Q：為何普訊可以成為國內管台灣創投基金最大的創投公司？
A：假設我成立普訊創投的話，我該怎麼衡量一個創投是否成功？
十年前（一九九○年）普訊剛開始運作時，我就訂出來兩個評量的標準。第一個是customer satisfaction（顧客滿意度），不管做什麼生意，一定有產品、有顧客，但創投業就很難定義什麼是產品、什麼是顧客，所以我那時就把顧客定義為「投資的對象」。因為你如果把顧客協助得很好、很成功的話，公司自然而然就會成功。至於你所提供各種高附加價值的服務、整個團隊協助顧客的方式，就是你的產品，所以不斷地提升服務品質，就像不斷地開發、改進產品一樣。
不管做什麼生意，顧客一定要滿意，你才能延續下去，因為實地做事比嘴巴講講有用。因此讓客戶滿意是做生意成功不變的定律，做創投也不例外。
第二個標準就是能不能創造最高利潤。所以普訊成立之前我就給自己訂了一個目標，希望能把普訊經營成為華人經濟圈中最好的VC（ venture capital，創投），我不講最大，而是要做最好。
Q：你的目標是要做華人世界最好的創投公司？
A：對。我們未來十年的目標，就是華人經濟圈裡最好的創投。我不見得要做最大的。
人生規劃要從大方向著手
