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中國信託獲得使用者最高分的忠誠度

2000-06-01
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中國信託獲得使用者最高分的忠誠度
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從去年的酷企鵝、Hello Kitty,到今年的苦海女神龍、神奇寶貝皮卡丘、I love you 兔,信用卡不但外觀千變萬化,功能也愈來愈豐富。

一直蛻變的信用卡,除了最原始的刷卡消費,還可以投資如買基金、保險,理財功能也益加豐富如貸款、預借現金。此外,有車階級可以利用信用卡申請道路救援,或使用信用卡繳交稅款和部分罰單金額,由此可見,信用卡更是生活便利的好幫手。近來隨著電子商務蓬勃發展,信用卡做為支付工具的重要性更是日益高漲。

根據財政部金融局統計,截至去年十二月,國內信用卡的累計發卡量已突破兩千三百八十萬張,年成長率達二二%,全年總簽帳金額近新台幣五百八十九億。

為更深入瞭解現代人使用信用卡的樣態及對所使用信用卡之滿意度,《遠見》雜誌特於三月進行一項「信用卡使用習慣及滿意度調查」,調查方式採電話訪問進行,並以全省人口為母體抽樣,成功樣本共一千九百一十九人,問卷內容主要分為「信用卡使用動機」「使用信用卡評估準則」「信用卡使用情形」及「信用卡滿意度調查」四大部分。

有四成受訪者不考慮使用信用卡

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本文出自 2000 / 06 月號

第168期遠見雜誌

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