大數據加持 線上可吃下實體市場

在台灣電商界，很少有人不認識被喻為「電商教父」的王志仁。過去曾擔任興奇科技和詩芙儂化妝品副總，但最為人所知的莫過於YAHOO台灣與香港電子商務事業群副總裁，曾負責雅虎購物、超級商城和拍賣等三個單位。

新零售就是線上和線下的整合，那和幾年前說的O2O有什麼差別？差別在於科技已讓技術變得不一樣，才會出現無人商店。我的解讀是，線上業者想透過大數據的手段，吃下實體的市場。

從全球經驗看來，由線下發動的新零售革命，成功機率不高，因為腦袋太保守，只比金融機關好一點，而台灣線上業者卻很難發動併購，主因是規模不夠大，過去十年又錯失把自己變大的機會。

每個紅極一時的線上業者都想走到線下開店，只不過困難重重。開店需要Know-how，再加上店租、員工人事成本，最後賠錢都是因為實體店。

找線下合作更難。我以前在YAHOO曾和一家百貨公司高階主管談合作，但談到利潤分配就破局，理由很簡單，毛利才不過兩成，光房租就攤掉一成，再分給線上一成，那他們賺什麼？