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第168期遠見雜誌

2000 年 06 月號 第 168 期

第168期遠見雜誌

第168期遠見雜誌

走進中國信託商業銀行總行,搭電梯到九樓,進了右手邊的辦公區,你會突然有一種生機勃勃的感覺。職員三五成群地交談,夾雜國語、英語、台語、台灣國語和廣東國語;有人快速地穿梭在桌椅之間,也有一些人在透明落地玻

封面故事 「希望工程小組」為中信銀布樁鋪金

「希望工程小組」為中信銀布樁鋪金

2000-06-01
文 / 莊素玉

走進中國信託商業銀行總行,搭電梯到九樓,進了右手邊的辦公區,你會突然有一種生機勃勃的感覺。職員三五成群地交談,夾雜國語、英語、台語、台灣國語和廣東國語;有人快速地穿梭在桌椅之間,也有一些人在透明落地玻璃裡的會議室熱烈討論。辦公室區,有活絡的氣在遊走。負責中信銀法人金融業務的中信銀副總經理許建基,將這

封面故事 我要將銀行變成非銀行

我要將銀行變成非銀行

2000-06-01
文 / 莊素玉

他擁有現今人氣極高的日本偶像劇男主角條件:長得高,也長得帥,更重要的是也很多金、位居高位。現年才三十六歲,就已經是擁有新台幣六千兩百八十四億資產銀行的金融家。在現實社會中,這不是虛擬的偶像劇男主角,而是國內最年輕的銀行家——中國信託商業銀行總經理辜仲諒。一年前(一九九九年五月)辜仲諒打破中信銀專業經

封面故事 中國信託獲得使用者最高分的忠誠度

中國信託獲得使用者最高分的忠誠度

2000-06-01

從去年的酷企鵝、Hello Kitty,到今年的苦海女神龍、神奇寶貝皮卡丘、I love you 兔,信用卡不但外觀千變萬化,功能也愈來愈豐富。一直蛻變的信用卡,除了最原始的刷卡消費,還可以投資如買基金、保險,理財功能也益加豐富如貸款、預借現金。此外,有車階級可以利用信用卡申請道路救援,或使用信用卡

封面故事 掌握顧客資訊檔智取智慧型市場

掌握顧客資訊檔智取智慧型市場

2000-06-01

喧騰已久,卻姍姍來遲的「資訊年代」(information age)終於在過去這兩、三年正式登場。對企業界而言,資訊年代造成「智慧型」市場(〝smart〞 markets)的崛起,產品本身,以及競爭對手、消費者所擁有的知識或資訊不斷汰舊換新,令人應接不暇。傳統的「平庸型」市場(〝dumbmarket

封面故事 辜仲諒:給你激勵計劃,要自己去努力

辜仲諒:給你激勵計劃,要自己去努力

2000-06-01
文 / 莊素玉

Q:你上任總經理一週年有什麼感想?A:我覺得沒有什麼差別,我的工作態度也許跟一般總經理不太一樣,我想要做的事,不管自己是不是總經理都會去推動。我跟同仁相處,從以前就是像朋友一樣,希望他們也覺得我是朋友,有話直講,我比較喜歡輕鬆一點。我喜歡同事叫我Jeff,聽了覺得很舒服。在中信銀工作很輕鬆,我大學畢

封面故事 家族企業如何成功傳承

家族企業如何成功傳承

2000-06-01
文 / 熊珊慧

家族成員向心力的凝聚是家族企業最大的競爭優勢,為自家企業效力打拚進而達到最大獲利成了共同的目標。誠如邦尼斯所陳述的,「commitment(義務)」是家族企業經營的動力所在,家庭成員基於對自家企業的認同,自然衍生出對企業的責任與使命感。邦尼斯也特別列出家族企業七項潛在的有利條件:包括了可以長期性的投

封面故事 羅聯福不向洋軍低頭,締造信用卡台灣第一

羅聯福不向洋軍低頭,締造信用卡台灣第一

2000-06-01
文 / 謝宏媛

「我曾經立志,墓誌銘上要寫:『把花旗銀行推到台灣海峽的人』,」現年五十歲,中信銀個人金融總管理處副總經理羅聯福坐在辦公室裡既苦又甜地回憶,「那時候(八年前)我差點被推到台灣海峽。」八年多前,花旗為首的外商銀行以雷霆萬鈞的氣勢,威脅本土銀行(特別是一枝獨秀的中信銀)在信用卡市場的地位。當時在中信銀十七

