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如何開創個人藍海?

獨家專訪《藍海策略》作者金偉燦、莫伯尼
文 / 游常山.王念綺    
2005-10-01
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如何開創個人藍海?
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Q:藍海策略是否可以幫助30世代運用在個人生涯規畫與職場上?

莫伯尼:這對於台灣的年輕一代非常有幫助。你可以做的是畫一條個人價值曲線(參考《藍海策略》一書第45頁),與其他同事比較。如果你的曲線和你的同事是相同或相似的,這樣你是沒有理由脫穎而出、很快升遷的;如果你的曲線與競爭者是不同的,那麼你應該專注地做那些你可以做得非常好的事,而非做很多事,但都表現平凡。你應該像黃尾袋鼠公司一樣,專注發展其中的幾項即可。另外,思考什麼是你可以創造、提升的價值,以及消除、降低的部分(參考書中第51頁)。

例如當你的老闆想到設計網頁時,腦子裡出現的就是你,這樣在老闆心中的分量就不相同了,你的職場生涯也得以晉升。那表示在眾人之中,你是有能力在那個領域做得很好並且被人重視。我認為當你認為自己真的很棒時,你就真的可以到達優秀的境界。舉例來說,我認識一個在西雅圖工作的學校祕書,她一直很想獲得晉升。我問她個人的價值曲線是什麼?她如果只會文書的工作,例如安排流程、收發電子郵件、準備教課的用具等,這些其他祕書也都做得很好,那麼她就跟任何一個祕書沒兩樣。後來她開始減少文書工作,並且學習使用所有網路相關事宜,例如網頁設計,並且利用漂亮的圖片做複雜的簡報。沒有多久,她就不再是秘書,而成為一個研究助理。因為她學習如何幫教授蒐集資料、設計網頁,開創了自己新的個人價值曲線。

另一種方式,如果年輕人想要自己創業,就像在台灣研討會中一位非常年輕並且擁有二百五十家髮廊的老闆,想要讓他的事業更成功,我建議他參考六大途徑架構,應用在他的事業上,去檢視其事業是否符合其他競爭者不同的價值曲線。因此不論是希望在公司升遷,或是自行創業,藍海策略都可以幫助他們。

金偉燦:25到35歲的年輕一代,甚至是大部分的人,有很多時候沒有機會去探索、了解自己,有時是沒有正視自己並且思考這個問題。例如即使我知道朋友是高、矮,但那是很表象的層次,還有許多我們不知道的部分,因此莫伯尼談到藍海策略介紹的六個途徑架構,可以讓你開始探索自己過去不了解的部分,若有潛在威脅應該去注重,有些弱點則應該忽略。在這個探索過程中你必須非常用心,並且應用工具,這可以給予你探索自己的機會、了解自己真正的強項,在進一步做職涯規畫時,你會發掘更多的價值。

Q:哪些是影響藍海策略成功與否的重要人格特質?

莫伯尼:我認為是謙虛、努力工作與行動力,以及讓自己生活與工作上更精進的渴望。此外,就是能夠接受以新的角度看事物的方式,並改變現有模式的意願。最後你必須有個信念就是如果你持續一直做,你就可以達到目標。

金偉燦:另一層面就是書中所提到的3E,參與(engagement),解釋(explanation),期望透明化(clarity of expectation)。當不同部門的人成為一個工作小組時,3E可以激發人們執行與分享他們的意見,也成為彼此的合作原則。

Q:你們會建議台灣的年輕人如何評估未來具有發展潛力的產業?

莫伯尼:我建議參考書上第149頁的「先驅者(pioneers)——移動者(migrators)——安定者(settlers)(PMS)」的圖表。如果我要評估一家公司的各項業務,如果所有的業務都是安定者,這家公司將不會有驚人發展,年輕人的發展空間也會受限,因為他們不會成長。如果一家公司有一些新奇的產品,像是蘋果電腦發明iPod,我就知道這家公司有成長的機會。所以要做的事情是,評估公司的業務有多少是屬於先驅者、多少是屬於安定者,與其他公司有何不同。如果擁有先驅業務的話,公司就會有良好的發展。如果我去一家只有一種業務的公司,例如一條航線、一家類似7-11的商店,我會看策略草圖,並且自問:「這家公司與其他競爭者有很大的不同嗎?」如果真的和競爭者有很大的差異,那這家公司將會有很大的成長潛力,當公司成長時,給予年輕人的機會也相對增加;如果這家公司就像其他的同業,那麼待在這家公司,現在的工作內容會和十年後相同的。

Q:你們是否有將藍海策略應用在自己身上呢?

