零售通路的核心在情報取得
拜讀貴刊一六九期「封面故事——特寫特力集團」一文，深有所感，只是有點質疑國人有DIY的習慣？如果DIY要先花費大筆金錢購買工具，更要花時間學習DIY，在講求速度、便利、人性的零售時代裡，我很懷疑特力集團是鎖定那一類的消費者；再者，既然是「零售通路」，可以顯見顧客需求的「情報取得」成為商場上核心工作，筆者認為依據「速度、便利、人性」的原則，業者也許可以在賣場上區分生手級DIY商品及師傅級DIY商品，並且讓消費者明確瞭解二者需要多少工具及學習技術，不然就會像許多「冤大頭」的消費者一樣，買了商品卻無法裝設，反而造成浪費。
高雄市 高國書
台灣邁向科技大國
拜讀貴刊在一六九期所刊載的剖析世界資訊科技大會報導，世界頂尖科技巨頭在台灣舉行了一場盛大的會議。過去我們一直認為台灣在做「代工」，是屬於低階的科技產業，但是從這次的盛會讓國人明白，台灣在高科技產業中並不缺席，並且占有舉足輕重的角色。聯電集團董事長曹興誠先生就曾經提到，因為過去知識不足，產生了「代工」這樣低層次的名詞，事實上台灣在晶圓製造方面已經領先於世界各先進國家。台灣雖然是叢爾小島，但藉著這次的會議打響了我們的知名度，對於那些默默在努力研發製造的業者，我們應給予莫大的鼓勵與肯定，因為有他們的努力，使台灣成為科技產業的小巨人。
台北市 劉仕宇
大學教育逐漸重視人文教育
貴刊一六九期中翻譯刊載美國杜克大學校長所提到「優秀的大學應重視人文教育」一文，讓我們想到新政府提到的「綠色矽島」的理念，同樣是在強調人文的重要性。
人文教育近幾年愈來愈受重視，我們已經體認到以往功利主義掛帥的思考模式，雖然能快速的增加財富，但是卻造成人們心靈上的空虛、貧瘠。大學教育除了訓練學生成為成功的企業家、科學家之外，對於這些未來職場的管理者，我們更要訓練他們為社會帶來更大的利益。近年來的教育政策使大學數目如雨後春筍般的增加，讓孩子們擁有高學歷的同時，也要教導他們對於周遭的人、事、物多一份關懷。
美國已經開始往這方面努力，我們也應該學習去開拓自己的格局，培養出擁有正確價值觀念的傑出領導者。
台南縣 黃信典
解決問題的品牌才是贏家
貴刊在一六九期「零售商，你提供顧客的服務夠便利嗎？」一文中，提及顧客期待零售商滿足他們的需求，而不是由他們遷就零售商。對於現代講求「個人化」的服務時代，不僅是零售商，任何產業都是一樣，皆應以滿足消費者的最大需求為首要目標。
在︽數位達爾文主義︾一書中曾提及「解決問題的品牌」觀念，指的是這些品牌是專門為客戶解決日常生活的各種困難、障礙，或是解決手邊的核心的問題。所以一個成功的經營者應該擁抱群眾，設計一套完整的策略，以實際的辦法幫助忙碌的消費者日常生活可以變得更簡便、更有效率及更簡單，創造出經營者與消費者雙贏的局面。
台中縣 黃心怡
捍衛生命泉源義不容辭
貴刊第一六九期新世紀觀點專欄，「水是二十一世紀最棒的產業」一文讀後讓人深有所感。
高屏溪流域爆發的含毒溶劑污染事件，讓原本用水情況就已經非常窘迫的高屏地區，更加的捉襟見肘。事業廢棄物的處理長期以來一直有著嚴重的漏洞，它所衍生的問題在台灣島隨處可見，環保團體的大聲疾呼，卻止不住污染不斷地蔓延。
這一切發生，政府責無旁貸得接受人民的苛責，諸多的法令管理，卻因未建立管理機制而出現處處漏洞。另外，少數國人的道德淪喪，已至令人髮指的地步 。透過法律漏洞，將這些會造成嚴重傷害的毒物，倒進溪流裡、埋進土壤中，讓千千萬萬的同胞蒙受其害。
正如文章所言：一個國家處理水源和用水的態度，關係到整體國家形象和國際地位的上升與沈淪。以此與新政府共勉。
高雄縣 張晉強
成功經營者所具備的利器——遠見
七月號︽遠見︾雜誌對兩千年資訊科技大會，做了一番詳盡的內容報導。對於第一次拜讀貴刊的我，在閱讀時受到極大的震撼——因為遠見的視野。如何在觀察一件事時，透過精準的角度，切入其中的菁華，進而點出引人省思的關鍵，所謂畫龍點睛，才是最難能可貴之處。
企業的經營方式不斷在時代脈動中，做最適當的調整。思科的購併方針、Linux的開放策略，說明了高科技未來的經營策略，求新求變已經是刻不容緩的生存之道。如何打破傳統的運作方式，拉近與消費者間的距離，都考驗著操盤者的能力。更何況網路時代的來臨，更宣告應變能力的重要。因應潮流而做改變是必須的，但潮流的動向該如何抓住呢？
要存活，就要學會改變；要改變，就得要抓住潮流，就得要有遠見。綜觀企業的成功，不可或缺的一項關鍵，就是經營者的遠見。思科總裁錢伯斯的購併策略，就是最佳的例證，透過執行長的獨到眼光，犀利的抓住具有前瞻性的產業，不費一兵一卒的贏得勝利。購併的成長策略是成功，但真正的致勝先機卻是具遠見的錢伯斯。
培養自我的視野，做一個有遠見的經營者，在網路的時代中，似乎是我們必備的利器。期許我們能成為具有遠見的經營者，相信成功就在離我們不遠之處。
台北縣 謝秉良