封面故事 創造、挖掘消費者的潛在需求

創造、挖掘消費者的潛在需求

2000-06-01

八○年代末期 ,Database Marketing(資料庫行銷)的概念萌芽,企業開始思考,這麼多客戶資料裡,是否藏了些寶貴的東西?到了九○年代初,行銷界開始談Relationship Marketing(關係行銷),最早是從B2B(企業對企業)開始,也就是如何把通路結構中,廠商彼此的關係,由過去的

封面故事 家族企業要以績效為標竿

家族企業要以績效為標竿

2000-06-01
文 / 湯明哲

德國的艾默赫夫(Imoff),在二次大戰中被打瞎了一隻眼,戰爭結束後,他回到已成廢墟的德國。當時生活艱苦的社會需要能夠慰藉的產品,因此他投入巧克力的生產,時機與產品的絕佳配合,業績成長迅速。隨後透過購併,業務範圍擴大進入波蘭、東歐及蘇俄,都在賣他的生活中樂趣||巧克力,至今已是歐洲大型廠商,年營業額

名家專欄 盧超群在孤獨研究中尋求卓見 2

盧超群在孤獨研究中尋求卓見 2

2000-06-01
文 / 莊素玉

IC設計的威力好比Internet Q:既然你認為整個台灣半導體產業在IC設計是最重要的,你可不可以分析一下幾個重要的階段?可不可以談一下台灣在整個半導體產業的角色,以及鈺創扮演的角色?A:半導體是在一九七○年代到八○年代發達的,這是「技術導向的十年」。八○年到九○年這個階段是「製造導向」。九○年到

名家專欄 盧超群在孤獨研究中尋求卓見 1

盧超群在孤獨研究中尋求卓見 1

2000-06-01
文 / 莊素玉

Q:你當初考上台大電機系是榜首嗎?A:不是,當年的榜首是曹恆偉,現在在台大當教授。我入學的時候考的不算好,但我應該是以第一名畢業。 Q:為什麼你可以念到第一名?A:專心、思考清楚、注重原則與方法這些都是我在「求知」過程中所努力與堅持的重點,這應該是我能念到第一名的主因。 Q:從小就念第一名的感覺如何

名家專欄 不要讓作業的疏失,影響知識的分享

不要讓作業的疏失,影響知識的分享

2000-06-01
文 / 高希均

(一)自己是一輩子的教書人及文字工作者,對自己所寫過的文章,有時被國內外媒體轉載時,內心不免有一些虛榮的滿足。因此多年以來,也就沒有認真地追問,轉載的文章為什麼事先沒有徵得我的書面同意,以及為什麼沒有支付稿酬。即以最近聯副的一文「人生的時鐘正向東移」為例,又被海外的華文報紙及大陸的雜誌轉載,若不是友

名家專欄 消失

消失

2000-06-01
文 / 王力行

二○○○年五月二十日,是中華民國歷史上最關鍵的日子。一個政黨的變天,另一個政黨的春天,這到底是時代的必然,還是歷史的偶然?李登輝執政十二年,當他踏下總統府台階,走向凱達格蘭大道的一刻,到底是「和平移轉政權」?還是「合理終結國家」?新總統陳水扁就職演說中聲聲擲地的「五不」,到底能不能讓中共沒有藉口?還

名家專欄 醫病關係是相互體諒

醫病關係是相互體諒

2000-06-01
文 / 黃達夫

最近接到了三通病人抱怨的電話,都與醫療無關,而是醫師態度上的問題。我深知我的同事都很清楚什麼是醫者應有的舉止風範,接到這樣的電話除了道歉之外,最初的反應難免是為自己未盡到力而感到懊惱,覺得在培養醫師的專業態度 (professionalism)方面尚有待努力,我覺得也有去深入瞭解的必要。與這三位醫師

名家專欄 從教育中學習尊重生命

從教育中學習尊重生命

2000-06-01
文 / 洪蘭

在報上看到一位退休的司法官說,司法工作是良心事業,對當事人來說,案件沒有大小之分,因為每一個案子都可以影響一個人的一生,雖然三十分鐘和兩個小時都是斷一個案,但是假如法官馬虎斷案,三十分鐘就可能毀了一個人的一輩子。我看了非常有感觸,因為前幾天才發生一個人被誣告說他撞死了人逃走,官司纏訟達十年之久,最後

