知識管理改善健康

自健保開辦以來，在吵吵鬧鬧、風風雨雨中度過了四年。在《自由時報》有關於「從節制醫療資源浪費，看健保制度改革」座談會的專題報導，其中與會的全國總工會常務理事李峰男先生表示：「民意對於健保制度的『期望落差』最嚴重的部分在於醫療品質的問題。傾聽基層勞工的心聲就可以明顯感受到，民眾發現他們如果是自費看病，醫師問診就詳細得多，還會用聽診器仔細聽診，外加耐心解說病情和日後防範之道！反觀健保、勞保的特約醫師好像是『神仙』，病人才剛坐下沒多久，醫師就已經開好藥了，兩相比較之下，叫民眾怎不抱怨健保的醫療品質低落？」這段話一針見血地點出了當今健保制度的核心問題。病人因為對於如此草率的醫療形態不滿意或不放心，因而少數人自掏腰包，以保障自己的生命；絕大多數人就以逛醫院的方式，多看三、五位醫師，押寶式地給自己多一些碰對醫師、猜對診斷的機會，造成了醫療資源的浪費。