83 全球 3D 列印
新技術＋生產模式改變
個性化、社群化的第3 次工業革命
第 1次工業革命是人力為機器所取代，第2 次工業革命是電力使得機器大量生產。第3 次是什麼？《經濟學人》說是3D 列印，就是以堆疊方式（additive manufacturing）來製造產品。有別於前2 次工業革命追求的是大量化、效率化，第3 次工業革命反而走向個性化、社群化。
什麼是3D 列印？簡單說就是用堆疊的方式，從機器端一層一層的打印出來，最後形成立體物件。
過去如果要生產一個塑膠杯，那要先設計畫圖，再製模、開模後，交給工廠射出成型，才是一個完整的杯子，得花上至少1、2個月時間。如果採用3D 列印，直接在電腦上繪出杯子的3D 圖像，馬上就可以列印出來。透過噴頭把尼龍材料或ABS（塑材）一層層的列印堆積起來，藉著不同斷切面的堆疊，最終就是一個立體塑膠杯，只需花幾個小時的時間。
除了塑膠材質可以3D 列印，金屬材質也可列印製造物件。
看準這種新技術帶來的全新商業模式，工研院南分院日前引進一台雷射積層設備，就是透過雷射技術，進行金屬材料的3D 列印，期望能帶領台灣產業投入全新的生產技術。
工研院南分院執行長徐紹中解釋這最新技術時提到，不論是塑材或金屬材料，皆可進行3D 列印。特別是金屬材料，將使台灣產業產生革命性的變化。
因為過去金屬在做有弧度、曲面元件時，常是一大困擾。最簡單的例子就是渦輪扇形葉片，過去必須一片片單獨打造，再逐片焊接在軸承上，難度很高。但有了3D 列印後，就可以運用雷射積層方式，一層層列印，打造出一體成形的金屬渦輪，這是過去技術無法做到的。
再舉一個例子，齒模假牙現有的製作過程十分費時耗工，但運用雷射3D 列印技術，可以在數小時內就完成數百顆金屬假牙或牙套，外表再貼上一層瓷材，就是一個完整的牙套。數天內即可完成，安裝在患者牙床上，不必苦等數週的時間。
3D 列印之所以掀起產業革命，有其原因：第1 是快速省時，不用開模，只要電腦繪圖即可列印出產品；第2 是省材料成本，堆疊式生產讓材料精準不浪費，自然能省成本；第3 是小量客製化，不需大量接單填滿生產線才生產，家庭式小量接單代工即可，少量多樣是其特色；第4 是社群、消費者參與，透過社群網路先讓消費者參與，認同設計後再大量生產銷售，可避免滯銷風險，也達到協同開發的機會。
這樣全新的模式開出後，使得現有的生產模式有了改變。在美國成立的Quirky，就透過徵求創意點子，以3D 列印把創意先行試製成商品，放在網路上測試消費者的喜好度，如受歡迎，再大量生產製造。商業模式中更讓設計師取得3 成的利潤，其餘則由Quirky 統籌運用在製造、銷售等費用上，打破過去設計師自己花錢找廠商生產、並自行銷售等麻煩事。
台灣也有可能發展出新的商業模式。例如齒模師傅可透過中央工廠的方式，把齒模統籌交給3D 列印的中央工廠生產，完成後再送回師傅手中貼瓷研磨，並迅速交給牙醫師安裝。這套中央工廠的創新模式，預計將大大改變現有的假牙生產生態。
3D 列印雖不是新技術，但在設備平價化的趨勢下，一場對產業的風暴正在發生，其所帶出的全新商業模式或破壞式創新，值得密切觀察與注意。
網址http://www.quirky.com/
84 英國 Blyk
行動通訊＋改變收費模式
看廣告就可以免費打電話
由手機大廠諾基亞（Nokia）前執行長Pekka Ala-Pietilä 創立的英國行動電話虛擬網路業者Blyk，顛覆過去電信公司向使用者收取電信費率的營運模式， 是一家完全免費的手機通訊公司。
B2C 免費通話，使用者會在手機上接收到廣告簡訊， 只要看完簡訊並瀏覽簡訊中的超連結，或回答簡訊中的問題，即可收到43 分鐘的免費通話時數，與每月發送217 則免費簡訊。
B2B 則對廣告商收費，如可口可樂等超過40 家知名品牌大廠，都是營收來源。廣告商看準的是 Blyk 針對16-24 歲年輕消費者，他們十分能接受有趣的互動網路廣告。網址 http://www.blyk.com/