名家專欄 政治人物:聽其言,觀其改

政治人物:聽其言,觀其改

2000-06-01
文 / 張作錦

「國民黨可以考慮改名」這句話,並不深奧,也不詰屈聱牙,以立法委員的資質,不應該聽不懂。而且立委是轉述李登輝總統說的話,李先生雖已辭卸國民黨主席,但說這話時仍為國家元首、黨內重鎮,以他的身分地位,要國民黨改名,意義自非同小可;立委轉述這樣的話,必然十分慎重,不應該說錯。但是在外界掀起偌大風波之後,李總

特別企畫 讀者投書

讀者投書

2000-06-01

精英創造容易,維持難精英會是領導者?抑或是領導者是精英?我們常將某一方面表現傑出的人才稱為精英分子,或許沒錯,他是某一行業的佼佼者,但他是否在其他方面依舊表現傑出呢?小學第一名的學生,上中學是否依然保證第一名?在學校拿第一名的學生,甚至拿到博士學位,出社會後是否保證一定成功?我認為社會上所謂的精英,

編者的話 「沙拉里曼」的人生

「沙拉里曼」的人生

2000-06-01
文 / 莊素玉

夜晚七點到十點,已經緊張工作一天的銀行行員與證券分析師,仍拖著疲累的身子,去上課。這個系列的課是網路投資。講師是來自某大創投公司,可說是相當早接觸與瞭解網路產業的一個專家。他每天所分析、所接觸的就是最新的網路創投。台上,講師意氣風發地講著他一些投資成功、已經獲利了結的網路投資案,也熱切分析各種網路產

產業綜合 公共建設是政府的責任,不是廠商的問題

公共建設是政府的責任,不是廠商的問題

2000-06-01
文 / 洪淑珍

問:聯電在報紙上點名市政府要求園區廠商付回饋金,你能否說明詳細的情況﹖答:回饋金到底是稅﹖還是制度﹖還是雙方良好互動而顯示的金錢行為﹖我們不曉得市政府如何定義。針對回饋金來講,園區廠商很有社區觀念,大家對於能促進園區和地方和諧的活動都很熱心參與,但是回過頭來,建設新竹縣、市、園區都應該有正常經費的管

產業綜合 遠見科技「哈電」一族

遠見科技「哈電」一族

2000-06-01
文 / 熊珊慧

走進遠見科技位於汐止的廠辦,樸素的空間設計,極為簡單的桌椅擺設,上至董事長林夢暉下至員工,常是一雙拖鞋就到公司上班。望著眼前這群「哈電族」的催生者,完全不修邊幅的裝扮與一旁五顏六色的電子字典成了強烈的對比。「品牌很囂張,企業很低調。」是業務部協理徐幸暄對自家公司的形容。當「哈電族」破天荒地挑戰電子字

產業綜合 知識導向,才有競爭力

知識導向,才有競爭力

2000-06-01
文 / 尤克強

要瞭解知識管理的本質,應先瞭解「知識」的本質。知識(Knowledge)既不是數據(Data),也與資訊(Information)和價值(Value)有別,但是四者卻息息相關,有鍵結性的關係。許多組織未真正釐清他們的內涵,往往花費了許多人力、財力,仍然未能得到預期的成效。1.數據 數據是對觀察到的事

產業綜合 商管學院組織再造

商管學院組織再造

2000-06-01
文 / 黃俊英

過去二、三十年間,台灣高等學府的商學和管理教育蓬勃發展,各大學(包括師範體系的大學)都紛紛設立管理學院或商學院。商管學院確實也培育了成千上萬的管理人才,對企業的發展和社會的進步做出了重大的貢獻。但是,過去的成功並不能確保未來的成功。在當今網際網路和知識經濟引領風騷的第三波時代,企業的經營模式形將面臨

產業綜合 園區和竹市的斷層是新竹發展的最大瓶頸

園區和竹市的斷層是新竹發展的最大瓶頸

2000-06-01
文 / 洪淑珍

問:科學園區周遭的交通、環境污染有多嚴重﹖答:最近市政府請山水公司做了一份民調,有將近九成民眾知道園區帶來的交通問題,對於環保不滿意的有五成,教育的不滿度則介於兩者之間。金山面是一個客家莊,當初園區要開發時,土地被政府徵收,現在那裡居民的小孩要去上學,必須走過像黃河、長江一樣,不太容易越過的光復路,

