在完美企畫力提案中，除了開創市場、開創商品的創新型提案外，還有一種最常遇到的案型，就是問題解決型提案，這常發生在公司組織流程改造或拓展上。
通常這種問題解決型提案，關鍵在於你是否能真正找對問題、定義問題、提出解決方案，如果能清楚發現人人看不見的問題，你就能切中要害，甚至因為分析鞭辟入裡，反而開發出意想不到的版圖。
這是一個直銷商從幫助下線解決銷售問題，卻讓整體業績三級跳的故事。賀寶芙總裁級直銷商詹世豪帶領組織後，每月業績穩定維持在30 萬美元（約合新台幣990 萬元）上下。這個業績相當漂亮，讓詹世豪不曾為組織發展傷過腦筋，可是2008 年起，他發現，部分下線因為天生口拙，對陌生拜訪並不積極，業績始終上不來，甚至轉開實體店面後，還賠錢。大部分的人會認為，口拙就不適合當直銷人，但他不這麼想。他認為只要找對方法，這些轉作實體店鋪的經營者，反而能因為實在的形象，開發出另一群需要「情感連結」的客人。
因為清楚發現問題、定義問題，他開始思考什麼樣的解決提案可以幫助下線，他從實體店面的需求設計出「朝顏の部屋」體系，主打「傳遞健康、情感交流的社區活動中心。」2008 年起2 年內，已在台北、中壢、台中等地開設超過60 間據點，組織業績從每個月可以做到30 萬美元（約合新台幣990 萬元），大幅跳升至200 萬美元（約合新台幣6600 萬元），成長6.6 倍。更影響賀寶芙旗下其他組織，以更專業化方式發展實體據點，帶動業績在3 年內倍增至61 億元。
理解世事的慧眼
天生的敏感度，及對世事的觀察，常是發現問題的慧眼。
詹世豪，從小父母離異，輾轉寄養於不同親戚家，60幾次的搬家經驗，讓他面對挫折時，很快擁有重生的力量。這股不怕失敗、再接再厲的力量，在詹世豪加入賀寶芙8年後，將他推上總裁級直銷商的位置，當時，他只有31歲，月薪達60萬元以上水準，對他來說，這樣的薪水「很漂亮」。
業績好，他可以不急著改變、不需要改變。直到幾次聚會後，「總有幾個夥伴唉聲嘆氣，」這個畫面，讓詹世豪啟動警覺雷達，為什麼已經當到中階幹部的夥伴還是會為業績傷腦筋呢？他們不適合這個產業嗎？
精準察覺問題
過去，直銷業多採取「透過人員到顧客家裡或工作場所銷售產品」的方式，從認識的親友下手，或是以街頭、電話訪問做陌生開發，如果不能持續帶進新客戶，業績就會停頓，或是自然被淘汰。
詹世豪心想，中階幹部裡，有不少人即使口才不佳、業務能力較弱，也都憑藉著毅力與耐心走到現在，組織中失去這些人也沒關係嗎？他要自己的組織文化是汰弱留強？還是共同成長？
一連串的問題，促使詹世豪想要找出問題核心。該怎麼做呢？「首先要收集問題。」於是他從調整聚會內容開始，鼓勵夥伴複製「樂於分享產品使用經驗」的模式，提出分享「事業困境」的概念。
知道問題樣貌後，就能進一步分析。他發現，不少愁眉苦臉的下線，都是因應公司新策略，轉戰實體據點，開俱樂部，可是成效不彰，每個月獲利僅能將租金打平。
此外，開設俱樂部的夥伴，都是個性相對較為內向、對陌生開發有所恐懼的人，但是對人際間的情感經營卻很擅長；開店與一般直銷模式的經營策略不同，組織中提供的教育訓練內容根本不符所需。
親上第一線
詹世豪決定深入問題核心，擴張業務領域到「實體據點」，協助夥伴們檢視問題，找尋定位，「沒有自己做做看，怎麼說服別人！」
他選擇在民生社區開了第一間「朝顏の部屋」，沒想到，最捧場的就是10多年來從未被賀寶芙打動的丈母娘，而理由也僅是「就在家附近」、「有舒適的地方可以和鄰居、朋友聊天」、「大家可以相邀出遊」；而過去詹世豪在發展事業時，最重視的產品效果問題，卻只獲得「產品也還不錯」的回應，與以往「這產品對我來說太有效了」的銷售經驗完全不同。原來，實體據點的魅力可以讓「情感連結」的吸引力超越產品。
清楚為解決方案定位
了解問題核心後，詹世豪為自己的組織架構解決問題的提案。他針對實體店面精準定位在「傳遞健康、情感交流的社區活動中心。」藉以吸引在地人，編織人際情感網絡，在與內部新夥伴溝通展店概念時，也能一句話就說明白。此外，在店鋪經營上，也特地聘請專業商業設計師來統一店型；並設計一連串的服務項目、流程，使產品與社區服務的概念能夠成為店鋪的兩大精神主軸，既滿足客戶的需求，也能幫助業績提升。
後端教育訓練上，詹世豪為了讓組織成員同步成長、交換資訊，他安排一系列外訓課程和內部會議。其中外訓課程以招募新人為主，以產品講座等方式，接觸新客戶；內部會議則聚集各家「朝顏の部屋」店長對市場現況、觀察、策略方針等每週討論，並定期與核心成員開會，發布和交換策略。2年來快速開了60間店，不僅解決下線業績不佳問題，也推動組織績效成長6.6倍。
找對問題、提出解決方案，能讓一家公司起死回生，同樣，在工作中找問題，自我提案，也能讓業績發生意想不到的大效果。抓對問題核心，讓詹世豪從直銷業的紅海中走出來，帶領組織開創另一片藍天。
