我們或許常嘆「懷才不遇」，沒有英明的老闆懂得賞識自己，或常怨「時運不濟」沒有貴人相助。今天你該要問自己：你所懷的才幹到底有無價值？你要問自己：你有沒充分讓他人了解自己的價值？這便是你今天一定要趕快建立的「個人品牌」。
個人品牌一如「魔鏡」，它的試煉存在我們生活中的每一天：年終打考績、分紅，公司有重要職位出缺誰來做，有個大專案要誰來領導，公司裁員要裁誰，主管都會去問那魔鏡。所以你的品牌會決定你的成功之路，你的品牌價值也會等於你存在的價值。
一如「烙印」，個人品牌是別人對你的「既有印象」，它不是別人經過精準的研究而形成的，常常只是經年累月從與你的接觸所得到的印象，或有些只是經過第三人之描述或其他管道消息（如同事八卦、社群媒體等）而得到的。這種「既有印象」對我們在私人生活與職場上，都有極大的影響力。
非常服務創造非常價值
我常在演講上說，年薪要賺100 萬，主要靠的是專業，想賺到400 萬，主要靠的則是個人品牌價值。請問，你曾經想過你的「個人品牌」是什麼嗎？它值錢嗎？
增加品牌價值的根本在哪裡？其實就在顧客的心底。這裡所說的顧客，包括了外部顧客、主管、同事、家人、朋友、網友、甚至陌生人。劉備去找諸葛亮要三顧茅廬，正是因為諸葛亮的品牌價值可以如廣告語所說：「因為我值得！」我們的個人品牌「好不好」很重要，但「有無價值」更重要。
如果我們的品牌價值像棵樹，顧客是大地，能讓這棵樹成長茁壯的元素會是什麼？是「以客為尊」，事事都能從顧客的角度來思考，時時想到他們真正在乎的是什麼，簡單地說，就是不管你做什麼都能穿上顧客的鞋子，我將這些元素稱為「非常服務」。
我們需要非常服務的能力來打造個人品牌，因為這種能力妙用無窮：
U uniqueness 產生差異化：當每個人埋首於工作，只有你會以服務為顧客創造價值，你自然可以「與眾不同」。
A add-Value 讓你更具魅力：非常服務是行銷產品和自己最好的方法，它可以使你的價值大大地被認知、認同、欣賞，當然就可以加值，也讓你可以獨具魅力。
R relationship 發生新關係：藉由服務他人而與別人建立更好的關係，打造你的人脈存摺。
O opportunity 增加商機：因為你的魅力無法擋，你的貴人也愈來愈多，你的成就指數當然也就比別人高。
美味的個人蛋糕理論
非常服務到底是什麼？我有個非常服務的「個人蛋糕理論」。
▲第一層（應對）：蛋糕上面美美的奶油花
也就是合宜應對、態度與外表，這是我們與人相處時給對方的「感受」，打造個人品牌時，這是一定要的啦！
▲第二層（專業）：蛋糕的中間層
你必須能夠展現自己的專業能力與個人價值，顧客才願意埋單。例如你要爭取職位或加薪時，必須讓主管充分了解你的價值，所以你需要與主管保持良好關係，同時要有很好的自我行銷能力，如溝通協調、表達能力、EQ。
▲第三層（解決問題）：蛋糕最扎實的底層這是真正能為顧客解決問題的能力，不是做我自己想做或會做的事，而是能依顧客當時的需求，提供他真正需要的東西。例如公司面臨某項問題時，能及時提出解決方案，而不只是高談闊論、眼高手低；同事火燒眉毛時，你願意協助他完成某項報告，而不是藉故溜走當沒看到。
▲第四層（創造價值）：蛋糕的奇妙香料你的品牌之所以值錢，是因為顧客覺得「對他有利」，他才會覺得我有價值且不可取代。所以我們必須想盡辦法為顧客降低困擾、省錢、省力，讓他增加面子、業績、績效與方便性，這才是對他有利、也是他真正在乎的。
魔鏡，魔鏡，誰最棒？
個人品牌魔鏡的試煉，存在現實生活中的每一天，主管問魔鏡、顧客問魔鏡、另一半問魔鏡、親友也問魔鏡。打造個人品牌有4 個必勝關鍵，不論你是社會新鮮人或已為職場中堅分子，只要是勇於挑戰自我、追求成就的人，都可以藉此找到適切的變身法寶。
▲關鍵1：建立明確而獨特的品牌定位
當你希望建立你的價值時，你需要去找到一個「only me」的市場定位，這種與眾不同的定位便容易創造你的價值，因為定位獨特，當機會來臨時，大家便容易第一個想到你。反之，你若樣樣皆70 分，好像都不錯，卻沒有一樣特色是令人印象深刻的，在這個分工的時代，你認為你的機會有多大？所以拿出你最厲害的專業或性格特質來成為你的品牌定位吧！
▲關鍵2：不斷重複行銷你的定位
有了獨特的定位後，便要不斷地重複行銷自己的定位。關鍵是要不斷地、隨時隨地的告知他人行銷自己。「為善不欲人知」或許是個美德，但有特質而不為人知卻是打品牌的致命傷。眾生忙碌，千萬別以為別人總會記得你，所以當你能以你的特質主動提供他人服務，就是增加讓別人記得你的好機會。
如果你的定位是「英文超讚」，舉凡英文信件、接待外國客戶，便要自告奮勇去做；如果定位是「電腦專家」，有任何電腦問題，就要第一個跳出來解決。你不但要樂於以你的定未來服務他人，同時也要能「大膽承諾、使命必達」，如此一來才能聲名遠播。
▲關鍵3：要重複傳遞同一個訊息
重複傳遞相同訊息，才能加深印象，讓大家記住。千萬不要朝三暮四，否則會成為不三不四。就如同你會一直聽到「I’m Lov’in it」、「華碩品質堅若磐石」，打造個人品牌也要像企業不斷藉由同一句標語來傳遞特色一樣，所以想好了定位，便不斷地傳遞你那個定位，不要今天說自己英語好，明天說自己電腦一流，後天說自己情緒管理佳，這些可能都是事實，但顧客可能被你弄得頭昏腦脹，還會將你當成只會自吹自擂的人。
▲關鍵4：深耕你的定位，加強你的優勢
即便你努力地行銷自己的定位，但可能一時之間還不見得可以完全被認知，但不要放棄，你更要努力服務他人，將自己的定位做得更有聲有色。別忘了，你的定位有價值是因為它比別人優很多，所以你得努力再努力，才能驕傲地說：「叫我第一名。」
品牌，是在當今資訊洪流中讓你異軍突起的利器；服務，則是讓顧客對你忠誠不二的法寶。我永遠記得年少時在紐約飯店工作，當我第一次與總經理到客戶處擔任顧問工作時，我從早忙到晚，整天都灰頭土臉，但總經理卻是悠哉悠哉的，最後我發現業主付給老總的酬勞是我的10 倍，我簡直氣炸了，問老總為什麼會這樣不公平？他笑笑說：「這便是我個人品牌的價值！」