產業綜合 沈燕士帶領五鼎,闖生技先鋒

沈燕士帶領五鼎,闖生技先鋒

2000-06-01
文 / 謝宏媛

自從五鼎生技的股價在大選前一度衝到兩百二十元,又傳出將在五、六月上櫃(正確時間是六月十日)的消息以後,五鼎生技董事長沈燕士就忙得不可開交。一人要在台北、新竹照顧兩家公司(三泰電子和五鼎)已經不輕鬆,現在許多辦生技研討會的單位,都想請沈燕士演講,媒體也經常打電話邀訪。到後來,公司股東也忍不住要他少講一

產業綜合 超微、威盛補充缺口,國內PC產業有驚無險

超微、威盛補充缺口,國內PC產業有驚無險

2000-06-01
文 / 祝康偉

獨占全球七成以上微處理器(CPU)市場的龍頭大廠英特爾(Intel),今年可以用「流年不利」來形容。英特爾去年第四季即出現的CPU缺貨情形,延續到今年第一季,引發了全球股市骨牌效應的震盪。雖然英特爾信心滿滿地指出六月將會獲得舒解,但是歷經半年的時間,市場普遍瀰漫存疑與觀望的心態。關於CPU缺貨的原因

產業綜合 竹科爆發二十年來最大風暴

竹科爆發二十年來最大風暴

2000-06-01
文 / 洪淑珍

五月中旬,聯華電子罕見地在全國各大媒體刊登巨幅廣告,指控新竹市環保局有「預謀」地撤銷聯電五廠的開發許可,為喧騰了一個多月新竹市政府和科學園區之間的戰爭丟下一顆不定時炸彈,形成園區成立二十年來最大的風暴。聯電是全球專業晶圓代工的第二把交椅,和台積同被《金融時報》列為亞洲前十名最有競爭力的公司,這次成為

全球焦點 北京將維持「鬥而不破」的高壓

北京將維持「鬥而不破」的高壓

2000-06-01
文 / 陳星文

這次總統大選前兩岸間有兩個趨勢是同時發生的,一個是李登輝在去年(一九九九年)七月九日提出「兩國論」,使兩岸關係陷入空前僵局;一個是九九年十月與十一月間大陸與美國通過WTO(世界貿易組織)談判。這兩個相反卻又同時發生的趨勢,和台灣新政府所繼承的兩岸基本形勢相同。 兩岸政治問題解套空間小新政府希望兩岸

全球焦點 他說:投資亞洲,正是時候!

他說:投資亞洲,正是時候!

2000-06-01
文 / 林佳蓉

一九九四年,在襄助香港商業大亨李嘉誠擴充海外江山十年之後,賽門穆瑞(Simon Murray)辭去和記黃埔實業經理的職務,好空出位置給老闆的兒子李澤楷。如今,少主已成為亞洲網路紀元風雲人物;而這位被譽為「亞洲萬事通」的英籍老臣,也運用三十年來建立的豐沛人脈,成立一個總金額二‧七五億美元,名為「寶石」

全球焦點 電子淘金熱潮席捲亞洲

電子淘金熱潮席捲亞洲

2000-06-01
文 / 林佳蓉

電子淘金熱已席捲亞洲。很多網路投資狂都將亞洲視為西元二○○○年的投資聖地。根據《財星》雜誌今年三月間的專欄報導,「購併結盟」「寬頻網路及行動上網蔚為市場主流」,以及「資產交易高手的企業經營功力受到考驗」,乃是這波熱潮中,值得密切觀察的三大新興現象。首先,購併結盟將成為亞洲最主要的商業景觀。本年二月底

人文生活 慎選餐桌上的海鮮拯救海洋生態

慎選餐桌上的海鮮拯救海洋生態

2000-06-01
文 / 林季蓉

這是海產科學家薩非納(Carl Safina)在《TIME》雜誌發行的「二○○○年地球日」全球特刊當中,為我們所描繪的海景天堂!因為人類的介入,信天翁的親子關係出現了極其殘酷的扭曲現象。信天翁習於吞食魚卵附著的小浮石;問題是,他們把這套求生策略轉移到漂浮在海面上的垃圾。於是我們看到信天翁試圖餵食牙刷

