其他網路公司做比較的話,我們的價值是比他們高,而且我們的營收、獲利也比他們好,我覺得這次是非常公平的交易。

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Q:奇摩三年半前成立,現在被雅虎收購,很多分析師說你很成功,你自己的感受呢?

A:我還沒有成功的感覺,如果你覺得自己是成功的人,大概就沒有下一步了,短期內我應該不會有太大的變化,還是希望趕快把事情做好。給我至少兩年時間,讓我在大中華區有所表現,希望在接下來的舞台有更大的發揮空間。

Q:奇摩在台灣經營得非常成功,囊括多項第一,你們是怎麼做到的?

A:這當然不是一蹴可幾的,經過三年半的時間,由許多小成功累積起來的,我們的策略正確,不浪費資源在一些無益的事情上。這個行業競爭非常快速,使策略變得很重要,因為一旦喪失你的目標和焦點,可能就很容易敗下陣來。所以我們利用有限的資源,而且抓住對的策略,這就是我們成功的原因。

Q:可以舉個例子嗎?

A:我們一直堅持以Internet為中心的服務,其他媒體有的資源,我們就不做,例如新聞,我們沒有雇新聞記者。e-mail不能用電視來發,也不能用報紙來chat(聊天),所以作為一個媒體,我們應該思考,其他媒體可以用的那一套不見得能用在網路。另外,我們對於人才的運用,組織的扁平化,能夠很有效率地執行。我們的背景(主要股東是精業)在大型系統上有豐富經驗,技術團隊對於一天要服務幾百萬人的網站能夠快速擴張,這些都是小細節,卻是成功不可或缺的一部分。

Q:提到組織扁平化,分析師說你們約有一百六十人,而競爭對手都是兩百人以上,為什麼你們卻做得比較好?

A:我們的管理團隊很有經驗,我們的成功並不是奇蹟,是過去長久的努力再配合市場的趨勢。

Q:品牌的建立其實很不容易,你們是如何跟競爭對手的品牌做區分呢?

A:看起來一樣,可是經驗理念、邏輯、出發點和背景有很大關係,像我是技術出身的,我會比較注重技術面。除了自己開發的技術(如股市、WAP),還要能整合從矽谷買來最新開發出來的技術(如e-mail系統、資料庫系統),這樣才能加速我們的發展。蕃薯藤是老字號,有先驅者的優勢,PC Home有媒體的優勢,他們品牌可以從雜誌帶過來。

Q:分析師提到雅虎雖然有全球資源,但是在台灣做得滿辛苦,所以這次主動找上奇摩,這是真的嗎?

A:與其這樣說,應該說是跟我們合作會做得更快速,大中華區也有更好的布局。即使雅虎現在落後我們有一段距離,我並不覺得三、五年後還是會這樣,我仍然把雅虎當成是奇摩非常重要的競爭對手。其實,現在看還太早,因為整個網路廣告量占台灣全部廣告市場還不到一%,比較成熟的市場像美國大概六%,未來還可以看到一○%,成長空間很大,一%和六%都是個位數,但卻是六倍的成長。我們公司去年營業額兩百萬美元,今年第三季單季就做了三百萬美元,一到三季總共六百萬美元,推算起來,今年會有兩至三倍的成長,這是非常可怕的。

Q:奇摩預計今年的營收目標是多少?開始獲利了嗎?

A:未來的數字我們不方便發表任何看法,至於一到三季,奇摩還是虧損,但是台灣分公司在第三季已經賺一點點錢了,差不多損益兩平。整個公司包括開曼島、香港那邊,九月份也是損益兩平了。

Q:這種情況在第四季會好轉嗎?

A:我們第三季已經損益兩平了,就算第四季沒有上來,也不會太差,明年我們希望能賺錢。

Q:奇摩成立將近三年半來,有沒有遇過比較大的挑戰或挫折?

A:我們走得非常辛苦,成立第一個月的營業額只有新台幣七萬元,到現在動輒兩、三千萬元,成長有多少?當我們比︽中國時報︾、PC Home、 TVBS這些品牌更有效益時,廣告主並不相信;另外,你要如何跟上快速的腳步,一個失神,你就落後……不過我很enjoy (享受)這種創業的過程。網路公司成立早期沒有精英分子願意加入,大部分是個人主義者,也就是所謂的游擊戰,而非正規軍。我們用了很多年輕人,比較沒有經驗,這是我們遇到比較大的問題,不過,和Yahoo!合併之後,人才的問題會解決很多。我們比較大的挫折是IPO的腳步稍嫌緩慢,但是即使IPO成功,我們還是會跟雅虎合併。

Q:雅虎和奇摩目前都有e-mail、股市、財經新聞、聊天室等許許多多的服務,這滿足網友的需要嗎?

A:永遠沒有夠的一天,我們還要發展更多的服務,例如無線的整合,包括instant message(即時訊息,當上網雙方互發電子郵件,郵件一抵達,馬上在電腦的角落會有一行字提醒)、多媒體、broadband(寬頻)服務、電子商務、拍賣的服務,這些都能吸引網友。大陸那邊的情況類似,當然你必須加上本地的東西,像在香港,賭馬和六合彩就是基本的服務。(洪淑珍)

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