1.仲崇經。身教上海星巴克
大陸國民平均年所得僅是台灣的五分之一，但選擇不用平均的觀念去看，而用市場區隔的角度來判斷，有一群目標顧客是花得起錢且肯消費的。台灣的全球族如何耕耘大陸？
掃街以了解市場
1991年，剛退伍的仲崇經適逢統一企業第一次計畫性徵募MBA接受訓練，擁有中原企管所學歷的他，進入總經理室全面系統性地認識這個企業的運作模式。98年台灣星巴克正式成立，他調往星巴克商品行銷部任職，在不瞭解當地市場的情況下，仲崇經採取傳統掃街的方法，瞭解人潮分佈狀況。
2000年統一企業在大陸成立了上海星巴克。到了2002年年底，統一一口氣調度了3位一級主管到大陸去負責上海星巴客的營運，包括仲崇經本人（商品行銷主管）、市場發展部門及管理部門主管。開始了仲崇經的大陸外派生活。
身教以訓練團隊
談到領導大陸員工， 他表示，上海員工的工作投入度很高，和台灣人不相上下，但團隊意識相對較低，也許是一胎化的制度和大環境競爭激烈的緣故，人和人之間較不信任，溝通的意願很低。仲崇經表示，要整合這樣的團隊，只好慢慢教他們團隊合作的態度，把統一集團橫向溝通的企業文化帶進去。另外在訓練大陸的二級主管時，因為他們習慣以強勢態度對員工發號施令，仲崇經也要以身教示範一級主管和大家平等溝通的方式。
仲崇經在大陸比較不適應的地方是在法律。由於政治還是處於極權的階段，不透明作業比較多，行政效率也比較低，手續關卡很多，所以他們最後選擇讓大陸員工去和大陸政府溝通，再由一級主管作決策。
外派以開闊個人視野
外派的經驗，讓仲崇經感到個人視野開闊不少，體驗到不同的消費市場、不同的顧客反應、不同的思考模式，也給自己一個機會重新思考品牌的核心價值。在服務業，外派大陸的多是高階經理人，以全面掌控公司中、長程發展需求、建立堅強團隊的人才為主。
2.黃世安。華裔回鍋台灣
「我是一個不可能停下來的人，只要有一天還有新的東西讓我學，我就要去學。」今年8月剛被任命為台北君悅大飯店新任行銷業務處總監，黃世安（Andrew Wong）面對新的工作和新的居住城市，展現十足的能量與熱情。
習慣異文化生活操著一口略帶廣東腔的國語，黃世安侃侃而談自己特別的成長背景：華裔加拿大籍，從小在加拿大成長，加拿大是一個許多文化薈萃的地方，小學同學就包括了中國人、台灣人、西方人等，因此很習慣和各種不同國籍、不同文化的人相處。風度翩翩、儀容修飾得一絲不苟的黃世安，其實性格活潑愛熱鬧，表演慾望強烈的他，從3、4歲起就喜歡唱歌、跳舞，最喜歡表演讓人開心。
爸媽不贊成自己當藝術家，於是選擇走飯店這一行。16歲就開始在麥當勞打工的他，不像一般人只是為了賺零用錢，他積極地學習，在6年內當上餐廳副經理，也在這個時期黃世安發現自己天生喜愛團體合作和領導、培訓員工的感覺。
1000人的熟客名單
去年黃世安被選為峇里島君悅飯店與凱悅飯店的行銷業務處總監， 負責龐大的國際會議展覽業務與觀光旅遊的市場。獲得這份殊榮的因素很多， 首先是客層多半集中在亞洲，需要一個亞洲的行銷總監；其次是業務繁重，上級傾向選擇年輕的經理人；第三、黃世安經歷完整， 包括君悅（Grand Hyatt）和凱悅（Hyatt Regency）兩個酒店系統，可以同時兼任峇里島的兩個行銷總監職務。
黃世安作為全球型高階經理人的秘訣是：「保持開放的態度，學著去欣賞每個國家好的一面。」擅長經營顧客關係的他，擁有一張超過1000人的熟客聯絡名單，每當他轉換工作的國家，忠實的客戶甚至會特地跟到他工作的國家度假。和顧客說同樣語言是他行銷的秘訣，不管對方是喜歡談音樂還是談家庭，他都可以跟他們談喜歡的話題。關心客戶企業最新動態，讓客戶覺得被重視，也是很重要的功課。
台灣的優點是熱情
黃世安適應各國不同工作環境和工作伙伴的方式是：尊重在地的文化。他認為台灣人的優點是相當熱情， 剛到任的他也希望員工們除了找生意、賣房間， 也要多照顧目前正在住房的客人，維持客人的滿意度。「對我來講，最好的情況是，每個客人都是開心的客人。」黃世安愉悅地說。
3.蘇明瑞。登陸美國寶僑
沒出過國唸書，但在美國工作2年，真槍實彈的操練，同樣能讓一個本土經理破局而出，擁有全球視野。
以外派為第一志願
自交通大學控制工程系畢業後，蘇明瑞考進政大企研所，畢業後的第一份工作就進入了P&G，至今剛滿10年。蘇明瑞擔任品客洋芋片台灣地區品牌經理期間，讓當時的台灣品客洋芋片創下全球最高的市佔率，優異的成績使台灣品客洋芋片成為全球模範。2000年，蘇明瑞更獲得殊榮，成為台灣有史以來第一位被派往美國公司總部，擔任品客洋芋片的全球品牌經理。從進入P&G的那一刻，蘇明瑞就以外派為事業目標之一，因為外派的經驗可幫助他作好準備，往更高的位階前進。在美國公司總部擔任全球品客洋芋片的品牌經理期間，蘇明瑞的主要工作內容包括：全球策略訂定、全球新產品的研發、創新與上市、和品牌的一致性。
努力融入美國社會
到任以後，蘇明瑞遇到的第一個挑戰就是要更改罐子上的翹鬍子圖樣設計。由於消費者反應翹鬍子圖樣的設計多年不變、過於傳統，希望能有新潮一點的設計。然而面對全球7大區域（美洲、大中華、西歐、東北亞等區）各自不同的意見，要達成共識有很高的難度。最後蘇明瑞採取在全球各重點城市作消費者調查，以消費者意見來作決定，並在最後請總裁來決策並公布結論。
在外派美國的兩年中，蘇明瑞學習到如何與不同國籍的同事共事、也學著和當地人打交道，試圖融入美國社會。
譬如，抵達美國的第一天，同事進辦公室來打招呼，因為夾雜許多生活俚語又帶著口音，蘇明瑞驚訝地發現自己竟然只聽得懂一半，這是他的第一個文化衝擊，於是他抱著學習心態，只要聽到不懂的就勇敢向同事提問，一方面讓自己早點適應道地的美語，也藉著與同事聊天建立非關公事的私人友誼。在美國，運動或度假都是不錯的聊天主題，為了預防爭執和誤會，蘇明瑞盡量避免跟美國人談論以下3種話題：政治、宗教和性。
學習欣賞差異之美
外派經驗讓蘇明瑞無形中拓廣了視野， 他很感激公司給他這樣的好機會學習和不同的人相處。他認為外派最大的好處，就是讓他體認到「差異的美」，他學會欣賞每個人獨特的優點。他的領導原則是「每個人都不一樣」，有了這樣的認知， 就不會去在意對方的國籍、種族和性別，更專心在「認識這個人」身上。
