專家怎麼說
「大多數人都曾有過與無能的人、或至少是幫不上忙的人相處的經驗，」安妮．瑪琪（Annie McKee）說，她與人合著《引發共鳴的領導人》（Resonant Leader: Develop Your Emotional Intelligence, Renew Your Relationships, Sustain Your Effectiveness ）。著有《向上領導》（Leading Up ）的麥可．尤辛（Michael Useem）認為，這是因為有太多企業，為了錯誤的理由而拔擢人才。差勁的上司會削弱你的幹勁、扼殺生產力，讓你想尖叫著逃離工作。
雖然離開有時確實是個選項，但並不是處理差勁上司的唯一選擇。你可以先考慮以下的策略：
了解上司為何無能
在你認定上司一無是處之前，先檢查自己的偏見，並進一步了解你眼中看到的事物。瑪琪說：「在你檢視自家上司，並做出評斷之前，首先應該先檢討你自己。」很多人看待上司時，都有一些盲點。捫心自問，你是否嫉妒上司在組織裡的地位，或是你天生就有種抗拒權威的傾向。
此外，尤辛指出：「‥‥‥直到你蒐集到完整證據之前，都該謹慎地別隨意下判斷。」你的上司也許承擔著你沒看到，或是無法完全理解的壓力。瑪琪說：「人們很容易完全忽略自己上司承擔的壓力；部分是因為好主管會幫部屬擋掉這些壓力。」深入了解你的上司，並培養對他的同理心，你或許會重新評估他的能力。即使這麼做之後你依然認為他沒有能力，請記住他也是平凡人。別把他妖魔化。
尋求他人幫忙
向同事或組織外部人士尋求建議，以及抒發心情的管道。這並不表示你就可以不經思考恣意批評你的上司。相反地，要找與你深交的人：你信任的同事、另一半、導師，或是教練。解釋你看到的事情，它對你及你的工作有什麼影響，並徵求建議。尤辛說：「這不是要密謀造反，而是檢查你的觀點。」置身事外的第三人，能提供你不同的觀點，或是提供新的解決策略。
找出行得通的方法
無論上司多麼無能，你都必須和他共事，才能完成你的工作。與他協同工作時，你要多發揮創意。找出他的強項，然後設法用自己的強項，彌補他的缺點。例如，假設你的上司文筆很好，但不擅長在人前演講，你可以提出一些做法，來協助他向高階主管團隊作報告。你能不能幫忙聽他的預先排練？或者幫忙簡報其中一部分，作為你個人成長發展的一個機會？
你請他做一些事情時，無論是對你的工作計畫提出意見、介紹你認識某位同事，或是請他允許你接觸某位客戶，都務必具體說明自己的需求。
盡可能替他多分擔工作：提供電子郵件的草稿，或是指出你希望他在哪三個地方提供評論。如果他沒辦法幫忙，提出替代方案：或許，你可以請他的一位同事或主管，提供意見或介紹你想認識的人。你的目標是幫他解決問題，而不是製造更多他無法處理的狀況。
挺身而出
別放棄沒用的上司，不妨把重點放在你能做些什麼，來彌補他不足之處。如果你的上司沒有為團隊設立工作的優先順序，就建議如何安排工作的順序，讓他來核准或修改。如果上司不擅長會議的後續追蹤，你就主動表達願意寄發待辦事項的清單。
不要心存反感，這是去做對你的團隊與組織最有利的事。你應明白，挺身接下這些工作，可以是成長的契機；你或許承擔了你這個層級通常不會承擔的責任。在這個過程中，你贏得了其他更高階人士的尊重與賞識。
培養自己
有時候，能力不足是因為欠缺溝通。你的主管也許沒有讓你清楚了解你自己的目標，甚至沒有給你具體的職務說明。這些都是你善盡職責與提升職涯必須要有的資訊，因此就自己動手做吧。寫下你的職務說明，並清楚說明本季或今年的目標。把它們寄給你的上司，請他跟你一起檢視。這麼一來，你就能當面和他確認你的工作優先順序，並了解他的期望。如果他還是沒回應，你應保留你建議的內容，並努力達成你自己設定的目標。可能是你的上司不確定你該做什麼，就讓你自己採取行動。
照顧好自己
與無能的上司共事，對你的健康可能不太好。瑪琪說：「很多研究都指出，這會有負面的心理效果。」她建議設立一些界線，保護自己的心情不受到破壞。我們常會把矛頭指向壞上司說：「他毀了我的生活。」但這種說法忽略了一個事實，你也在這個狀況裡。她說：「一旦你成為受害者，就不可能成為領導人。」專注在這個工作讓你感到開心，而不是難受的部分。瑪琪說：「我們每天上班的時候，可以把精神擺在糟糕的上司身上，或者也可以選擇把注意力放在每天樂於看到的同事，以及自己喜歡做的工作。我們可以選擇自己要有什麼樣的心情。」
只要有機會，就參與一些能讓你把時間用在組織其他部門，或是其他領導人的專案上。找一個導師，提供你無法自上司那裡獲得的回饋意見與指導。找到紓壓的管道，像是一天內短暫休息幾次。從擁有無能上司的情況裡找到一些幽默有趣的地方，試著別讓任何人毀了你的一天、你的工作，或是你的職涯。
作者:愛美嘉露(Amy Gallo)
跟著哈佛修練職場好關係：深諳人際管理箇中三昧，讓經理人── 建立人和好身手+解決跨部門難題+發揮廣泛影響力
