你是令人頭痛的明星球員?

團隊力的11項修鍊

李康莉
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李康莉

2006-03-01

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你是令人頭痛的明星球員?
 

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還是一個人吃午餐嗎?不論你是六年級的小主管,還是七年級的新鮮人,該是放下個人主義凌駕一切英雄作風的時候了。有團體成果才有個人表現,團隊和諧能帶來工作的成就感與職涯的好人緣,身為團隊份子的你,應該如何調整自己的角色呢?《30雜誌》從四本經典商業暢銷書中,為你整理出十一項改造自己團隊力的黃金守則。

1. 坦承自己的弱點若組織內蔓延一種不信任的氣氛,很難專心工作,更遑論達成團隊目標。團隊合作第一項是坦承。練習敞開心防,誠實告訴對方自己的弱項、對對方的依賴與對團體目標的期待。

2. 學習尋求協助就算是超級明星麥可喬丹(Michael Jordan)都需要隊友協助,在一般組織裡更是如此。就算你聰明過人,也無法獨立搞定一切。謙卑承認自己的不足,適度提出請求才能使團隊得分。

3. 接受有關自身權責範圍的質疑和意見客觀事實未出現以前,都假設對方的批評出於善意。在團隊會議上,不妨放下本位主義的防衛心態,甚至主動邀請團員提供看法。要相信三個臭皮匠集合的智慧,絕對可以讓你的工作更臻完美。

4. 勇於提供回饋和協助別只關在忙碌的象牙塔,或是汲汲累積自我的名利。探出你的頭來,主動了解別人在做什麼,他的挫折與焦慮,並且留意自己的專長可以為對方提供什麼。

5. 讚賞和借重彼此的能力與經驗來自對方一句真心的讚美,升,並且讓彼此的感情產生奇妙的催化作用。領賞的時候別獨自居功,隨時讓對方了解自己的感謝:「沒有你,我做不到!」

6. 毫不遲疑表示或接受道歉處理心結問題要「即時」,悶在心裡有可能像雪球愈滾愈大。主動釋出善意,向對方解釋自己言行的目的,化解誤會有助於氣氛的提升。若錯在自己,則應虛心檢討並表達歉意。

7. 學習面對衝突沒有比虛假的和諧更有殺傷力的。組織中衝突是難免的,良性的衝突有其建設性。練習將私下的抱怨搬到檯面上進行,開誠布公地討論問題。事後口徑一致,絕不出賣你的隊友。

8. 以大局為重也許你正擔心職涯發展會被團隊拖累,甚至懷疑團隊成績這麼差,自己的履歷表該怎麼寫?其實團隊正因為有你而不同。能成大器的團員,必要時都能將團隊利益放在個人利益之上,為了團隊克制自己的目標與興趣。

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9. 真心接納環境就是因為你們個性南轅北轍、專才與價值觀互補,今日才有緣相聚,被放在同一個團隊裡。不要再抱怨這裡沒有「知音」(your kind)。盡量包容環境,並珍惜一切,若不開心不用強求,迅速在去留之間作一個選擇。

10. 學習說不好團員不是濫好人。對於團員的請求,應確認事情的優先順序與目標優劣次序,若是超出自己的能力範圍,或時間無法配合,不用害怕拒絕會得罪人,請以謙和的態度婉拒。

11. 在領導別人之前,先學會如何被領導服從,是團隊修鍊的基石。

真正大格局的人,不想一步登天,只想如何扮演好自己的角色。唯有先成為一個好的「團員」(team member),日後才有機會當一個好的「團長」(team leader)。

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