1月29日下午，位於西門町的一家餐廳騷動著。這是全球最大社交平台Facebook台灣辦公室的落成典禮，Facebook亞太區副總裁Dan Neary為此特地來台剪綵，大中華區總經理梁幼莓、大中華區及東南亞中小企業總經理郭駿弦也列席參與盛會。罕見的大陣仗來台行動，讓所有人聚焦目光，Facebook到底要做什麼？
就在Facebook落腳台灣的前一天，創辦人馬克‧ 佐克柏(Mark Zuckerberg) 在1 月28 日公布了2014 年第4 季的財務報告，指出Facebook全球已擁有13.93億用戶，相較去年同期成長3.18%，整體營收較去年同期成長49%，以38.5億美元的漂亮數字回應媒體指出Facebook 年輕族群用戶「移情別戀」到其他社交工具，與歐美市場會員數飽和「Facebook疲乏」等現象評論。但不可否認的是，Facebook正面臨核心事業趨緩的挑戰，佐克柏創立社群網站的專注溝通本意，但為了企業、股東獲利，也不得不漸漸的植入廣告，這個決定，像是鮮豔動人的花，吸引著Facebook一嘗滋味，但所有人也開始問，受不了廣告干擾的用戶會不會從此大出走？
佐克柏深知社群工具的限制，「泛泛之交」的網絡應該要如何獲利？當開心農場等應用遊戲熱潮退去，他開始思考Facebook走出社交工具的下一步，除了積極搶占行動趨勢的大餅，還透過合縱連橫的「結盟」方式，積極收購其他新創公司作為版圖擴張的利器。
看中1500萬用戶高黏著度
Facebook亞太區第9個辦公室落腳台灣，看中的是台灣小小2300萬人口，竟然有1500萬Facebook月活躍使用者，其中65%是天天使用的重度使用者，滲透率高居全球之冠。
台灣市場成熟度與行動趨勢是Facebook 決定落地生根的主因，台灣目前有85% 使用者透過行動裝置登入Facebook，台灣行動趨勢發展與Facebook 正如火如荼進行中的行動策略一致，因此，無論是電子商務或是結合行動行銷的廣告產品，台灣市場成了Facebook 最合適的實驗場，成為Facebook 發展電子商務及中小企業品牌廣告市場最重要地區之一。
儘管數位廣告市場的成長率逐年攀升，但將台灣用戶投入在Facebook的時間與廣告量相比，仍未達到高度正相關，Facebook為提高精準投放效益，從設立台灣辦公室開始，將停掉廣告經銷商的中介，未來廣告主可以直接與Facebook 接洽，去除中介的第一線面對客戶，期望發揮更大的行銷效益。
雖然泛泛之交朋友圈難以直接從中找到可行的商業模式，但Facebook用戶的實名制，以及廣大的會員資料庫是它最大行銷優勢，了解身分、特徵、嗜好，還能在資料庫中找到一群相似族群(look alike) 投放廣告。連結廣告業務與行動趨勢，「行動廣告」是Facebook亟欲深化的產品，如何在地化靈活運用，也是台灣團隊的首要任務之一。
包括Facebook去年在美國進行的「buy button」實驗，讓用戶在3至4個步驟內完成購買，品牌業者甚至不用建置官網，可以直接在Facebook上完成交易。未來不排除在台灣實驗，作為進軍亞太市場的前哨站。
Mobile first 開發思維
行動第一(Mobile first)，是當今所有網路公司的首要策略，但Facebook不只是要做到以行動第一的公司，而是要讓企業本身變成一家行動公司。
Facebook 行動用戶增長速度愈來愈快，只透過行動裝置瀏覽 Facebook 的用戶數已達到 5.26 億，較去年同期成長 15.3%，開發中國家甚至是行動唯一(Mobile only)，跳過桌上型電腦階段，直接用智慧型手機上網。這塊大餅，Facebook當然不會錯過，如何在行動裝置上獲利，是2015
年最重要的核心業務。
對原生於PC 環境的Facebook， 轉型到行動思維的確費了一番功夫。
在平常上班日，佐克柏繞辦公室走來走去，遇到一個新產品開發部工程師，要求他拿出手機，「show me!」新產品demo 都必須在行動裝置上展示，操作不流暢或介面不夠直觀，就要求修正直到「show me!」這關過了為止。
這是佐克柏對行動策略最嚴格的把關。在Facebook 研發團隊裡，沒有所謂的「mobile team( 行動團隊)」，因為佐克柏要求每個工程師、每
個產品經理都必須將「行動思維」內化在產品中，讓每個產品都是行動產品。
面對如雨後春筍冒出的即時通訊App 的挑戰，Facebook 積極推廣跨平台的體驗服務，像是旗下收購的Instagram、WhatsApp、自行開發的Messenger，這些都已經擁有數億的活躍使用者的行動產品，都是跨平台體驗的最佳範例。
虛擬實境、無人機是下個決勝點
面對競爭激烈的社交市場，光是憑藉電子商務、廣告行銷建立主要營收來源，仍無法維持企業的持續成長，佐克柏開始思考Facebook 走出社交工具的下一步，他開始著手大膽地往前瞻、實驗性的產品邁進，透過合縱連橫的「結盟」方式，積極收購其他新創公司作為版圖擴張的利器。
從Facebook 近年收購領域顯示，設計、通訊、虛擬實境是新事業發展的主要方向，尤其是在5 天內完成收購的虛擬實境裝置商Oculus VR，以及無人機開發商Ascenta 是Facebook 力圖轉型的下一步，也是最受
注目的兩項新產品。
Facebook 向來以小型收購模式獲得技術與團隊人才，極少公開透露收購金額，僅有以10 億美元買下的Instagram、190 億美元的Whatsapp、20 億美元Oculus VR 等3 項大型併購案有對外發表。
Facebook 在2014 年以20 億美元收購Oculus VR虛擬實境裝置商，還有甚至為了這樁高價的前瞻交易，佐克柏還在財報會議上耐心的跟股東解釋，這是前期的投資成本，未來一定可以回收。
同年，Facebook 收購英國無人機開發商Ascenta，要為佐克柏發起的全球連網計畫「Internet.org」，打造專屬無人機空中基地台，兩週後，Google 也宣布收購美國太陽能無人機公司Titan Aerospace。Facebook 與Google 把目光移向開發中國家，尤其是起步發展網路的國家，無人機就是最重要的開疆利器。
佐克柏充滿信心地說：「虛擬實境會是繼PC 和Mobile，第3 個改變人們生活的重要領域。」除遊戲領域「沉浸式體驗」，未來還可以拓展應用到醫療、教學等，建構出另一個有別於Facebook 的虛擬社群平台。
社交溝通工具是永不退燒的熱門開發產品，在全球每天數千個新App 上架的激烈競爭環境裡，Facebook仍坐擁著建立世界第3 大虛擬國家的美名，如何增加「國庫」收入、增加居民人數，讓Facebook 王國得以生生不息的運轉，佐克柏的下一步值得期待。
