選擇你的態度

近來「憂鬱症」話題不斷，根據過去104人力銀行的調查，上班族的幸福指數只有64.1分。不過，上班族的「不幸福情緒」倒不一定嚴重到「憂鬱症」的地步。大多數上班族的「不幸福情緒」，有可能只是不快樂(unhappy)、小憂鬱(I am down)、焦慮(anxious)或沮喪(depressed)等等，不一定嚴重到必須吃藥的地步。不過我認為一定要努力讓自己更快樂！

高EQ，人生操之在我

因為，愈來愈多的心理學資料顯示，「工作情緒能力」與「卓越工作表現」的關聯度最為密切，而「技術專長」的影響力倒是其次。

另外，心理學家也表示，在組織中職位越高，其EQ也越高。其中包括影響力、自信、成就動機、特質、適應力、同理心，以及激勵員工的團隊領導能力等等。

要有好的EQ，可以從研究造成負面EQ的原因著手。比如什麼能讓上班族最不快樂？「缺乏選擇權」，應該是指標之一。所謂「缺乏選擇權」，就是處於一個「不適合」或「不認同」的工作環境，卻沒有「其他的選擇餘地」，它所帶來的無力感和不安全感，自然讓人憂慮。

學抗壓，生命隨時轉彎

要有「其他的選擇餘地」，最實際的作法就是加強自己的條件。例如增進「專業能力、業務力、雙語能力」等等，然後與所學、所能、興趣相呼應，這樣才有可能「樂在工作」。

但即便工作「適合」、「認同」，也會有壓力。因為工作愈好，挑戰愈大。所以，如何工作「辛苦卻不痛苦」，更值得嚮往。一般來說，生產力高的人，通常也有比較好的「抗壓力」。這並不是一味忍耐，而是有效的「處理壓力」，讓它為工作加分。以生理來說，透過「充分的運動」、「良好的睡眠」、「適量的營養」等，都是消除壓力的不二法門。其中對我而言，「充分的運動」最能充分釋放壓力，特別是游泳、瑜珈、舞蹈及球類運動。而用酒精、鎮定劑、安眠藥和香煙等方式減壓，雖然可以短暫地達到目的，卻會失去健康。此外我發現，最積極的員工通常最容易「掛掉」。因為身心太疲累，只要挫折一來，情緒上的「無力感」，會比「實際該有」的更沉重而難以復原。畢竟工作再賣力，短期內也未必有立即的成果，它可能需要一段潛伏期。但若能在身心狀況最佳狀態下，朝正確的方向不斷努力，等到時機成熟，渡過了停滯期，就會迅速成長。

我也是這幾年來，才學會好好「鼓勵自己」的。如果一時覺得運氣很差，什麼事都做不好，我會放慢腳步，回顧以往達成的績效。然後我會發現，「原來，我已經進步了那麼多！」在逆境時一味的猛衝，只是浪費能量。

選擇和正面思考為友

對於一個焦慮不安的人而言，周圍所有情況往往是負面的。此時應該肯定自已，盡可能保持愉快。此外你會發現，物以類聚，想改變命運，必須要和樂觀者多來往，你會發現處事會順利很多。像我的朋友Alex，他是公司的Top Sales，他曾舉「西雅圖派克魚市場」（Pike Place Fish Market）為例，來說明樂在工作的道理。他說，該市場的魚販創造一種「遊戲般」的工作精神，他們把冰凍的魚，像棒球一樣在空中拋來拋去的傳遞，並且互相唱和，因為這些魚販認為，與其死氣沈沈地工作，還不如改變態度。