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成長守則:其實「教」主管,比聽話更重要?

文 / 104 Be A Giver    
2018-09-17
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成長守則:其實「教」主管,比聽話更重要?
圖片來源:pixabay
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時常有人問我如何與大自己幾個level的主管或前輩溝通與維繫好關係。 這都讓我想到多年前有人問我:「為什麼我跟古哥關係這麼好,古哥老是願意教導我?」,所以我把從前的舊文章做重新整理跟大家分享。

教與學應該是雙向而非單向

但其實有些高階主管是很喜歡學習新知,也很喜歡跟別人討論事情的,古哥就是其中一個,舉例來說,當談到企業經營、人事管理、戰略制定時,往往是他說我聽,他教我學,但當談到的是社群經營、網路行為時,我反而就有很多的發揮空間,這時候我說的比聽的多,而古哥也可從中得到一些新知。

教與學、聽與說應該是雙向的,你必須要建立起互動的方式,你必須要能讓對方在互動過程中有所收獲,如此對方才會願意持續的與你互動。

接收之後的回應,更加重要

若在交談過程中對方有提到一些他感興趣的點,也不要忘記去找出相關的資訊(例如社群網路效應),自己做彙整後提供給對方,若後續有看到更新的資訊,也可以主動的轉寄給對方參考,透過持續回饋的方式加深彼此的互動。

相信各位都有收過主管或者高階長官的來信,有時候他們會轉寄各種文章給我們,可能是一篇談企業管理的文章,也可能是一篇講人際溝通的文章,甚至是一本書,主管本身這麼忙碌,你覺得他轉寄這些給你的原因是什麼?絕對不是因為他太閒,很多時候是他希望你可以學習一些新知識,或者希望給你帶來一些啟發。

但就我所知,很多人是不看這一類與工作沒直接相關的文章的,因為覺得這並不重要,這邊我想告訴各位,這種信件太重要了,因為他可能隱含著許多的訊息,一定要仔細的看,看完之後給予回應,告訴對方你看到了些什麼。

舉個例子來說,如果你今天在一場會議中跟對口單位的窗口吵架了,你的主管在會後轉寄了一封「能控制自己才能成功」的勵志文章給你,你會怎麼做?
1.覺得被教訓了,看完就算了
2.覺得被教訓了,但也仔細思考自己是否有作不好的地方
3.淡定思考自己今天的狀況,並回信感謝主管,並把今天學習到的經驗跟主管分享

我個人當然認為3.會是最好的作法,你不只接收,也進一步思考,並將思考的結果回饋給主管,接收 →思考 →回應這是一個互動上的最佳模式,千萬不要只是接收,其實人與人溝通應該是持續的,唯有自己開始擔任一個資訊與知識的主動提供者,對方才會願意持續的與你互動,而你也才有機會成長,跟大家分享。

原文作者:游舒帆

(原文刊載於104 Be A Giver;本文獲授權轉載;內容僅反映作者觀點,不代表本社立場。)

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