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松本清少了日本暢銷神藥,如何在台殺出血路?

遊客必逛日本藥妝店--松本清10月登台!
文 / 謝明彧    攝影 / 蘇義傑
2018-09-27
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松本清少了日本暢銷神藥,如何在台殺出血路?
日本知名藥妝龍頭松本清來台展店。圖片由松本清提供
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對許多哈日族和OL來說,東京上野的「阿美橫町」是一個一進去就會走不出來的魔法陣。

這個位在上野車站旁的熱鬧小巷,並沒有什麼名勝古跡,但矗立在其中、高達五層樓、藍框黃底寫著巨大紅色「藥」字的「松本清」旗艦店,是所有藥美妝愛好者的朝聖地。

驚人的便宜特價、眼花繚亂的品項,成立之初一舉打響松本清在日本知名度,奠定日本第一大藥美妝連鎖通路品牌的基礎,甚至帶動整條阿美橫町變成藥美妝街,幾乎所有日本大小藥美妝通路都插旗在此。

以往要逛松本清,都只能買機票飛日本,然而在10月4日,松本清將正式登台,於台北東區忠孝敦化站出口開幕第一家店!而中山站旁的誠品南西B1的門市,則預計於11月中開幕。

松本清少了日本暢銷神藥,如何在台殺出血路?

圖/日本藥妝龍頭松本清到台北東區忠孝敦化站出口開幕第一家店。

1932年起家於「松本藥鋪」、1954改名「松本清」的松本清,原本只是小藥鋪,1987年在日本東京上野阿美橫町開出的五層旗艦店,是日本現代化都會型大型藥美妝店的先驅,一路成長為日本藥美妝巨擘,至2016年曾連續22年佔據日本第一的寶座(去年TSURUHA藥妝購併杏林堂而超越松本清)。

近年來受惠於海外觀光客,2017年營業額超過5600億日幣,股價從16年到今年3月,更是成長超過50%。

台灣人最愛買藥美妝,華人觀光客是日本松本清業績支柱

根據日本觀光局統計,去年台灣觀光客就佔了日本海外觀光客的16%,排名第三,而最愛買的就是藥美妝,訪日華人七成都會買藥美妝商品。

對比松本清都會區七成商品銷售額都來自藥美妝,其中台灣人更是日本松本清觀光客消費排行第二名。

有鑑於台灣人實在太愛去日本買藥美妝,近年來,標榜主打日本藥美妝的品牌紛紛成立,不管是台灣自創的「日藥本舖」,或是引進自日本的「Tomod’s」「@Cosme Store」,都佔據熱鬧商圈、交通轉運站的黃金地面。

而在台灣已代理眾多日本品牌(MEJI明治冰淇淋、Tokyu Hands台隆手創館、Katsuya台灣吉豚屋)的台隆集團,去年正式與松本清簽約合資公司,將這家藥美妝巨擘引進台灣。

面對松本清的來勢洶洶,網路上眾多哈日族一面興奮期待,要買松本清終於不必再跑日本,另一方面卻又暗暗擔心,以低價好物聞名的的松本清,來台灣是否還能維持原汁原味?

松本清少了日本暢銷神藥,如何在台殺出血路?

圖/雖然許多哈日族都引頸期盼松本清來台,但也不免擔心以低價好物聞名的的松本清,來台灣是否還能維持原汁原味?

日系品牌來台價格常偏高,松本清能否打破魔咒?

台灣人去日本松本清搶藥美妝,最大誘因就是便宜。除了店內不時有超低優惠特價,搭配與信用卡公司合作提供給觀光客的8%折扣,以及滿5000日幣就可以退稅,同樣商品在日本買可能只要台灣定價的七折以下,簡直是不搶就是笨蛋!

但同樣商品的價格在台灣,是否還能維持那麼漂亮的價格呢?這也是眾多日本藥妝愛好者最關心的問題。

面對台灣消費者最關心的價格問題,由日本總公司派駐台灣的台灣松本清日籍總經理林保範表示,由於運費與關稅關係,海外商品來台,價格自然無法和日本完全一致,且由於各品類商品有不同定價,無法單一說明「一定會便宜多少」,但松本清會致力於將台日兩地價格拉近。

松本清少了日本暢銷神藥,如何在台殺出血路?

