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「黑莓機」旋風即將登台

文 / 林婉蓉    
2006-09-01
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「黑莓機」旋風即將登台
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美國人氣影集「慾望城市」中,律師米蘭達使用的黑莓機(BlackBerry)即將正式登台。

黑莓機風靡北美,從商務人士、美國政府與軍方、好萊塢明星到一般大眾,都趨之若鶩。

2004年美國總統大選期間,白宮總統資深幕僚若妮米勒(Loni Miller)使用黑莓機規畫行程;去年9月,好萊塢影歌雙棲的小天后琳賽蘿涵(Lindsay Lohan)逛街被跟拍時,手上就拿著黑莓機。「黑莓機就像女生的LV包包一樣,已是專業身分的象徵。」引進黑莓機服務的台灣大哥大企業客戶處副總經理馮振武如此形容。.

收發mail武藝高強

黑莓機的功能很多,其中深受喜愛的是「PushMail」服務。Push Mail的特色是,你不需要自己上網登入帳號、密碼去檢查新郵件,就可以隨時收到新郵件,系統也會主動通知你。台灣各家電信業者自去年起就紛紛推出Push Mail服務,例如台灣大的「即時郵」、中華電信的「快遞郵」、遠傳電信的「任意郵」和威寶電信的「隨身郵」。但是成效似乎不彰,都只有數百位使用者。

然而,黑莓機卻是Push Mail的殺手級應用,使用者會主動收到新郵件的通知,而且每次只下載2k,再決定是否往下閱讀。使用者也可以自設十個電子郵件帳號,並以滑鼠式的滾輪操作。

黑莓機深受企業、機構用戶歡迎的原因則是它的安全性。黑莓機通過美國政府和軍方的安全認證,美國白宮、國防部、國務院高級官員都用黑莓機作為收發電子郵件的載具。只要企業用戶使用,企業內部資料一出防火牆,也都是加密的。

此外, 黑莓機相容性高,無論是企業端的資料庫系統,或使用者想收看郵件附件的word檔、Excel檔、PowerPoint檔,都能相容。而且黑莓機的操作介面簡單又人性化,你不用層層設定,好像參加益智遊戲一樣,過關斬將才能上網、看郵件,也不需要一筆一筆輸入通訊錄名單,輕輕鬆鬆就能連回企業內部網路,存取通訊錄和客戶關係管理、庫存等各種資料庫,加上電池續航力近三天,「黑莓機幫你把所有資訊隨身帶著走,這是一個行動平台。」台灣大哥大企業客戶處主任管理師羅嘉轍表示。

中文輸入是難題

北美的黑莓機使用者,八成以上是企業用戶,兩成是一般消費者,台灣大也鎖定專業人士和企業中高階經理人為主要著眼點。這些人的共通點是,經常不在辦公室內,依賴使用電子郵件,並且經常需要商務旅行。舉例而言,往返兩岸三地頻繁的台商和台幹,就是台灣大推廣黑莓機的目標使用族群。

據了解,最早和發明黑莓機的加拿大RIM(Research in Motion)公司接洽的是中華電信,然而因中文輸入問題與授權金過高等因素,談了三年還是破局。台灣大去年開始洽談,馮振武指出,那時候在黑莓機上連閱讀中文都沒辦法,而且授權費很貴,「這就像追女朋友一樣,要堅持、有耐心。」最後台灣大終於和RIM談定合作,把Push Mail的領導品牌引進台灣。

的確,在台灣推展黑莓機最大的難題,還是中文輸入與國人使用習慣問題。資策會分析師周華展指出,目前黑莓機雖然可以閱讀繁體中文,但是在中文輸入法部分,只有倉頡與漢語拼音兩種簡體中文,將影響使用意願。此外,北美因幅員廣闊,商務人士習慣攜帶筆為什麼叫「黑莓機」?

記型電腦收發電子郵件,從筆記型電腦轉換到黑莓機較為平順,但在台灣,較沒有隨時需要收發電子郵件的迫切需求,因此是否會像北美那樣流行,仍待觀察。

針對上述的質疑,馮振武表示,台灣大第一階段先引進兩款黑莓機,第二階段就會開始採用黑莓機授權Nokia、Motorola、Sony Ericsson、BenQ-Siemans製造的手機,屆時就能解決中文輸入法的問題。「香港電訊(CSL)推出黑莓機後,第一年銷售五千隻,台灣大哥大會超過這個數目。」馮振武相信,這個受到全球六十國、超過一百八十間電信業者青睞、累計用戶突破五百五十萬人的產品,在台灣一定能夠成功。

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