這是一場全球的競賽,來自全球六百多個企業代表,參加昆士蘭旅遊局舉辦的「百萬大賞備忘錄—世上最好公司」大賽,南半球的氣候微冷,賽局激烈,因為每個人都想要贏。
出發前網路人氣就已經衝到第一的台灣電腦公司—華碩,全公司上下振奮,代表最後8 天競賽的華碩設計中心使用者經驗設計部設計主任蔡奕龍,更是有備而來的,他為自己取了個「好麥克(Goodmike)名字,好讓人一眼難忘,私下更是做足功課,一絲一毫不敢鬆懈,非要捧回冠軍跟同事分享不可。
昆士蘭的最後決賽,隨時丟出變化球題目,要求參賽者必須在一兩分鐘內上台報告。求勝心切的好麥克,事事求好,簡報檔寫到半夜,演講稿盡善盡美,由於前兩階段,華碩都是眾家中的第一,原本以為最後衝刺,第一就在眼前,但是最後宣布奪冠者是印尼參賽者。
最令好麥克不解的是,當所有人都在拚命準備時,這位印尼參賽者竟在他眼前游了一下午的泳。
右腦訓練1:昆士蘭總決賽,學到放鬆思考的重要性
昆士蘭的最後決賽,就是要接任何變化球,參賽者接球後隨時上台報告與自己企業相關的好。例如,帶大家到博物館看畫,轉身就要求大家選出一幅畫,說明企業與畫的關係;又或者要求兩分鐘內調出一杯雞尾酒,請帶到跟企業的關係。
這樣的腦筋急轉彎,要怎麼快速應變?有一次考題是調酒,華碩的企業顏色是藍色,但是因為沒有藍色的基酒供他調配,一般人一定慌了,但好麥克靈機一動,他改口告訴大家,當藍色馬丁尼來到昆士蘭,因為很開心所以變成了粉紅色。這段精彩的報告,贏得大家的喝采。
比賽分三階段,前兩階段都是他拿最高分。為了抱回大獎,愈到最後關頭,心情愈緊張,除了戰戰兢兢白天完成各項競賽外,半夜還繼續跟遠在台北的華碩團隊擬定作戰計畫。
比賽很快進入最後一天,當好麥克對著窗外,默默背誦最後一場上台報告的PPT 時,從第一天就抱持輕鬆態度的印尼參賽代表,正從他窗前來回游泳了一個下午,完全沒有做任何準備。沒想到,最後抱回冠軍獎座的,卻是這位悠游者。明明冠軍呼聲最高,卻在最後一刻落選,雖然評選冠軍的因素有很多,但是好麥克卻領悟到一個道理,那就是他不懂得放鬆。
學的是人機介面,在理性與感性之間,好麥克向來有十足把握,但因為太執著要拿下冠軍,太專注在理性的競爭,卻忘了平衡感性,忘了放輕鬆,或許昆士蘭旅遊局的評審也察覺到這一點了吧。好麥克說:「下次如果還有機會,我也要游泳一個下午。」
右腦訓練2:華碩設計中心,尋找生活中無以倫比的感動
為什麼放鬆很重要?開發右腦有一個很重要的態度,放鬆心情,保持愉快,才會激發更多潛能與創意。
在今天強調創意思考的美學經濟時代,蘋果電腦的奇蹟,讓過去習慣以左腦主控流程的科技業,已經領悟到右腦的重要性,開始大量訓練右腦人才。
但是,開發右腦需要經驗值,當其他企業還在摸索時,華碩早已經開始投入大量人力,培養這方面訓練,這就是為什麼這次昆士蘭最幸福企業比賽,好麥克會獲得全公司的支持,就連董事長施崇棠也特別錄了一段影片為好麥克加油,因為,這是最好的右腦訓練。
同樣是科技業,來到華碩卻有很不一樣的氛圍。沒有壓抑的的氣氛,員工穿著打扮就像走在東區的潮世代一樣,愉悅地穿梭在大樓廊間,或是聚在一起試聽音樂,或是三三兩兩倚靠在吧檯旁聊天。
為了讓這群習慣左腦思考的科技人放鬆,培養對美學的sense,華碩設計中心打造成一個生活化的辦公室環境,有客廳、吧檯、書房,員工可以任意切換空間,塗鴉作品與公仔模型隨處可見,感覺就像回到家一樣的放鬆。