85 瑞典 Spotify
音樂串流＋付費模式
線上音樂付費新模式
Spotify 是 2008 年由 Daniel Ek 和 Martin Lorentzon 兩位瑞典人創辦的音樂串流服務。用戶有3 種選擇：一是免費收聽，每20 分鐘Spotify 會播放一段廣告；二是選擇月繳4.99 英鎊（約合新台幣225 元），享受無廣告的音樂服務；三是月繳9.99 英鎊（約合新台幣450 元），方便消費者在不同的移動設備上點播和儲存歌曲。
Spotify 以這種友善的方式，獲得了各大唱片公司的支持，華納、環球、索尼、EMI 等大型唱片公司都提供正版音樂，除了擁有全歐洲最完整的音樂庫，也讓它在短短數年之間快速擴張版圖，服務範圍跨越 15 個國家，全世界有近 1 千萬使用者，而當中，又有300 萬人為付費用戶。隨著年輕人對網路付費模式的接受度愈來愈高，這1 年內，付費客戶增加超過3 成，增長速度驚人。
網址 http://www.spotify.com/
86 美國 Pubslush
社群＋出版業
眾人集資出版社
全球暢銷書《哈利波特》正式出版前，作者羅琳（J.K. Rowling）已經被出版商拒絕12 次，Jesse Potash 聽到這個故事後，心生一個創業點子：編輯權何不交給更貼近市場的網友，由他們來決定什麼書該出版？於是，Pubslush 誕生了。
任何想出書的人可在Pubslush 平台放上10 頁內容跟1 份大綱，讓網友先睹為快。
網友瀏覽之後決定是否「預購」，只要預購量滿2000 份，這本書就會被出版。達到2000 份預購的出書作者，可以先拿到5000 美元，之後再按照銷售量拆分利潤。網址http://www.pubslush.com/
87 美國 Zazzle
客製化＋電子商務
一對一客製化商品服務
這是一家提供客製化商品的線上平台，網友可以把自己喜愛或設計的圖案透過平台傳送出去，這家公司就會幫你做成一件獨有的T-shirt、帽子、或者包包等商品。
除了基本的營收模式外，Zazzle也鼓勵網友銷售自己的商品，或者推廣Zazzle的商品。只要商品銷售出去，設計者可以抽成10％，推廣者可以抽成7％。
這個網站在2005年曾得到1600萬美元的創投資金，在2007年時被科技部落格TechCrunch評為最佳商業模式公司之一。 網址http://www.zazzle.com/
88 美國 Docstoc
社群＋文件備份
文件社群化，打造專業資料庫
網路讓資訊流通愈來愈快速方便，許多線上文件分享平台應運而生，免費提供線上儲存空間、支援多種常見的文件格式上傳下載，以及透過內嵌功能，將文件直接插入自己的網站或部落格。
成立於2007年的Docstoc，一開始只是線上文件分享平台，獲利主要來自於廣告，但在2010年，Docstoc開始為專業文件資料世界注入社群化特質，鼓勵律師、會計師、房地產經紀人等專業使用者出售專業文件，如商業合約、技術指導、商業模組、學術文件等，Docstoc會先審核以確保文件品質。
除了鼓勵用戶出售專業檔案，Docstoc還找來律師和商業寫手團隊產出高品質的原生文件，逐步建立一個擁有豐富資料的商業知識庫系統後，再將這些內容出售給用戶。
目前Docstoc網站上已經有超過 2000萬份的商業、法律、金融、教育、房地產等專業領域文件，已簽約的寫手也超過1000人，由於用戶黏著度高，在免費分享的基礎上，Docstoc也在2011年提供進階版收費會員服務，不但解决了營利問題，而且有效避免了眾多線上文件分享網站的激烈競爭，成功發展出另一套商業模式。
從一個隨處可見的線上文件分享平台，搖身一變成為一個專業的知識庫，Docstoc創新的商業模式，被《富比世》雜誌（Forbes）譽為正在改變世界的新創公司之一。
網址http://www.docstoc.com/
