alexa
置頂

人生,要懂得調頻

勤業眾信總裁》黃樹傑
文 / 王妍文    攝影 / 關立衡
2011-10-01
瀏覽數 900+
人生,要懂得調頻
分享 Line分享分享 複製連結

你想過嗎? 一個CEO 的開始,是從盤點一座山起步。

會 計這個行業是很多人認為枯燥的行業,但是他卻做得津津有味,因為他看見各行各業中的精彩。

他,年齡53 歲,是勤業眾信最年輕的總裁。他,在全球金融風暴衝擊後接下總裁,公司業績不減反增,還帶領台灣勤業衝進Deloitte 集團全球事務所獲利率排名第2 名。

他,是黃樹傑!

熱情、積極、行動派,是他給人的第一印象,年輕化作風的他,自然散發開朗、親民、坦率特質,讓他少了總裁架子、多了與同事溝通的機會。摸透產業脈動,用深入淺出的方式說專業故事,則是他在職場勝出的軟實力。

勤業眾信會計師事務所,在台員工約3000 人,是台灣最大的會計師事務所,也是台灣商學院學生最嚮往的企業第1 名!帶領勤業眾信的黃樹傑,從金融海嘯中走出來,將勤業眾信市占率由32% 推升至34%,是第二名21% 的1.6 倍。

黃樹傑認為,活力是企業成長動能的催化劑,傳承則是版圖擴張的基石。這位台灣會計師界最年輕的總裁,如何走出自己的道路? CEO 教你的10 件事,以下是黃樹傑的精彩分享:

Q:一般人印象中,會計工作呆板、枯燥、壓力

大,您如何一做28 年仍興致高昂?

A : 每天都在學習,怎麼會無聊!我給30 世代的第1 個建議是,一定要找出工作中有樂趣的地方。當初我一進入事務所,就發現這是個有趣的地方,不同領域的客戶,有不一樣的內部控制、財務報表、系統,更不用說行業別的差距更大,每天都有不同的東西可以學習。

你能想像盤點水泥原料怎麼盤點嗎?是去盤點一座山!要坐上有著比人還高的車輪的車上山去,能學會如何扣掉草、土、樹,去計算出石灰石存量;測量水泥存貨時又該如何用鉛垂來算深度等等,這些有趣的事都是會計書中不會教的。

有時候回首自己的職涯,會遺憾只待過一個會計產業,但慶幸的是,我也看過太多產業,每天都能學習新的東西,一直到今天都還是這樣,這就是競爭力的來源,也是我的第2 個建議。

很多年輕人一進入職場,就有很多原則,像是一定要做什麼,或不要做什麼,在我看來,年輕人有機會應該多嘗試,不需要一開始就執著在某一個領域,這是我的第3 個建議。

以事務所來說,很多人剛進來時,在選擇審計產業時,都會挑選金融業為第一志向,但這麼多年下來,能長期堅守在事務所,並升任合夥人的同事,幾乎都不是一開始就做金融業的人。

為什麼呢?雖然金融業感覺起來很光鮮亮麗,但以查帳來說,其實有趣的地方很少,多數報表都是以電腦、系統處理完成,也比較不像其他產業有很多可以摸索的新奇事,自然容易覺得無聊,如果一開始進入會計業,就負責審計金融業,通常就會真的認為會計是個死板、枯燥的行業,反而後繼無力,容易離職。一份工作當你無法領略樂趣時,自然就做不久。

Q:您在不同領域都歷練過,如何轉變成職場上的競爭力?

A : 當你能把自己的語言頻率調成跟對方一樣,就有資格走入贏者圈,這也是我的第4 個建議。1983 年我被派往新竹,什麼是高科技?什麼是半導體?我都搞不懂,所以我就每天去台積電上班,跟每個人聊天,久了以後,對於產業知識與公司情況就會很清楚,一直到過了2-3 年,投入很多心力,已經可以自己分析半導體的產業鏈。

有一次,A 公司老闆說他們要做某產品,我就問他,那跟B 家有什麼不一樣,讓A老闆嚇一跳,當他認為你是「巷子裡的人」(意指專業)時,自然願意跟你多聊一點,而你又分享更多產業內的東西時,他會很高興,因為你是懂產業又懂會計的人,在需要會計服務時,就會第一時間想到你。

了解客戶、了解產業,把自己的語言頻率調成跟對方一樣。否則,園區的人沒人想跟你談會計,要成功,就是你對這產業很懂,人家對你認同感就會提高,自然而然就會「客拉客」,變成源源不絕的客源。這是我的第5 個建議,不要忽視認同感的力量。

在職場上,永遠都要把專業擺在第一,但這並不是叫你天天坐在書桌前念書,尤其會計的新法則常是厚厚很多本,想念書不怕沒東西可念,但不是這樣,真正做好事情要work smart,用各種方式來學習專業,這是年輕人在職場上可以快速進步的途徑,也是我第6 個建議。

像我先前講到台積電聊天也是一種,這方法很愉快,用聊天的方式自然學習。不過,這時候學到的只是產業的皮毛,是讓人家願意跟你聊的入門票而已。當產業中的博士進一步跟你敘述產品特性時,你就要虛心受教,去想這是什麼東西;也不要怕問問題,被對方看出你不懂。所以我花很多時間跟客戶交往、跟人往來,這當中學到很多專業。

Q:您是台灣最大會計師事務所中有史以來最年輕的總裁,如何看待「第一名」?

