「我先生下腹部長時期疼痛，是不是胃潰瘍？還是十二指腸潰瘍？」擴音器裡傳來一陣急促的喘息，台北縣蘆洲鄉的劉小姐急切地問。
「我最近上廁所……小便解便……唔……好像有黑便的……的情形，」呂太太從高雄鳳山叩應到台北的「電視門診」節目，吞吞吐吐地道出自己的症狀。
這是在某家有線電視台進行電視叩應門診的現場。深夜十點半，從台北板橋蘆洲，到高雄鳳山，觀眾叩應的電話一通又一通。現場醫師拉長了耳朵，聽著擴音器傳來南北．各種疑難雜症，依民眾的症狀描述，分析其可能的病因，給與解說及建議。觀眾的聲音在攝影棚內迴響，醫師們是「只聞其聲，不見其人」。
醫學界開始在電視、報紙等大眾媒體上，建構一個「看不到病患」的醫病對談空間。
無「望」的看診
無論是中國傳統醫學，或是西方主流醫學，都著重「望、聞、問、切」。由醫師觀察病患的氣色，進行醫病之間的對談問話，再進一步給與檢查，對症下藥。但主要前提是，病患要出現在醫師面前。而現在，第一步的「望」沒有了，醫病之間可以分隔南北兩地，只要一條電話線、一具傳真機；在電話聽筒的兩端及報紙上的一小方版面就可以進行初步診斷。