人文生活 黃秋月:要先丟掉,新的東西才能進來

黃秋月:要先丟掉,新的東西才能進來

2000-06-01
文 / 蔡佳珊

黃秋月從小就愛畫畫。生長在台中縣外埔鄉,出身農家的她從小就喜歡在日常生活裡尋找著獨特的繪畫樂趣。她經常拿著紙筆去描拓衣櫥上的花紋,或是因為亂畫牆壁而挨打。也許正因這樣,黃秋月不同於一些遺世獨立的畫家。繪畫與生活,在她的心裡始終是分不開的。乍見黃秋月的畫,會立即被隨性散漫的筆觸所揮灑出來的豐富色彩深深

人文生活 台灣政治的轉戾點--郭正亮、夏珍、張慧英三書問世

台灣政治的轉戾點--郭正亮、夏珍、張慧英三書問世

2000-06-01
文 / 高希均

(一)國家的富強來自偉大制度四十年來,我一直在探討美國的富與強。即使讀的是經濟,也同樣地關注美國的民主與法治。在現場觀察了美國十次總統大選(一九六○到九六)之後,我的看法是:其間所選出的總統,從甘迺迪到柯林頓,正如美國學者所評比 ,沒有一位是「偉大」的第一級、「接近偉大」的第二級;這八位總統都屬於第

人文生活 大開眼界,搖擺在六月

大開眼界,搖擺在六月

2000-06-01

五月,標榜慶祝爵士一百年,集推薦書籍、CD、現場演出、經典電影播放的FNAC爵士月才剛結束,一股多樣化的爵士風潮,又要登陸六月的台灣;而且,這次你可以當場感受多樣風格熱力。六月即將展開的四場爵士音樂會,大多集中在下半個月。演出的藝人剛好是雙生雙旦||寇特尼‧派恩(Courtney Pine)、尤瑞‧

財經綜合 透過「策略社群」散播知識

透過「策略社群」散播知識

2000-06-01

「策略社群」(strategic community)是由一大群在總公司及業務單位工作的資訊科技專家組成。這種團隊結構是一種重要的新形態組織現象,在當今人力資源日趨分散,公司必須善加利用其智慧資本時,非常有用。幾年前,美國大通銀行雄心萬丈地推出一項計畫,希望針對所有的海外分行建立一套共同的後勤作業制

時事熱線 VF-45台灣寬頻光纖網路聯盟成立

VF-45台灣寬頻光纖網路聯盟成立

2000-06-01
文 / 姜貞吟

頻寬的提升一向是通訊、網路業者與民眾的殷殷冀盼。由國內十四家知名網路設備製造業者宣示加入3M電信系統事業群所研發VF-45連線系統方案,以制訂光纖聯結到桌面(Fiber-to-the-desk)的共同標準。這套三年前就由3M在美國推廣的光纖傳輸協定,是3M電信事業群的最新產品,由於光纖具有遠距離、防

時事熱線 網威在台設立第一個海外合作實驗室

網威在台設立第一個海外合作實驗室

2000-06-01
文 / 熊珊慧

美商網威公司(Novell)於五月二日宣布與台灣資策會合作成立「資策會目錄服務實驗室」,企圖以完備的軟硬體設施和專業諮詢人力,幫助國內業者開發具備目錄服務能力的產品,以提升產品的國際銷售競爭力。此次新的合作模式,不僅建立了台灣地區第一個專業目錄服務開發實驗室,同時也開啟了網威在美國以外地區成立合作實

時事熱線 微軟三度挑戰PDA,全面展開無線上網卡位戰

微軟三度挑戰PDA,全面展開無線上網卡位戰

2000-06-01
文 / 陳星文

「Can your palm do that?」這是電腦巨人微軟最近為了宣傳新PDA(個人數位助理)產品PocketPC所用的雙關廣告語,短短幾個字,既擺明了微軟這一次的進軍是要挑戰市場領導品牌Palm,也顯示出微軟對這次第三代PDA產品的強烈自信。對於微軟而言,歷經了之前Windows CE系列P

時事熱線 組合國際在台成立六家合資公司

組合國際在台成立六家合資公司

2000-06-01
文 / 鄭俊平

北美軟體公司組合國際(Computer Associates)的華人總裁王嘉廉甫被《富士比》雜誌評選為去年收入最豐的CEO(企業執行長)。一九九九年王嘉廉的個人收入(包含股票、紅利)據估計高達六億五千萬美元。以研發、設計企業內大型主機用系統軟體起家的組合國際,近年來能快速擴張版圖、倍增獲利,要歸功於