A : 第一名很容易鬆懈,一定要拉大與競爭者的差距,這是第7 個建議,才不會人家殺到門口了,還不知道。像勤業眾信幾十年來都是第一名,但如果一直很自滿,那就表示危機來了,所以我們不以第一名為目標,而是要不斷前進,拉大與競爭者的距離。

至於在個人方面,我的第8 個建議就是,每年都要審視自己的職場資產負債表。我告訴自己,一定要保持前20%的成績,因此,一路走來就會有壓力與動力。

資產負債表中,講求的是資產的累積與負債的減少,職涯也是同樣的道理。你在工作方面,盡量幫助別人、多方學習、建立好的人際關係,這些都會變成你的現金、應收帳款。而長期了解產業脈動,了解主流產業的細項內容,才能做好審計,給予顧客最佳的建議,就像是無形資產;進而對客戶問題可以舉一反三的能力,就是經驗累積而成的存貨,把有價值的知識資源保存下來,就是增加自己在職場上的資產。

此外,在工作上不要特立獨行,適應團隊工作,避免推卸責任等,都能減少負債,將資產減掉負債之後,就是你的職場淨值,應該設定每期的績效目標,定期檢視自己的目標達成率,才能提高自己的淨值。

A : 第一名很容易鬆懈,一定要拉大與競爭者的差距,這是第7 個建議,才不會人家殺到門口了,還不知道。像勤業眾信幾十年來都是第一名,但如果一直很自滿,那就表示危機來了,所以我們不以第一名為目標,而是要不斷前進,拉大與競爭者的距離。

至於在個人方面,我的第8 個建議就是,每年都要審視自己的職場資產負債表。我告訴自己,一定要保持前20%的成績,因此,一路走來就會有壓力與動力。

資產負債表中,講求的是資產的累積與負債的減少,職涯也是同樣的道理。你在工作方面,盡量幫助別人、多方學習、建立好的人際關係,這些都會變成你的現金、應收帳款。而長期了解產業脈動,了解主流產業的細項內容,才能做好審計,給予顧客最佳的建議,就像是無形資產;進而對客戶問題可以舉一反三的能力,就是經驗累積而成的存貨,把有價值的知識資源保存下來,就是增加自己在職場上的資產。

此外,在工作上不要特立獨行,適應團隊工作,避免推卸責任等,都能減少負債,將資產減掉負債之後,就是你的職場淨值,應該設定每期的績效目標,定期檢視自己的目標達成率,才能提高自己的淨值。

A : 第一名很容易鬆懈,一定要拉大與競爭者的差距,這是第7 個建議,才不會人家殺到門口了,還不知道。像勤業眾信幾十年來都是第一名,但如果一直很自滿,那就表示危機來了,所以我們不以第一名為目標,而是要不斷前進,拉大與競爭者的距離。

至於在個人方面,我的第8 個建議就是,每年都要審視自己的職場資產負債表。我告訴自己,一定要保持前20%的成績,因此,一路走來就會有壓力與動力。

資產負債表中,講求的是資產的累積與負債的減少,職涯也是同樣的道理。你在工作方面,盡量幫助別人、多方學習、建立好的人際關係,這些都會變成你的現金、應收帳款。而長期了解產業脈動,了解主流產業的細項內容,才能做好審計,給予顧客最佳的建議,就像是無形資產;進而對客戶問題可以舉一反三的能力,就是經驗累積而成的存貨,把有價值的知識資源保存下來,就是增加自己在職場上的資產。

此外,在工作上不要特立獨行,適應團隊工作,避免推卸責任等,都能減少負債,將資產減掉負債之後,就是你的職場淨值,應該設定每期的績效目標,定期檢視自己的目標達成率,才能提高自己的淨值。

Q:外在環境一直不停變化,對職場新鮮人來講,該注意哪些事項?

A : 每個會計師事務所的專業領域不同,但是一定都跟產業息息相關,可以看出產業的未來趨勢,所以從中我也體會特別深:不要一窩蜂,人家賺錢我就去做什麼,這是我的第9 個建議。

之前人家說產業的明日之星是兩兆雙星,現在來看,還真的是負債兩兆、流星兩顆。DRAM 和面板都負債兩兆,當初都一窩蜂投資,賺1 年賠2 年,現在卻不知道如何收拾。而被視為雙星的數位內容與生技,也是一閃即逝,沒有看到成果,口號很大,但是卻沒有實質作法與政府扶植。

熱門的產業看似很有前景,但是一窩蜂的結果都是失敗的下場,尤其現在產業變動很快,更要小心。產業變動快,也會帶來不同的遊戲規則,不論在法規或產品上也會面臨很多挑戰,我常勉勵同事,在面對客戶的問題時,不要都說不行,而是「我來想想看,有沒有別的辦法」,這也是我第10 個建議。

會計師是提供專業意見的人,不能說,規定是這樣,沒有其他路可走,而是應該想:規定是這樣子,那我們有沒有辦法在規範之下,思考解決客戶的問題。當你能解決時,客戶會感激你,在有需求時,就會去想到你。

在職場中也是這樣,如果將長官的問題都能接下、找到解決的方案,無形中不僅培養了自己的能力,也能贏得好口碑。

分享 Line分享分享 複製連結
職場學
您也可能喜歡這些文章
您也可能喜歡這些文章