「抱歉，我還是不要曝光好了。」羅玫玲微笑拒絕了拍照，身為敦南總店及信義旗艦店店長，因為必須經常在
書店內走動，不露痕跡地觀察讀者需要，她擔心相片曝光之後，以後就當不成隱形店長了。
誠品團隊有一個特色，那就是文人氣息濃厚，羅玫玲也不例外。她是苗栗客家人，知名醫師歌手羅大佑是她的
親堂哥，暢銷作家吳若權是她政大企管系同班同學。雖然與兩位名人有淵源，但是羅玫玲卻以自己有十足的「
書感」自豪。「任何一本書經過我的手裡，我都立刻可以辨認它的重要性、淵源流派、收藏價值，只有社會科
學類書籍是我最弱的一環。」
她謙虛地表示。敦南總店是指標性書店，信義旗艦店又是台灣最大的書店，能夠一肩扛起這兩大家書店的繁重
店務，原以為是一個精明能幹型的女強人，但是羅玫玲的聲音輕柔，兼以長期浸淫在書的世界，讓她散發濃濃
的書卷味。
自己和誠品都還有可能性
早期曾有同業對她說：「你是文人，我是商人，我們都在書店工作。」這句話點出早期進入誠品工作的人，很多都是懷抱對書店熱情的文化人。羅玫玲回憶當時大家就是努力花老闆吳清友的錢，舉辦很多創意活動，支持邊緣文化創作，很少考慮到損益的問題，就連看個報表都會覺得痛苦不堪。
經營績效是她目前的核心關懷。因為她體會到唯有懂得經營書店，才不會讓文化理想萎縮，「這個簡單道理我後來才想通，但是很重要。」羅玫玲說。目前她最大挑戰是經營商圈的能力。以目前來看，24小時營業的誠品敦南店儼然已
經成為一個成熟的小商圈了，周邊有24小時營業的港式飲茶、KTV、餐廳及超商等，人潮匯聚，日夜不斷。
對於信義旗艦店，羅玫玲有更大的期待，因為信義計畫區還在發展，還有更多的空間容納更多的可能性，「未來我們可以辦更多元的文化活動，支持更多的小眾文化。」在不經意之間，羅玫玲的文人性格又跑了出來。
