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金革唱片,推銷傳唱20年

許綠芸
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許綠芸

2009-09-01

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金革唱片,推銷傳唱20年
 

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30年前,金革唱片創辦人陳建育單槍匹馬騎著偉士牌機車,穿梭在台北街頭,挨家挨戶推銷《現代生活百科全書》,做著人人聞之不敢恭維的「業務員」工作。

後來,靠著做業務累積的實力,陳建育創立金革唱片,而今在業界被暱稱「勁桑」(日文意為「陳先生」),更用「推銷超能力」讓金革在一片低迷的唱片業景氣裡,殺出一片藍海,難怪「勁桑」信心滿滿地說,「業務做得好,全天下都是你的!」

勇於陌生拜訪

20 年前,業務出身、成立金革唱片的陳建育,因為不願被動等待顧客走進店裡買唱片,隨即決定不走「唱片行舖貨」路線,而是讓業務員帶著自家錄音帶、CD 做陌生拜訪,向消費者推薦試聽,賣一套抽一套佣金,全靠兩條腿把業績「跑」出來,讓金革唱片在業界一步一步站穩地位。

人人都可以做業務,但有意願的人不多,陳建育觀察目前業務推銷工作「不受歡迎」的現象,認為找陌生客一對一推銷的市場仍在,只是沒人願意嘗試,陳建育以訪問當天的地點(咖啡店)作為實例,指著幾乎客滿的空間說,「這些人都可能會跟你買,都是市場,卻沒有人要做!」

他接著表示,懶惰的年輕人太多,在路上找陌生客戶,劈頭就推銷產品,會被當成瘋子,因為怕被拒絕,所以就算已經是業務員的年輕人,還是不敢這樣做,「他們都沒有想到,被一個拒絕,不代表接下

來的100 位都會拒絕你啊!」陳建育初入職場便從事推銷工作,8 個月後就晉升出版社分公司負責人,陳建育深信,做業務沒有訣竅,衝就對了!

克服恐懼心法1:被拒絕,哪有什麼?

想想現實生活中的銀行的電話行銷,或是路上的隨機推銷員,要不是真的很有興趣,是不是常常連讓對方把話說完的機會都不會給呢?陳建育分享剛開始做推銷時,不斷被拒絕的慘敗經驗,當然不甚愉快,但是,讓他從菜鳥變身超級戰將的方法,竟是「重複拜訪」。

在菜鳥推銷員時期,陳建育有次跑博仁醫院,從1 樓到6 樓全被拒絕,雖然感到沮喪,但他當下決定,再次搭電梯上樓,重來一遍,第二回業績依然掛零,他竟還不放棄,再戰第三回合,終於讓他遇上了一位候診的小姐,聽完介紹後,陳建育順利賣出當日第一套產品。

事隔多年,陳建育早已忘了,那天在醫院大樓裡,自己到底搭過多少次的電梯,但他永遠記得那天的業績是34 套,而且全都發生在第三回拜訪之後!陳建育說,被拒絕,當然會氣餒,但是與其浪費時間哀悼自己的失敗,不如鼓起勇氣走向下一個可能買單的客戶,「被拒絕真的沒有什麼大不了!」

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克服恐懼心法2:捨得說再見

要當業務員,不只要細心研究產品,自創一套倒背如流的說法,一天發表個幾十次都算稀鬆平常,而陳建育也提醒,不管客戶最後買不買,都不能顯出一絲沮喪、感覺可惜的負面情緒。

跑了那麼多年,陳建育也曾遇過,和客戶「哈拉」了一、兩個鐘頭,結果對方還不買,但是他深知,這時候絕對不是展現三吋不爛之舌功力的時機,反而要讓對方感覺「我拒絕成這樣,你都沒有生氣」,留下好印象,他說,「只要客戶有這樣的印象,你明天再來,不成功也很難。」

克服恐懼心法3:請給我3分鐘

由於網路音樂下載盛行,九○年代許多唱片公司都面臨空前危機,裁員聲浪從未止息,宣布結束營業的也不在少數,因此為了生存,唱片業都在苦思,「如何開發新市場?」

另一方面,著作權法的日漸普遍,在公共場所播放音樂,受到許多法律限制,不少唱片公司都發現,販賣音樂權給公司行號的「公共播放機」,或許是不景氣中的一道曙光。這時,陳建育多年累積與傳承給後輩的超強業務功力,讓金革勇度這道難關。

2004 年,公司開始要推銷公播機,已是總經理的陳建育,親自到某大汽車公司拜訪兼介紹產品,不料負責的主管正好很忙,坐下來連茶都沒喝兩口,就急著要走,陳建育連忙用拿手的業務本領,向對方說,「走是一定要走,但是請給我3 分鐘!」短短幾分鐘內,陳建育迅速地做完簡報,主管聽完了,臨走前還叫人來接洽,也因為這「3 分鐘」,金革一口氣就賣掉了76 台公播機。

打開金革唱片公播機的客戶名單,台北101、中華電信、SOGO百貨、台灣麥當勞、王品集團等大戶都名列其中,陳建育分析,除了金革擁有目前台灣最多的音樂內容,讓許多大客戶點頭答應買單的關鍵,就是「我們會推銷啊!」他笑著說。

去年已從戰場退下的陳建育,談到過去「衝!衝!衝!」的業務生涯,還是不減當年唱作俱佳的功力,不僅如此,他更要鼓勵想投入,或已經在業界的業務推銷新血們,「不要害怕失敗,在武林裡,只有不斷打敗仗的千敗老人,才坐得上盟主位置!」

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