Outsourcing真是白領階級的惡夢。過去藍領階級因為勞力密集產業的出走而開始大量失業，但是，現在連程式設計師、Call Center也全部都外包到其它國家去。連地下經濟這種最草根性的服務業，都開始意識到外包的必要性：0204、視訊交友幾乎全都換成大陸腔的對話，業者甚至費盡心思把視訊女郎的房間佈置到完全沒有特色，讓人看不出來到底是在什麼地方。（網路上有不少這些服務的使用者雖然血往下半身流，但依舊沒有阻止他上半身留下足夠血液來發揮民族主義的熱情，所以發出許多不平之吼）。
誰說老闆才能外包？
不只如此，我有不少朋友現在都開始說起尾音微微上揚的印度腔英文。因為他們的公司把大量的程式設計外包，因此他們經常要和印度工程師情話綿綿。對於可憐的高科技工作者來說，他們和印度人聊天的時間可能還比自己的親娘或是女友要久。（不知道有沒有人因此而愛上對方的……）這種外包帶來了強烈的威脅感，但大家也許不需要這麼擔心，因為又不是只有老闆才能外包。〈Slashdot.org〉不久前有位仁兄發表了一段戲劇張力十足的文章，後來這篇文章也出現在《Wired》雜誌的專文中。這位老兄是個程式設計師，他老闆一年付他6萬7000元美金，他花了1萬2000元美金雇了一個印度工程師做他的工作。所以現在他一天只需要花90分鐘工作，在電話上討論程式碼，而老闆則是以為他在開電話會議。所以，現在他考慮要再找一個工作，做同樣的事情。當然，這個故事的真實度如何沒有人知道。
轉包下的三贏策略 不過，我自己倒
是有類似的經驗。我高中的時候就曾經接過這樣的工作，當然，那個時候不知道這作法叫做Outsourcing。當時我是為了要賺錢買電腦（和電腦遊戲）而在雜誌上寫稿和翻譯賺錢。一開始其實只是寫寫評析，但後來也開始接一些同學介紹來的遊戲相關翻譯工作。我這位同學也很厲害，他介紹來的CASE不但多，而且價格都很好。換句話說，他抽成，我拿到的還是一樣的市面行情價碼，1000字稿費600元。所以他賺，我也賺，大家都高興。而且因為我速度實在很快，所以也只有我可以接的下這麼多轉包的案子；既然我速度快，能作的CASE越來越多，所以我後來也開始調價。當我調到一個價格之後，對方就沒有賺頭了，所以我就自己出來賺啦。在這個過程中基本上是三贏，出資找翻譯的人拿到品質很好的產品，外包者賺到錢，下游廠商也同樣吃的飽飽的，而且還能夠累積未來獨立運作的資本。不過，我也遇過打死不願意讓人家賺一手的工作者，據說是單純的心理不爽。
外包市場新天地：非洲
好啦，但如果我們照著故事中的順序來作，你會發現到一件事情。1萬2000元美金雇一個印度人？喔，對於已經開始在研讀《炸雞排轉業須知》的諸多程式設計師來說，這種年薪其實應該要趕快爭取自己被雇才對。好吧，這也算是一個解決之道，但大家要多上美國的社群網站，還得培養良好的電話溝通能力及經常半夜不睡覺……賣雞排和吃咖哩要選哪一個？嘖，這不是料理東西軍。
所以我還是要提供一個身為台灣上班族外包的可能管道：非洲。
我不是在開玩笑啊，根據報導，紐約市的停車票卷管理系統是外包給迦納處理。摩里西斯在設法規劃自己的摩里西斯網路城（Mauritius Cyber City），而南非的開普敦則是在努力的讓自己成為非洲大陸的高科技產業的轉運站和樞紐。非洲若是擁有穩定的政府和合理的經濟體系，其實很有可能成為接續印度的下一波外包市場。所以，你應該趕快打開電腦，去看看非洲有哪些便宜的高品質人力可以使用，未來或許你也可以一天只上90分鐘的班！
