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比北風更堅定的太陽

王念綺
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王念綺

2004-12-01

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比北風更堅定的太陽
 

伊索寓言中太陽與北風的故事,為了讓旅人脫下外衣,北風呼呼地吹,卻使人緊緊地抓著大衣;然而太陽散發它的熱情與溫暖,終於讓人脫下外衣。前司改會執行長林靜萍的個人說服力風格,就宛如寓言中的太陽。

咖啡店內遇見的她,梳著馬尾略顯清瘦,一身輕便卻又不失優雅的裝扮, 說起話來輕輕柔柔地,完全沒有大多律師給人口若懸河、氣燄高張的印象。略施脂粉的她,聽到要拍照就如同女孩般地輕聲表示要補妝,溫柔的氣質讓人很難把眼前的她和總統大選辦論會時,那個身著套裝、提問犀利且幹練的律師聯想在一起。

說服不是要對方安靜

「林律師妳好兇喔,我都不敢跟妳說話了。」3年前某次開庭後,她詢問當事人針對開庭是否有疑問時,當事人只是靜而不語。兩人一同走過法院的長廊,她難耐心中的疑惑又問道:「是不是我表現的不夠好?」一陣沉默後,當事人突然蹦出如此的回應,給林靜萍當頭棒喝,她才體悟到自己強勢態度連她的當事人都不敢恭維。

「事實上私底下的我很搞笑呢!我家裡還有一整套《蠟筆小新》的漫畫,那是我放鬆的方式。」林靜萍對於脫離工作時的自己下了這般詮釋。那次當事人的反應讓她警覺到,自信且堅定地說出自己的理念,比氣勢凌人的方式更能說服人。之後她將溫和的本性帶入工作,不論工作或私下都說起話來不疾不徐,站在對方角度著想後提出雙贏的解決方案,也難怪資深司法線記者用「溫和而堅定」來形容現在的她。

繞指柔更勝百煉鋼

小時的林靜萍是個主見強,能清楚表達自己意見的人,說話課還常拿一百分。因此大學時選擇就讀法律系,那時的她非常樂在發表自己意見,認為讓人聽她高談闊論是件痛快的事,提起這段往事時她不免自嘲一番。好友如此形容「妳是我見過最聰明的女孩,但最有智慧卻是另一人。」當時她心中忿忿不平與疑惑,「為何我只是聰明?」而愈多人生歷練之後,林靜萍有了不同體悟。

原本的她是個單打獨鬥型人,但在擔任2 年司改會執行長之後,她漸漸了解要促成事情,單憑一己之力無法成功,必定要經過多方遊說與協商的過程。總是高談闊論、咄咄逼人者是無法說服別人接受他的想法,因為別人聽你說不代表贊同你,這種強壓式的態度,只是讓人啟動防衛機制,喪失溝通意願。

擔任律師工作,林靜萍常常需要說服當事人願意跟她配合、說服法官判她勝訴,因此她比其他人更需要很強的說服力。

然而除了專業之外,林靜萍更發揮了女性的溫和、細膩特質,體貼每個她欲說服者的需要。「我從不把對方當做是笨蛋,而且非常尊重他們,如果是對他們沒有好處的事,我是不會企圖說服他的」,她緩緩地道出多年來的體驗。

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挑對的時間說對的話

她談到「挑對時間、選對人、說他聽得進去的話是關鍵。」例如她去年搶在總統大選前,促成了協助弱勢族群打官司的「法律扶助法」的通過。林靜萍看準了選舉前執政黨欲交出成績單的想法,鍥而不捨地與行政院高層多次聯繫,同時也洞悉在野黨不敢在選舉前阻檔福利型法案的通過以免招致批評的心態,多次拜會立委進行遊說。然而法律扶助法的推動需要5億,在政府喊出5000億振興經濟方案之下,實無多餘經費可推動。因此她對各方說明這項法案的正當性:「運用5億加惠眾多的弱勢者,比起使用5000億去紓困原本即體質不良的機構來的更有意義。」在這三項條件俱備之下讓各方滿意,終於讓法案順利通過。

此外,她深信「行動是最具說服力的語言」,林靜萍回想起擔任司改會執行長時,常需緊急召開記者會,使得工作量本就繁重的員工叫苦連天,但她也以要求別人的標準來要自己,甚至做得比下屬還要認真,這樣以身作則的態度,不但讓她自己的信用加分,言行也更具說服力,如同太陽般讓人發自內心地信服她。

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