圖/台灣松本清日籍總經理林保範。圖由松本清提供

林保範強調,尤其松本清在日本最有名的就是「行銷活動」,不管是台灣本地如週年慶等的節慶特惠,或連動日本當地的特惠活動,或是會員點數的折扣,「價格方面一定會滿足台灣消費者的期待。」

「價格」也將是松本清來台最大的考驗,如果少了旅日消費者最在意也最重要的低價誘因,是否有辦法吸引超常去日本的台灣消費者青睞?

日本藥品進不了台灣,松本清抵得過一年450萬旅日人潮?

另一個隱憂,是許多台灣人去日本搶的超好用居家藥品,由於法規限制,在台灣根本上不了架。

台灣人去日本藥妝店,除了搶各種美妝小物,另一大搶購重點就是「藥」,例如「新露露」感冒藥、「黃金A微粒」感冒藥、「EVE止痛錠」這三大居家神藥,很多人根本當土產來買,但其實因為成分關係,在台灣屬於禁藥或處方用藥,就算是平行輸入也上不了架。

而光是去年,台灣赴日旅客人數就高達456.4萬人次,真想要買什麼特定藥美妝,打開臉書或Line,幾乎隨時都找得到剛好在日本玩的親友,網路上做日本代購的合購主更是比比皆是。

林保範表示,台灣松本清一號店的商品組合,「藥」與「妝」的比例約為3:7,還是以化妝品、保養品為主。

而綜觀松本清台灣一號店,店內基本陳設其實台灣既有的強勢美妝通路如康是美、屈臣氏差異不算太大,圍繞店內四周的還是以國內既有知名美妝開架品牌為主,搭配數樣松本清獨家引進的自有品牌與獨家合作商品。

在日本暢銷神藥無法來台,店內商品與其他競爭通路多半雷同的狀況下,松本清該如何殺出一條血路?

獨家自有商品+台日點數串連,成來台最大賣點

答案,是獨家自有商品。

其實在日本,由於競爭品牌眾多,松本清這幾年早已不斷強化「自有品牌」的優勢,希望在大家都做得到的「低價」外,創造「非來松本清」不可的魅力。

此次來台,松本清在美保商品上的最大賣點,就是也在日本廣受歡迎、許多台灣旅客也在網路上推薦的自有天然植萃保養品牌「ARGELAN」,尤其是護髮油和護唇膏,更是在網路上被許多美妝部落客指名推薦。

松本清少了日本暢銷神藥,如何在台殺出血路?

圖/松本清自有品牌ARGELAN產品。

台灣松本清門市營運部經理志田睦表示,由於ARGELAN是松本清自有品牌,價格可以拉到與日本不會相差太多,而且從最初一炮而紅的洗護髮系列,到後來延續推出的身體保養、護膚滋潤系列一應俱全,可說是松本清進軍台灣的首號主打。

松本清少了日本暢銷神藥,如何在台殺出血路?

圖/台灣松本清門市營運部經理志田睦。

另外松本清在日本與許多廠商都推出獨家聯合開發商品,從保健食品、營養食品、藥品、日常雜貨、保養品通通都有,例如1號店就推出的LUX綠色奇蹟植萃無矽靈系列商品,與目前在各大通路熱賣、麗仕旗下的高級香氛品牌Luminique璐咪可聯名,推出「松本清 x LUX獨家香味」。

或是與日本美妝大廠高絲共同開發的肌膚保養品牌「INSTREAM」,都是強強聯手的獨家商品。

而台灣消費者非常在意的藥品部分,由於台灣法令關係,志田睦表示目前一般通路會販售的常見藥品松本清當然也有,但松本清在台灣,還是以化妝品、保養品和日用品為主。

面對松本清如何與台灣現有藥妝通路品牌做出區隔的疑惑,林保範表示,除了獨家商品與現場體驗,另一大賣點是「台日點數還元連動」,只要加入松本清會員,以後在日本和台灣消費同樣都可以累點,也可以兩地互通折抵。這將是台灣目前跨國連鎖藥妝通路中的創舉,但正式串連日期還有待宣布。

綜觀松本清一號店,除了獨家自有品牌或聯名商品外,亮點稍嫌不足。松本清如何與已經在街頭遍地開花的台灣連鎖藥美妝通路如屈臣氏、康是美、日藥本鋪、Tomod’s競爭,就看正式開幕後,接下來還會有哪些獨門特價與獨家商品了。

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