莫伯尼:我認為最大的藍海策略是我們倆的組合,我們是個藍海的團隊。一開始組成團隊至今廿一年,我們愈來愈尊敬彼此。一個是亞洲人,一個是歐洲人;一個是男性、一個是女性。許多學者的結合是因為彼此有共同喜歡的論點,但我們是對如何過生活有共同的觀點,在個人方向上,都想要成為自己心中理想的典範,希望能夠對這個社會所有貢獻。有時金教授是老師,我是學生;有時他是學生,我成為老師,這是個很好的團隊。(編按:金先生原本為美國安娜堡密西根大學商學院的教授,莫伯尼小姐在這個學校修他的課,因而結識,成為專業搭檔。)

金偉燦:我們在合作中經常練習公平程序的3E原則,參與、解釋、期望透明化。當我用某種方式做事時,莫伯尼教授或許不認同,就會建議不如用另一種方式。不論我們做什麼都會彼此參與。我們想要做的不只是寫本書,現今社會上已經有許多書,我們是理論家,想要藉由理論使世界變得有所不同。例如應用藍海策略在個人生涯規畫上、政府領導、企業甚至是個人晉升上。

Q:影響兩人最深的管理大師是誰?

莫伯尼:我認為不是管理大師,而是探討典範轉移(Paradigm Shift)的科學哲學領域的哲學家湯瑪士‧孔恩(Thomas Kuhn),他對我們在哲學思考上有深厚的影響與啟發。當你困在原有的典範中時,你不可能敞開心懷接受另個新典範,因此有許多人就會陷在紅海中。就像星巴克在成為咖啡產業的藍海之前,大家無法想像那個產業會興起,因為他們不向外看。孔恩認為要去看外界模式,你就有潛力去看到未來發展契機。我們在寫這本書時,就引用他這種概念。

金偉燦:在寫這本書,給我們最大啟發、讓我們最喜歡的書就是孔恩的《科學革命的結構》(The structure of scientific revolutions)。你可以用更延展的方式去看事情。例如有一群人在看一座廟時,有人看到它的顏色、有人看到它的外形、有人看到高度,每個人看到的景象都不一樣。因為每個人的角度與價值系統都不同,也由於如此,每個人看事物都會用特定的方式。這可以解釋如果你使用紅海策略,你看待每件事都會以紅海的方式,因為那是你的觀點。那麼我們如何有觀點,但仍可以看到除了紅海之外的更多事物呢?

當我們使用藍海策略時,就是想試著改變原有的觀點,並提供方法論的過程。當你讀了這本書且欣賞其概念,之後再來看政府、企業以及個人職涯規畫時,你就會用不同的方式,發現一些你以前從未發覺的事情,這是我們藍海策略中最基本想要傳遞的觀念。我們與孔恩想要談的哲學概念是有關連並且是相呼應、有共同性的。

莫伯尼:舉例而言,就像我將手掌舉起,從某一角度看它只是薄薄的一條線,非常地狹窄;但藍海策略卻是請你轉換到另一個角度來看,原本一條線卻變成一整個寬廣的手掌。這兩者是同樣的物體與真實狀況,只要你轉換觀點,就可以看到不同景象。

金偉燦:就像是一首歌,它是首悲傷的歌或是喜樂的歌,會依據不同人的心境,而有所不同,這就是不同觀點使事件變得不同的例子。就像在同樣的紅海當中,有人看到機會、有人看到危險;有人看到紅海、卻有人看到藍海。所以我希望利用理論、方法論、過程,可以讓你們有機會看到藍海,而非紅海的競爭策略。而這種不同的典範將成為一種思考觀點,當你不斷研讀、不斷了解,你將會看到潛藏機會的藍海,而成為一個更成功的人。

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