為了追尋生活中無以倫比的感動,並導入科技,華碩董事長帶頭拿起指揮棒與周杰倫一起演奏鋼琴,華碩的工程師們也各展身手,有人聽爵士藍調、玩吉他、吹法國號,聆聽古典音樂,ASUS 近年來最為人稱道的N系列筆記型電腦,號稱「美聲筆電」,就是這群工程師從感性出發,把過去筆記型電腦喇叭,從沉悶單調中解放,找來丹麥頂級音響工廠B&O 一起研發,讓筆電流洩而出的音樂,也能有LIVE 的感動。
因為放鬆,原本大多是左腦思考的工程師,開始尋找自己生活上的感動,將它注入冰冷的3C 產品中,讓科技重新回到人性的溫度。
右腦訓練3:找到放鬆方式,讓左腦轉彎遇見右腦
看似家常的拖鞋,你想都想不到,走著走著就有自然落葉的沙沙聲,與蟲鳴鳥叫和鳴,讓回到家裡也像走進大自然一樣;無趣的電腦零件,拆解後竟搖身一變成為彈珠台;內建音效的桌燈,不只照明,還可以預報天氣,甚至發出雨聲與雷聲。
為了真正放鬆心情大玩創意,華碩設計師把觸角伸到工作之外,主動參與各項設計大展,這次華山文創園區舉辦的台灣設計師週,華碩設計師們就大玩聲音魔法,把創意從3C 產品延伸到日常生活事物。
這些讓參觀者驚豔的作品,都是華碩設計師為了維持對創意的熱情,工作之餘,主動付出的額外心力。建立此平台,號召了三百多位設計師共襄盛舉的華碩設計中心資深設計師廖軍豪說,設計師要持續開發右腦的創意,還是得從日常生活中培養。
在華碩設計中心,每位設計師都有自己一套放鬆的方式。外號「小熊」的廖軍豪,在他的臉書中,就從生活中隨處收集了300 多張笑臉,放在臉書上分享;他還有一個嗜好,就是三不五時走進不認識的巷弄中,尋找生活中的舊物,別小看辦桌使用的大紅塑膠椅,一個翻身就變成日常生活中最方便的傘架。廖軍豪說,帶著放鬆的心情到處走走,其實訓練自己能看到更多細節。
好麥克則是喜歡蒐集「人」。身為使用者經驗設計部主任,負責人機介面設計這個在台灣尚屬新的科技領域。過去,科技領域基本上是以理性主控全局,設計,跟著傳統生產線製程走,如今介面設計思考已經朝人機介面去設計,科技的理性必須懂得轉彎,與感性交鋒融合,使用者才覺得好用。
為了與感性交融,好麥克到處旅遊,嘗美食,積極與人互動,讓右腦放鬆,活絡自己對人的互動與思考。就連坐在捷運上,他也會仔細觀察手拿3C 產品的乘客,研究他們的使用行為,找出創新的可能性。
誰說電腦外觀一定得是冷冰冰的平滑觸感?從之前大紅的EeePC,到最近的平板電腦「變形金剛」,系統產品設計部工業設計師劉彥廷就是負責兩者的外觀設計者之一,為了讓平板電腦有止滑功能,劉彥廷特別設計了像織品一樣的紋路,讓視覺產生溫度。
劉彥廷喜歡拍照, 他說,不同材料在不同光線折射下都有令人驚喜的發現,就像照片一樣。他最喜歡的就是在熟悉的咖啡店角落靜下來,從累積生活經驗再回頭換另外一個角度看電腦,於是,皮革、竹子、衣服的紋路等,都可以化為電腦外觀設計,令人耳目一新。
原來,放鬆這麼重要,原來,放鬆並不是偷懶,只是重拾生活樂趣,科技再發達,工程師技術再先進,終究得觸碰到人性,左腦才有轉彎的空間,才能走出自己的品牌,蘋果電腦強調「think different」,華碩電腦強調以人為本的藍色思考,都因為領悟到左右腦平衡的重要,所以鼓勵放鬆思考,希望找到科技與人性之間更多的想像與連結。