台灣有多好玩?根據2003年最新工商及服務業普查總報告顯示,5年來國內休閒服務業企業單位數增加8873家,增幅高達58.10%,隨著經濟的多元發展,台灣消費市場漸趨成熟,消費者的口味也越來越挑剔,龐大的商機正等著有創意的業者去開發。
市場在哪裡?
休閒服務業涵蓋範圍廣泛,包括:音樂、遊戲、旅遊、劇場、觀光旅館、電影院、玩具、餐廳;另外像電視、電影等娛樂媒體產業都是休閒服務提供的主流;當然還有近年興起、風靡青少年世代的線上影音、遊戲和網咖。其實,只要是能滿足國人對生活品質提升的要求,讓生活過得更輕鬆、更精緻,人與人之間的關係更和諧,都是很理想的休閒服務。最近掀起風潮的婚禮顧問公司以及年輕人最嚮往的公關顧問公司,也是創意休閒服務產業的代表。這兩個行業看似結構複雜,卻是休閒服務產業中相對創業經費門檻較低的,只要有創意、肯打拼,誰說年紀輕輕不能創業賺大錢?
你適合投入嗎? 以婚禮顧問公
司為例,目前在台灣算是一個嶄新的休閒服務領域,有規模的公司不超過5家,競爭還不算激烈,進入的經濟門檻並不高,約在百萬以下;而專業門檻則屬中等,主要必須具備企劃婚禮流程能力,並建立發包攝影、婚紗、飯店等作業的合作廠商。這類重視創意與專業服務的行業,最適合有能力將商品以有創意的方式呈現、習慣以接單模式工作、並願意超時工作拚業績的創業者。
案例1∕公關公司
找到大客戶才好存活
近10年來,公關專業在台灣發展快速,成為很多年輕人希望投身的行業。而公關顧問這個想像中穿著光鮮亮麗, 穿梭在各大新品發表會、時尚派對、記者會的工作,實際的工作情況是如何?要從無到有,創立一間屬於自己的公關顧問公司,到底需要什麼條件呢?
創辦公關公司專業門檻高
現代企業競爭,可說是形象的競爭,因此塑造良好形象是企業最重要的目標之一, 而傳播與塑造形象正是企業公關的專業所在。不管是舉辦公益活動、街頭首賣活動、全省通路活動,甚至是媒體公關企畫、市調評估分析、新聞與危機處理,只要能為企業成功推銷產品、營造美好形象,就是成功的公關公司。
然而,順利創辦公關公司大不易。現今檯面上的創辦人在創業前多半已在知名企業的公關部門工作,或在獨立公關公司擁有8年以上工作經驗,才可能順利起步。年輕的創業家們,還有其他的路徑可以嘗試嗎?
大學打工經驗是入行本錢
2002年秋天,奧堤公關公司正式開張,那一年,創辦人丁南26歲。奧堤最初只靠兩名合夥人、30萬元個人存款起家,租間小辦公室就接起了case。短短兩年間,就有了百坪辦公室、12名員工的規模,每月營業額平均在100萬以上。
一開始創業維艱,公司還沒有知名度,只能從街頭活動或公司節慶活動接起,並以parttime方式徵求工讀生幫忙。接到第一筆生意的原因很妙,丁南自大學起就有業餘主持和舉辦魔術活動的經驗,於是經由友人介紹,廠商找上丁南為公司的聖誕晚會主持與表演。在丁南毛遂自薦下,又爭取負責全部活動的公關企劃,包括:會場佈置、舞台背板、接待處布置、活動流程設計、開場熱舞、抽獎等,全部預算18萬元,讓大家士氣大振。
跟家人朋友週轉度過難關
但隨著時間過去,許多原先未曾預料到的經營問題也一一浮現──首先是合夥人關係維繫不容易,就算是好朋友,也常有意見不和或分工不均的問題。其次是最難解決的現金周轉問題,由於委託業主的支票通常要在1個月或3個月後才能兌現,公關公司必須先代墊活動費用,所以創業兩年內一直都會有周轉的問題。譬如接到IBM一個約100萬的case,就必須先墊出30、40萬,所以剛開始連好不容易接到一個活動,都還要擔心手頭現金不夠墊,咬牙辦了好幾張信用卡都不夠刷,只好轉向家人朋友尋求協助。「對我來說,跟朋友開口其實非常困難,有時候掙扎煎熬到晚上睡不著覺。」丁南說。多虧朋友與媽媽相挺,度過了最艱辛的第一年。
爭取大客戶建立公司信譽
奧堤的第一個大品牌客戶──記憶卡第一品牌SanDisk,在創業後約一年爭取到手,負責SanDisk
的年度新品發表記者會、新聞稿發佈與通路活動。在那以後,向其他知名廠商推案才變得比較輕鬆,公司營運算是漸漸上了軌道。為了站穩腳步,奧堤希望未來能爭取更多的大品牌消費性產品的長期合作機會,還計畫合併另一家設計公司並整合網路行銷,帶來更好的獲利,也提供客戶更全面的服務。
案例2∕婚禮顧問工坊
以完全搞定概念創業
面對婚禮的人生大事, 人人都希望擁有一個美好的回憶。沒有經驗卻又想辦一場完美婚禮的準新郎新娘們,現在多了一個選擇──請婚禮顧問來協助規劃一份「婚禮企畫書」,從創意喜帖、婚禮會場設計、音樂燈光、出場效果到花藝設計、送客禮,只要想得到的,婚禮顧問都可以幫你搞定。
結合不同專業共創商機
「婚盟創意工坊」創立於2002年,由兩個同在紐約帕森斯藝術學院(Parsons School of Design)唸書的好朋友共同合資經營。主修時尚設計的楊惠雯負責婚禮企畫,主修影像設計的Roy廖則負責影像設計。當初會想要開設婚禮顧問公司,是因為在美國唸書時期就常義務性質幫同學設計、舉辦婚禮,繼而發現結合兩人的專業,可以回台灣開創共同的事業,於是就一人拿出50萬元,鼓起勇氣開起了公司。
一開始她們看準台灣婚紗市場一年60億的大餅,希望能與婚紗公司作異業結盟,並花費半年時間四處拜訪、尋找合作伙伴。然而婚紗公司抽佣太高,理念也不合,於是頭半年的嘗試幾乎是徒勞無功。後來認清自己的經營方向錯誤,婚禮顧問其實是「消費者導向」的行業,只要服務好,毋須結盟也可以生存得很好,於是便單打獨鬥接案。
量身訂作創新服務
頭一年知名度未開,生意清淡,平均1個月只接得到1個案子。第一個案子是由於初期委外攝影廠商的客戶,提出製作愛情故事紀念DVD的需求,因委外攝影廠商自己無法處理,便將案子轉介紹給婚盟,到最後客戶連婚禮的企劃部分都一併交給了婚盟。第一筆生意就帶來了20萬的營業額,給了婚盟很大的鼓舞。第二年業績快速成長3、4倍,到現在已有每月平均10件案子的亮眼成績。一組基本婚禮企畫服務含婚宴節目安排、會場主題布置、婚禮攝錄影及DVD製作,只收費約10萬元,價廉物美、口碑傳得很快。用心的婚盟在新成員加入後(目前共7名員工),也不斷增加新的創意服務,包括:花藝設計布置、創意喜帖、專人設計喜糖籃及送客禮等等。來店的顧客多半是剛歸國的ABC,由於他們不瞭解台灣婚禮的習俗文化,便請婚禮顧問做橋樑,並經過多次與長輩溝通,才妥善地辦出皆大歡喜的婚禮。另外,婚盟一切強調量身訂作,也曾應顧客要求,設計出令人驚豔的創意主題婚禮,如星光婚禮、夢幻童話小熊森林婚禮、和重型機車迎娶新娘的婚禮等,並請來媒體採訪,行銷自身品牌不遺餘力。